中層干部綜合管理能力提升特訓(xùn)營.docx

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1、中層干部綜合管理能力提升特訓(xùn)營一.課程主題：《中層干部綜合管理能力提升特訓(xùn)營》二．課程收益：中層干部應(yīng)具備的12項技能(1)管理角色的自我認(rèn)知,?了解管理者角色并學(xué)會靈活轉(zhuǎn)換(2)管理溝通的技巧以及這些基本理論在各種不同情境中的應(yīng)用；(3)時間管理的技巧,體會不同類型的時間管理技巧并熟練應(yīng)用(4)目標(biāo)管理的技巧,分解目標(biāo)并帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)的技巧(5)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),?了解針對不同下屬實施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧(6)激勵管理的技巧,掌握激勵的基本原理并熟練應(yīng)用(7)授權(quán)管理的技巧，有效授權(quán)合理授權(quán)是中層經(jīng)理自我提升，團隊績效提升的關(guān)鍵(8)教練技術(shù),?真正的領(lǐng)導(dǎo)人是能夠不斷培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)

2、人的人(9)高績效團隊的建設(shè),團隊建設(shè)的不同階段,?學(xué)會軟硬兼施,剛?cè)嵯酀膸ьI(lǐng)團隊(10)沖突管理的技巧，團隊及部門之間的合理沖突是正常的，有效規(guī)避不合理沖突。(11)團隊績效評估和績效管理:?形成團隊績效伙伴關(guān)系共同進步(12)高效會議管理技巧三．課程大綱：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于綜合管理問題？每人提出工作中的難題，?老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）導(dǎo)入中層干部管理的重要性第一章、管理溝通能力提升訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、組織上

3、下級溝通障礙分析（一）、組織因素分析（二）、個體因素分析二、高效溝通技巧（一）、影響溝通效果的因素分析（二）、營造溝通氛圍（三）、溝通六件寶（四）、深入對方情境（五）、高效引導(dǎo)技巧（六）、三明治法則（七）、高效溝通六步曲（八）、避免溝通障礙三、如何與上級溝通(一)、?了解上司的需求與自己的行為(二)、?理解上司的難處(三)、?清除與上司溝通的障礙(四)、?如何接受上司的指示(五)、?及時給予反饋信息(六)、?如何向上司匯報工作(七)、?如何與上司商討問題(八)、?如何向上司提出建議四、如何與部屬溝通(二)、?了解部屬的需要以及自己的行為(三)、?工作中與部屬溝通的誤區(qū)(

4、四)、?如何向部部屬達工作任務(wù)(五)、?如何聽取部屬的工作匯報(六)、?如何與部屬商討問題(七)、?如何向部屬推銷自己的建議短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第二章、綜合能力提升之——情商與領(lǐng)袖魅力（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、EQ情商對于管理工作的重要性：比爾·蓋茨談情商二、領(lǐng)袖魅力提升之自我意識（一）、情緒意識（二）、自我評價（三）、建立自信心三、領(lǐng)袖魅力提升之自我管理（一）、誠實守信（二）、自制能力（三）、適應(yīng)能力（四）、目標(biāo)規(guī)劃（五）、積極主動四、領(lǐng)袖魅力提升之社會意識（二）、洞察和善用（一）、組織意識（三）、服務(wù)意識五、領(lǐng)袖魅力提

5、升之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（一）、指揮型（二）、支持型（三）、參與型（四）、成就型六、領(lǐng)袖魅力提升之管理能力（一）、員工管理（二）、客戶管理（三）、企業(yè)文化管理（四）、成本利潤管理（五）、培訓(xùn)管理（六）、自我管理短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第三章、綜合能力提升之——效率/時間管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、高效時間管理的技巧（一）、時間管理的四象限法則（二）、時間管理的80：20原則（三）、時間管理的統(tǒng)籌方法（四）、活用現(xiàn)代辦公工具二、有效目標(biāo)管理的技巧(一)、?如何制定工作總目標(biāo)(二)、?如何與下屬設(shè)定并達成目標(biāo)(三)、?目標(biāo)分解的總原則(四)

6、、?目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督(五)、?目標(biāo)管理的追蹤(六)、?目標(biāo)管理的效果評估：KPI指標(biāo)評估法、結(jié)果導(dǎo)向評估法、過程導(dǎo)向評估法三、提升管理工作的效率的技巧(一)、?樹立高效意識(二)、?使用現(xiàn)代辦公工具(三)、?確定有效的工作目標(biāo)(四)、?合理安排任務(wù)(五)、?加強時間管理(六)、?建立有效溝通渠道(七)、?打造高效團隊(八)、?克服主客觀因素(九)、?完善效率考核方法短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第四章、綜合能力提升之——團隊合作的養(yǎng)成（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、團隊建設(shè)的基本要求(一)、

7、?樹立共同的團隊目標(biāo)(二)、?建立共同的文化(三)、?確立團隊信任關(guān)系(四)、?保持良好的溝通(五)、?團隊成員的素質(zhì)和相關(guān)技能(六)、?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力二、團隊文化建設(shè)(七)、?團隊共同目標(biāo)與信念(八)、?領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者(九)、?團隊文化三層次(十)、?人際關(guān)系三途徑三、團隊配合技巧與凝聚力打造(一)、?提高團隊凝聚力技巧(二)、?團隊配合的ABC法則(三)、?團隊共同目標(biāo)建立技巧四、團隊激勵與績效考核技巧(一)、?激勵VS獎勵?(二)、?精神激勵VS物質(zhì)激勵?(三)、?適合企業(yè)的10種團隊激勵技巧(四)、?分工授權(quán)與監(jiān)督技巧(五)