《績效與評估方法》PPT課件

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1、績效與評估方法（三）第三章績效管理體系設計2一、績效管理體系設計準備工作二、崗位說明書的編制三、績效評估的指標設計四、績效評估的主體設計五、績效管理的流程設計3人力資源管理咨詢——項目建議書項目背景工作原則咨詢項目總體思路工作計劃內(nèi)外部信息收集人力資源診斷人力資源管理體系設計人力資源管理體系實施輔導項目實施計劃項目組織項目成果4人力資源咨詢工作范圍協(xié)助客戶管理層了解人力資源管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系協(xié)助客戶管理層制訂為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務的人力資源規(guī)劃協(xié)助客戶進行規(guī)范的員工崗位描述協(xié)助客戶建立員工業(yè)績定量和定性評估體系協(xié)助客戶建立以業(yè)績?yōu)閷颉⒁月殬I(yè)發(fā)展為

2、目的的員工激勵機制協(xié)助客戶了解后備人才計劃的原則協(xié)助客戶建立有效的招聘工作流程協(xié)助客戶建立以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向的培訓規(guī)劃和評估體系協(xié)助客戶建立公平競爭的工資結構5遞交的工作成果為期一天的人力資源管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略之間關系的研討會客戶現(xiàn)有的人力資源管理制度的分析報告和建議人力資源建議的實施計劃協(xié)助客戶制定的為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務的未來的人力資源規(guī)劃員工崗位描述的辦法和客戶協(xié)助完成的試點部門崗位描述員工業(yè)績定量和定性評估體系以業(yè)績?yōu)閷颉⒁月殬I(yè)發(fā)展為目的的員工激勵機制后備人才計劃的工作流程招聘工作流程以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向的下一年度培訓規(guī)劃和培訓評估辦法公平競爭型

3、梯極工資結構6人力資源管理咨詢——項目初期項目組組建確定項目經(jīng)理、項目成員并召開內(nèi)部項目啟動會資料準備收集行業(yè)相關資料、人力資源管理資料、客戶資料、標桿企業(yè)資料等，來源有互聯(lián)網(wǎng)、咨詢公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫等客戶初步聯(lián)系溝通初步項目計劃并落實進場準備工作項目進場客戶項目啟動會、工作環(huán)境準備7人力資源管理咨詢——項目中期參觀客戶現(xiàn)場對客戶情況進行大致了解客戶相關人員介紹情況為客戶介紹提供內(nèi)容提綱參考，并進行提問二手資料的收集與消化提交內(nèi)部資料收集清單，收集資料，做好登記、整理，并據(jù)此擬定不同員工的訪談提綱和調(diào)查問卷訪談與問卷調(diào)查根據(jù)日程安排進行訪談，進行調(diào)查問卷的發(fā)

4、放與回收人力資源管理診斷與建議通過發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，提出解決問題的建議方案人力資源管理方案與制度編制人力資源規(guī)劃、崗位說明書、薪酬制度、考核制度、招聘制度、培訓與發(fā)展制度等8人力資源管理咨詢——項目后期制度提交與培訓打印并裝訂制度文本，編制制度測試題與培訓講義，聽取客戶意見、修改完善制度，制度操作培訓方案實施準備實施小組成立，制定實施計劃，實施宣傳方案實施試點階段，改進，全面實施9績效管理體系設計準備外部資料準備收集行業(yè)相關資料、人力資源管理資料、客戶資料、標桿企業(yè)資料等，來源有互聯(lián)網(wǎng)、咨詢公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫等客戶戰(zhàn)略資料、組織結構、人力資源管理資料訪談與

5、問卷調(diào)查根據(jù)日程安排進行訪談，進行調(diào)查問卷的發(fā)放與回收績效管理診斷與建議通過發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，提出解決問題的建議方案內(nèi)部資料準備崗位說明書的編制通過發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，提出解決問題的建議方案10一、績效管理體系設計準備工作二、崗位說明書的編制三、績效評估的指標設計四、績效評估的主體設計五、績效管理的流程設計11為什么要做工作分析？職責不清，協(xié)調(diào)工作困難部門人員多,因人設崗忽略重要職能或流程煩瑣效率低員工缺乏積極性組織目標無法實現(xiàn)缺乏客觀的業(yè)績評價標準過多突發(fā)事件職責重疊/分散12什么是工作分析？（1/2）一個組織的建立最終會導致一批工作的出現(xiàn)，而這些工

6、作需要由特定的人員來承擔。工作分析就是與此相關的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項工作的任務、性質(zhì)和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。工作分析的過程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點，而不是工作者的狀況。主要分析：A工作人員做何事（WHAT）B如何做（HOW）工作分析的直接結果是崗位說明書。13什么是工作分析？（2/2）工作分析是什么？總而言之：一個了解任職者應該做什么工作、和為什么需要做的過程一個收集讓別人對該職位做出判斷的信息的過程14該職位的基本資料：包括職位名稱、職等職級、直接

7、上級職位、直接下級職位該職位的本職工作：用一句話說明該職位工作的最終目的，20字以內(nèi)。該職位的直接工作責任：按照主次列出該職位各項直接責任，頻率，重要程度，所占總業(yè)務量的比率。該職位的決策責任：說明該職位需要做哪些決定，及其決定將產(chǎn)生的影響。該職位的任職資格：包括學歷、經(jīng)歷、專業(yè)程度、能力、體力、證照等等。該職位的工作環(huán)境：工作地點、光線、衛(wèi)生、危險性等等。其他內(nèi)容：和工作分析相關的其他內(nèi)容，可根據(jù)實際情況填寫。工作分析主要內(nèi)容15組織機構設計人力資源規(guī)劃招聘、甄選、錄用工作設計與生產(chǎn)力提高激勵職業(yè)生涯設計與職業(yè)管理薪酬設計與薪酬管理績效評估人力資源開發(fā)

8、與培訓工作分析工作分析的作用16工作分析的各種方法觀察法面談法寫實法（職務調(diào)查表