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《績(jī)效激勵(lì)與薪酬激勵(lì)全程實(shí)務(wù)操作》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、績(jī)效激勵(lì)與薪酬激勵(lì)制作：龔江渝第一部分績(jī)效管理1全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理2績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)3績(jī)效考核者應(yīng)掌握的技能4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核第一部分績(jī)效管理5360度考核6目標(biāo)管理7平衡計(jì)分卡（BSC）8如何使績(jī)效考核落到實(shí)處第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理∑什么是績(jī)效管理？°績(jī)效管理是指管理者與員工之間，在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及促進(jìn)員工達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理∑績(jī)效管理的PDCA循環(huán)計(jì)劃改進(jìn)實(shí)施檢查第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理∑企業(yè)為什么需要績(jī)效管理？°無(wú)法管理不能考核的東西?！銦o(wú)法改善不能考核的東西?！愀呖?jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人需要有明
2、確的目標(biāo)?！恪盀榭?jī)效付酬”需要對(duì)績(jī)效進(jìn)行量化。第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理∑績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別績(jī)效考核績(jī)效管理管理過(guò)程中的局部環(huán)一個(gè)完整的績(jī)效管理過(guò)程節(jié)和手段只出現(xiàn)在特定時(shí)期貫穿于日常工作,循環(huán)往復(fù)進(jìn)行回顧過(guò)去的一個(gè)階段具有前瞻性,能有效規(guī)劃組織和員的成果工的未來(lái)發(fā)展事后的評(píng)價(jià)注重雙向的交流、溝通、監(jiān)督、評(píng)價(jià)注重進(jìn)行績(jī)效結(jié)果的側(cè)重日?？?jī)效的提高評(píng)價(jià)注重員工的考核成績(jī)注重個(gè)人素質(zhì)能力的全面提升績(jī)效管理人員與員工績(jī)效管理人員與員工之間的績(jī)效站到了對(duì)立的兩面合作伙伴的關(guān)系第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理∑績(jī)效管理的基本流程°績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效考核績(jī)效反饋與面談績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管
3、理裁判與教練與報(bào)酬掛鉤的困境的困境績(jī)效管理的難點(diǎn)評(píng)估的困境技術(shù)選擇的困境第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理∑高效的績(jī)效管理體系的特征°持續(xù)體系建立并鞏固°具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，需高層推動(dòng)°績(jī)效考核指標(biāo)建立在可量化的目標(biāo)和行為能力的基礎(chǔ)上°各級(jí)管理者主動(dòng)參與°與其他體系掛鉤，目標(biāo)必須清晰同員工溝通°評(píng)價(jià)多個(gè)渠道的信息第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理∑摩托羅拉的績(jī)效管理°企業(yè)=產(chǎn)品+服務(wù)企業(yè)管理=人力資源管理人力資源管理=績(jī)效管理第一章全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理摩托羅拉績(jī)效溝通收集信息績(jī)效計(jì)劃績(jī)效管理績(jī)效評(píng)估診斷提高第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑基礎(chǔ)績(jī)效管理方法°圖尺度評(píng)價(jià)法交替排序法配對(duì)比較法強(qiáng)制分布法關(guān)鍵事件法行為錨定等
4、級(jí)評(píng)價(jià)法目標(biāo)管理法第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑企業(yè)如何選擇績(jī)效考核方法°根據(jù)企業(yè)的管理基礎(chǔ)結(jié)合績(jī)效考核的目的根據(jù)企業(yè)文化選擇第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑考核者的類型直接上級(jí)評(píng)估自我評(píng)估同事評(píng)估小組評(píng)估下屬評(píng)估顧客評(píng)估全方位評(píng)估第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源、提取方法和流程公司層級(jí)部門層級(jí)職位層級(jí)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵1部門價(jià)值貢獻(xiàn)1KRA1公戰(zhàn)略成功關(guān)鍵2部門價(jià)值貢獻(xiàn)2KRA2司戰(zhàn)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵3部門價(jià)值貢獻(xiàn)3KRA3略戰(zhàn)略成功關(guān)鍵4部門價(jià)值貢獻(xiàn)4KRA4戰(zhàn)略成功關(guān)鍵5部門價(jià)值貢獻(xiàn)5KRA5部門職責(zé)崗位職責(zé)流程角色特殊問(wèn)題崗位考核指標(biāo)部門考核指標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)行為指標(biāo)能力指標(biāo)第二章績(jī)效管理體系
5、設(shè)計(jì)∑績(jī)效考核指標(biāo)的加權(quán)設(shè)計(jì)方法°主次指標(biāo)排隊(duì)分類法°對(duì)偶加權(quán)法°倍數(shù)加權(quán)法°AHP加權(quán)法°專家調(diào)查加權(quán)法°德?tīng)柗萍訖?quán)法第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須注意°考核標(biāo)準(zhǔn)的壓力要適度°考核標(biāo)準(zhǔn)有一定的穩(wěn)定性°績(jī)效指標(biāo)值須經(jīng)常維護(hù)第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑考核結(jié)果的應(yīng)用°獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)°具體全面了解員工提供依據(jù)°為員工能正確了解自己°為員工發(fā)展提供依據(jù)°建立一種有利的工作環(huán)境第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑績(jī)效考核的難題應(yīng)考核什么怎樣考核考核必須兼顧第二章績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)∑難題的解決方法完整的考核操作流程：檢查組織目標(biāo)→確定考核起點(diǎn)→確定工作成果的權(quán)重→開(kāi)發(fā)績(jī)效指標(biāo)→開(kāi)發(fā)績(jī)效指標(biāo)
6、標(biāo)準(zhǔn)→決定績(jī)效追蹤方法第三章績(jī)效考核者應(yīng)掌握的技能1績(jī)效輔導(dǎo)2準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估會(huì)議3組織績(jī)效評(píng)估會(huì)議4主持績(jī)效評(píng)估會(huì)議5績(jī)效溝通第四章關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI)考核∑KPI的含義--可量化--可行為化--增值--溝通第四章關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI)考核∑KPI的特點(diǎn)--戰(zhàn)略目標(biāo)的分解--可操作性--關(guān)鍵性--系統(tǒng)性--組織上下認(rèn)同第四章關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI)考核∑建立KPI體系--分解戰(zhàn)略目標(biāo)--設(shè)定考核指標(biāo)--審核考核指標(biāo)--考核指標(biāo)的調(diào)整和控制第四章關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI)考核∑KPI考核方法的誤區(qū)--盲目追求KPI--指標(biāo)過(guò)分細(xì)化--指標(biāo)“中庸”--指標(biāo)過(guò)少第五章360度考核∑360度反
7、饋評(píng)價(jià)模式示意圖上級(jí)同事自己我其他客戶下屬第五章360度考核∑360度考核容易忽視的問(wèn)題--缺乏明確目標(biāo)--缺乏主要人員的參與--溝通不足--忽視企業(yè)文化的影響第五章360度考核∑360度考核容易忽視的問(wèn)題--評(píng)估目的不明確--用360度取代所有方法--指標(biāo)通用--不重視參評(píng)人員的選擇第六章目標(biāo)管理∑目標(biāo)管理由下級(jí)同他們的上司一起確定具體的績(jī)效目標(biāo)，定期對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢查，報(bào)酬的分配基于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況。第六章目標(biāo)管理∑目標(biāo)管理--局限性--認(rèn)識(shí)誤區(qū)--失敗的原因第七章平
