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《關于大學生網(wǎng)購現(xiàn)象的調查報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、關于大學生網(wǎng)購現(xiàn)象的調查報告一、網(wǎng)購頻繁度及消費額分析在我們所收集的94份有效問卷中，男生所填問卷比重為56%，合計53份，僅有兩名男生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，女生所填問卷比重為44%，合計41份，其中僅有9人的回答是肯定的，在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的11名被調查者中，網(wǎng)購頻繁度為一個月一次的僅占10.6%，剩余的89.4%表示不確定；在網(wǎng)購開支方面，調查數(shù)據(jù)顯示，有13.8%的人花費在網(wǎng)上購物上的開支為200-500元之間，花費為50元以下的占被調查者人數(shù)的52.1%，綜上可見，網(wǎng)購現(xiàn)象在我們大學生群中還欠普遍。二
2、、獲取信息途徑及網(wǎng)購時所考慮因素的分析在分析完網(wǎng)購現(xiàn)象的存在情況之后，就大學生對網(wǎng)購前信息的獲取及網(wǎng)購過程中的關注點作出如下分析：1.獲取網(wǎng)購信息的途徑由圖1可以直觀看出，大學生獲取網(wǎng)站信息的渠道主要是依靠網(wǎng)站知名度及朋友的介紹，其次是廣告多媒體。表1商品信息獲取渠道的次數(shù)分布表二分法標簽名稱計數(shù)占全體反應百分比占人數(shù)百分比商品文字信息商品圖片信息向賣家詢問查看評論其他途徑反應合計Q515823.061.7Q527429.478.7Q534618.348.9Q546425.468.1Q55104.
3、010.6252100.0268.1通過對收集的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，可以得到商品信息獲取渠道的次數(shù)分布表，如表1所示，由表1可以看出，94位受訪者對于信息獲取渠道這一題計有252個答案，回答商品文字信息者有58人，占全體反應252次的23%，占總人數(shù)的61.7%，縱觀各選項，我們可以看出，受訪者在網(wǎng)購時，主要通過商品圖片、文字信息及查看評論來獲取相關信息。1.網(wǎng)購時所考慮的因素分析鑒于網(wǎng)上購物是一種新購物方法，而在大學生中普及不廣，就此，我們通過描述分析，對沒有嘗試網(wǎng)購的受訪者沒能嘗試的原因分
4、析得出表2：表2沒有嘗試網(wǎng)購原因的次數(shù)分布表二分法標簽名稱計數(shù)占全體反應百分比占人數(shù)百分比擔心商品配送有問題擔心支付方式不安全網(wǎng)購程序太麻煩售后服務沒保障沒有這種消費習慣不熟悉不了解如何購買不信任賣家怕受騙產品質量沒有保證反應合計Q23229.123.4Q242510.326.6Q25145.814.9Q263815.640.4Q27229.123.4Q28104.110.6Q213715.239.4Q227530.979.8243100.0258.5由表2可以看出，沒有嘗試網(wǎng)購的原因主要是產品質
5、量沒有保證，其次是售后服務沒保障和怕受騙的心理。圖2嘗試網(wǎng)購原因的餅圖圖2顯示網(wǎng)購方便快捷、價格實惠、食品種類繁多的優(yōu)勢，是網(wǎng)購消費者們備受親睞的優(yōu)勢表3是對于消費者在網(wǎng)購時，影響其購買商品因素的分析，由該表、可以看出，網(wǎng)友評價是影響受調查者購買商品時的關鍵所在，其次是商家信譽等級及產品的描述和圖片，再次是商品的價格。表3影響商品購買因素的次數(shù)分布表二分法標簽名稱計數(shù)占全體反應百分比占人數(shù)百分比產品描述和圖片商家服務態(tài)度商家信譽等級產品價格網(wǎng)友評價郵費其他因素反應合計Q615917.762.8Q6
6、24914.752.1Q636118.364.9Q645717.160.6Q656318.967.0Q66288.429.8Q67164.817.0333100.0354.3一、大學生對網(wǎng)店、商品及付款方式的選擇分析通過對被調查者進行網(wǎng)站喜好度的調查，我們可以看出淘寶網(wǎng)好卓越網(wǎng)最受歡迎，其中淘寶網(wǎng)占全部答案的67%，究其原因，主要是網(wǎng)站知名度高，信譽很好且產品豐富而便宜。圖3網(wǎng)上購買的商品類型由3圖可以直觀看出，大學生在網(wǎng)上一般選擇購買服裝鞋子類的商品較多，而購買化妝品之類的消費品比較少。表4付款
7、工具頻率百分比有效百分比累積百分比有效支付寶、財付通等第三方支付工具4042.642.642.6網(wǎng)上銀行、匯款3031.931.974.5貨到付款2223.423.497.9其它付款方式22.12.1100.0合計94100.0100.0表4可以看出，網(wǎng)購的付款方式主要是支付寶等付款工具，網(wǎng)上銀行匯款其次，貨到付款再次。
