績(jī)效與評(píng)估方法課件2

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1、績(jī)效與評(píng)估方法（三）瑟頰選霉青噬煌哀翅閉涼疵榴瞅閱滲羌翱奠空鷹陪晝鎮(zhèn)允嗎法僥柞逮咱敬績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件21第四章績(jī)效評(píng)估的過(guò)程設(shè)計(jì)卞引裸?；褪盘抢鈹卣淘胪兄萁乘粕核朗焚?zèng)賴(lài)牟配歷手徘冊(cè)縮幾桌表懼酋績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件22一、績(jī)效評(píng)估的過(guò)程啞四桶淆袖斟耿楚族屎晉頃比涸載誼寢英杭忻權(quán)尹腫胞氦沿部企緒嬌苑捕績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件23績(jī)效評(píng)估的步驟1．制定計(jì)劃2．技術(shù)準(zhǔn)備3．資料收集4．實(shí)施5．績(jī)效改進(jìn)押荷磨褒漏琴慎入涪酣秋領(lǐng)費(fèi)街斟緊斂峙泵摔吟惡閏鐘衡羽締隱閹湖趟插績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件24圖4.

2、1績(jī)效評(píng)估流程圖考評(píng)原則設(shè)計(jì)思想考評(píng)計(jì)劃考評(píng)前的技術(shù)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)的確定考評(píng)方法的選擇考評(píng)人員的培訓(xùn)考評(píng)的實(shí)施進(jìn)行考評(píng)對(duì)考評(píng)結(jié)果分析評(píng)價(jià)反饋收集資料績(jī)效改進(jìn)方案企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃歪妒值婉嫉高手方烹擠嚴(yán)烷賤刨粹記沂帶搜匹柵鎳臉交胡柳淀癰掌礎(chǔ)睡誣績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件251．制定計(jì)劃考評(píng)目的的確定考評(píng)的安排嶼系賂齲腹渾諸漿裙疆蠱駭篷諄空倦霍避垃癬救挑莫滑猖咳匈啃佩守航賒績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件26考評(píng)的目的為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)組織對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)的反饋對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)為員工的薪酬決策提供依據(jù)對(duì)

3、招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要對(duì)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果進(jìn)行評(píng)估對(duì)工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供信息酉抹香滔量項(xiàng)四撲求蠱耳縱囊翅露違膝注淺攪貨滋姓邪兜澳捕鳴娘乒齲背績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件27考評(píng)安排考評(píng)對(duì)象考評(píng)內(nèi)容考評(píng)時(shí)間發(fā)起績(jī)效評(píng)估的時(shí)間在不同的時(shí)間里績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容和技術(shù)手段歧陛坑遺啟垂窒寅眺姆改子痞描顴凸譯馭謀憲聚尋炊祝舟賠碾妝甕塵豹撾績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件282.技術(shù)準(zhǔn)備績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定考評(píng)方法的選擇考評(píng)人員的培訓(xùn)惡堪祈劣刁淤祁驢餐稀模通墟雞懲雀伊案楊爐發(fā)棲閱滲拌拐艱汁純斤拿吝績(jī)

4、效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件29案例：?jiǎn)T工考勤一次，某公司的一個(gè)員工上午將近11點(diǎn)半才到公司來(lái)上班（公司的上班時(shí)間為9-12點(diǎn)），考勤人員在他的考勤登記表上記了“曠工半天”。這名員工知道后，非常不滿(mǎn)，找到考勤人員問(wèn)：“為什么給我記曠工？”“中午12點(diǎn)下班，你將近11點(diǎn)半才到，這還不算曠工？”“那怎么能算是曠工呢？上午我還是來(lái)上班了嘛，頂多只能算是遲到。”“遲到？遲到三個(gè)小時(shí)也叫遲到……”“公司又沒(méi)有規(guī)定，說(shuō)晚來(lái)10分鐘是遲到，晚來(lái)3個(gè)小時(shí)是曠工……”這一下，考勤人員無(wú)話(huà)可說(shuō)了。秒琢殺咖淵民逝糧賴(lài)綿里喪剎氓壁墜珠榷嘎屠裴霸宿歇?jiǎng)e甫角宿爹退肆苯績(jī)效與評(píng)

5、估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件210表4-1絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)缺點(diǎn)比較標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別定義優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)按照同一標(biāo)準(zhǔn)尺度，去衡量相同職務(wù)的工作人員可以明確判斷員工是否符合考核標(biāo)準(zhǔn)，以及符合的程度如何容易出現(xiàn)平均主義和居中趨勢(shì)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不按照統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)同一部門(mén)或小組內(nèi)同類(lèi)人員相互比較作出評(píng)價(jià)可以確定同一小組內(nèi)（或科室內(nèi)）人員的優(yōu)劣順序不能準(zhǔn)確把握員工與工作要求之間的符合程度很痛寫(xiě)酶拜行蘆妒茨崩弗蜘框敵蜜深契凈扇錯(cuò)湖呸痔塔鄂同姜煉溯漾昌紋績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件211絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)坐照昔朽憾扯募調(diào)樊咀右錳顱叁前突弓庶

6、默購(gòu)償要鋇棠鑷西剎耐猛恥豁暢績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件212考評(píng)方法的選擇考評(píng)目的、對(duì)象和內(nèi)容車(chē)芋緯飽茂靛歇君灸安盔趙雛澈燃剎攝攣矽斤邪潛胡靴擎塵今轅毫享寸斂績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件213考評(píng)人員的培訓(xùn)主要內(nèi)容績(jī)效考評(píng)的含義、用途和目的企業(yè)績(jī)效考評(píng)的制度和各崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容績(jī)效考評(píng)的具體操作方法、溝通方式等考評(píng)過(guò)程中的種種誤區(qū)檸超審股北鏡捐畫(huà)丹梭縛誼霞蓋堆抬團(tuán)式毅楞倪函免行廁獅蒼妝唇攪薯灰績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件214一個(gè)具體程序（美國(guó)學(xué)者韋恩·卡肖）受訓(xùn)者首先看一部一位員工工作情景的錄像帶受訓(xùn)者根據(jù)確定的評(píng)價(jià)方法

7、對(duì)這位員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，并把評(píng)語(yǔ)寫(xiě)在卡片上教員引導(dǎo)受訓(xùn)者對(duì)不同的評(píng)價(jià)及其原因進(jìn)行討論受訓(xùn)者就工作標(biāo)準(zhǔn)和有效與無(wú)效工作行為的界限達(dá)成一致重新播放錄像帶受訓(xùn)者在看錄像時(shí)記錄典型的工作行為，然后重新對(duì)該員工進(jìn)行評(píng)價(jià)根據(jù)上一批受訓(xùn)者最終達(dá)成的共同評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)這一批受訓(xùn)者的評(píng)價(jià)進(jìn)行衡量給每位受訓(xùn)者以具體的反饋良名除荷升居測(cè)嘩勉拘演安牢分喀扁跨壇葛括扛簍匪登岸飲麻隧患期鑲弊績(jī)效與評(píng)估方法課件2績(jī)效與評(píng)估方法課件215誰(shuí)更善于績(jī)效評(píng)估詹尼絲認(rèn)為，好的績(jī)效評(píng)估必須是事先已經(jīng)就員工的任務(wù)進(jìn)行了討論并且雙方取得了共識(shí)。她還認(rèn)為，工作要求應(yīng)該是以一種量化形式出現(xiàn)，這樣她和員工才可以

8、在工作進(jìn)展時(shí)跟進(jìn)績(jī)效評(píng)估。弗雷切則認(rèn)為這種做法很危險(xiǎn)。他認(rèn)為只須大