中層干部綜合管理能力提升

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1、中層干部綜合管理能力提升主講：潘鵬課程第一章管理者的情商與角色認(rèn)知一只獅子率領(lǐng)的一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子?！闷苼鲱I(lǐng)導(dǎo)者不可能把團(tuán)隊(duì)帶到自己能力無(wú)法企及的彼岸，領(lǐng)導(dǎo)者的水平?jīng)Q定了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。管理者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)象是事對(duì)象是人重視方法重視方向?qū)で笾刃驅(qū)で笞兏飶?qiáng)調(diào)控制培養(yǎng)信任運(yùn)用制度運(yùn)用價(jià)值觀(guān)和理念把握當(dāng)下謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)效率注重效能訴諸理智情理交融提供計(jì)劃與分析提供愿景與感召改革的是組織結(jié)構(gòu)改變的是意識(shí)形態(tài)管理者是舵手領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)航員二、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別人性修煉價(jià)值修煉心智修煉（變革）（控制）業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)力管理力執(zhí)行力

2、（結(jié)果）承諾服從有效領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)，管理是一門(mén)科學(xué)，執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)。三、各層級(jí)之間的能力要求中層管理者提升的最大障礙就是做決策的機(jī)會(huì)很少，以至于被提升到更高層面后，也不一定適應(yīng)。所以，加強(qiáng)決策能力訓(xùn)練對(duì)中層管理者未來(lái)提升自己的工作潛力至關(guān)重要。技術(shù)能力人際能力決策能力備注?高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：?很重要?較重要?次重要?不重要一般管理者一線(xiàn)員工???????????智能體能關(guān)系能情感能一定時(shí)間一定強(qiáng)度下做事的效率人脈網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系及其質(zhì)量創(chuàng)造力及解決問(wèn)題的綜合能力設(shè)身處地將心比心控制自我四、管理者的“四能儲(chǔ)備”課程第二章管理

3、者的管理行為與技巧中間的關(guān)系行為高低對(duì)人關(guān)心低高工作行為對(duì)事關(guān)心李云龍工作行為李云龍關(guān)系行為管理者的行為與輔導(dǎo)技巧類(lèi)別標(biāo)準(zhǔn)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)傾聽(tīng)、輔助、利益指揮、嚴(yán)格、控制結(jié)果、授權(quán)、監(jiān)督關(guān)系行為高低低高工作行為參與式S3S2推銷(xiāo)式授權(quán)式S4S1告知式高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作卡特2卡特1李云龍授權(quán)楚云飛對(duì)逃兵課程第三章管理者對(duì)下屬的判斷FL123456789101112Month1Month2Month3Activities管理者的作用行為結(jié)果無(wú)效不成功有效成功123456789101112成功與否取決于完成

4、工作的結(jié)果；有效與否取決于完成工作的態(tài)度。在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或活動(dòng)時(shí)，所表現(xiàn)出的能力與意愿程度。準(zhǔn)備度準(zhǔn)備度=能力意愿知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能知道如何做曾經(jīng)做過(guò)正在執(zhí)行信心承諾動(dòng)機(jī)能做將會(huì)做想做能力和意愿是會(huì)相互影響的，每個(gè)因素都會(huì)作用于另一個(gè)因素。他們之間的相互作用又會(huì)因人而異的。活動(dòng)工作明確職能職責(zé)目標(biāo)目的缺乏能力、沒(méi)有意愿或不安有能力有意愿并自信缺乏能力但有意愿或自信有能力但缺乏意愿或不安R3R2R4R1高能力低意愿高能力高意愿低能力高意愿低能力低意愿不同的下屬對(duì)應(yīng)不同的輔導(dǎo)技巧下屬準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)技巧R2R3R4低能

5、力、低意愿低能力、高意愿高能力、低意愿高能力、高意愿S1：指揮、嚴(yán)格、控制S2：標(biāo)準(zhǔn)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)S3：傾聽(tīng)、輔助、利益S4：結(jié)果、授權(quán)、監(jiān)督R1【第一步】確定下屬需要執(zhí)行的工作、職責(zé)或活動(dòng)【第二步】評(píng)估完成該工作的下屬的準(zhǔn)備度【第三步】針對(duì)下屬準(zhǔn)備度的需要選擇恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)技術(shù)管理者實(shí)施正確輔導(dǎo)的三步驟快樂(lè)工作快樂(lè)生活！感謝您對(duì)本次課程的支持與關(guān)注！有關(guān)本次課程內(nèi)容在實(shí)際工作應(yīng)用過(guò)程中！如遇到疑問(wèn)歡迎您與我們聯(lián)系！服務(wù)熱線(xiàn)：865923681200