大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷分析

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1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們的很多生活方式都發(fā)生了改變，例如購(gòu)買(mǎi)方式的變化，很多人特別是大學(xué)生都由傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，分析大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)，對(duì)于開(kāi)拓大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)具有非常重大的意義，現(xiàn)在我們將對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行分析。(1)性別圖表分析:調(diào)查的總?cè)藬?shù)大學(xué)生有189人;其中男生有94人,女生有95人，在大學(xué)生的人群中，男生與女生在網(wǎng)上購(gòu)物的比例基本上是一致的，因此，男生與女生都是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的重要組成。（2）您是否知道大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)圖表分析:調(diào)查總?cè)藬?shù)189人,有85人知道大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng),不知道的有4

2、5人,有聽(tīng)過(guò)的56人?？煽闯龃蟛糠值拇髮W(xué)生是知道聽(tīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)站的，不過(guò)不知道大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)的學(xué)生也不在少數(shù)，大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)還是很有必要進(jìn)行知名度方面的提高。（3）請(qǐng)問(wèn)您網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)是多少？分析：有圖可知，關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)，絕大多數(shù)的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)都很多，其中一個(gè)月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)為2-3次的有96人，占調(diào)查人數(shù)中的50.79%，一年網(wǎng)購(gòu)次數(shù)為10-20次的有66人，占34.92%，由此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)是極大的，網(wǎng)購(gòu)是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要的渠道，網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生之中具有很大的市場(chǎng)。（4）您網(wǎng)

3、購(gòu)一般都買(mǎi)些什么商品:(多選)分析：在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品方面，絕大多數(shù)人購(gòu)買(mǎi)的都是服裝飾品，占到了總數(shù)的63%，購(gòu)買(mǎi)虛擬的人數(shù)占了11%，購(gòu)買(mǎi)化妝保養(yǎng)品和購(gòu)票的所占的比率基本持平，分別為6%和8%，購(gòu)買(mǎi)化妝品和購(gòu)票的學(xué)生基本上以女生為主，還有12%的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)其他的東西。服裝飾品在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)最大，可以大力開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。（5）您經(jīng)常選擇在哪個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品（多選）：分析：根據(jù)圖形，我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)都是在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的，占了57%，拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)也分別占了一大部分，至于其他的網(wǎng)站，所占

4、的比例都比較小。大學(xué)生去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，跟其網(wǎng)站的知名度有很大的關(guān)系，有些大學(xué)生還不知道其中一些的網(wǎng)站，這給我們的啟示是，必須加大對(duì)自己網(wǎng)站的宣傳，打出名聲，才能更好地促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。（6）你認(rèn)為網(wǎng)上商品的價(jià)格如何？分析：在關(guān)于網(wǎng)上商品的價(jià)格方面，大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上商品的價(jià)格都在自己的接受范圍之內(nèi)，其人數(shù)達(dá)到了93，占總?cè)藬?shù)的一半，有74名學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上商品的價(jià)格一般，有16名學(xué)生認(rèn)為便宜，極少數(shù)的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上商品的價(jià)格較高。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上商品的價(jià)格都是不高的，在自己接受的范圍內(nèi)的。（7）您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的商品

5、質(zhì)量如何？分析：絕大多數(shù)的學(xué)生都認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量一般，占了一半以上，但是認(rèn)為較好的學(xué)生也不少，有50人，只有一個(gè)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上的商品質(zhì)量非常好，還有14個(gè)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量較差。我們可以看出，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量還是充滿(mǎn)信心的，但是有小部分的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品還是有些擔(dān)憂(yōu)顧慮的，這也將影響他們的網(wǎng)購(gòu)積極性。（8）你網(wǎng)購(gòu)的原因是（多選）分析：由圖可知，約有34%的大學(xué)生之所以選擇網(wǎng)購(gòu)，最主要的原因是出于方便和節(jié)省時(shí)間，而送貨上門(mén)和商品類(lèi)型的多樣，也是網(wǎng)購(gòu)成為購(gòu)物主流的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也有少部

6、分大學(xué)生把服務(wù)和信譽(yù)作為購(gòu)物的出發(fā)點(diǎn)，而價(jià)格在掉查的結(jié)果中雖然所占的比例只有16%，其依舊是顧客購(gòu)物時(shí)考慮的問(wèn)題。因此，只有更多的為大學(xué)生的購(gòu)物生活提供方便，同時(shí)滿(mǎn)足其精神需求，才能使網(wǎng)購(gòu)成為大學(xué)生購(gòu)物的主流。（1、方便節(jié)時(shí)2、服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)良好3、商品品種類(lèi)型多4、價(jià)格便宜5、送貨上門(mén)）（9）促使您嘗試進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因？分析：由市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)得出的餅狀圖可以知道，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)主要受網(wǎng)絡(luò)推廣和朋友的推廣分別占50%和28%。但也有12%的大學(xué)生為適應(yīng)潮流的發(fā)展人而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但也有10%大學(xué)生是受其他因素的影響

7、而選擇網(wǎng)上購(gòu)物。由上分析數(shù)據(jù)，我建議，為增加大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)推廣的力度，增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投資。同時(shí)因?yàn)橛?8%的大學(xué)生受朋友的影響，主要是因?yàn)樗麄冊(cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)得到的效益比他們預(yù)期的高。因此，要增加大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)還要進(jìn)一步改善網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，如，郵費(fèi)問(wèn)題，個(gè)人信息是否易泄露問(wèn)題，及售后服務(wù)，等問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。（10）您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的最大不足（多選）由此數(shù)據(jù)可以知道，有半多的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的最大不足是貨不對(duì)版占了66%的人數(shù)，同時(shí)也有45%大學(xué)生認(rèn)為他們購(gòu)物時(shí)要支付的郵費(fèi)太多，44%的同學(xué)認(rèn)為在購(gòu)物時(shí)可能會(huì)存在一些

8、不良的詐騙行為，也有一小部分人網(wǎng)購(gòu)會(huì)讓他們的個(gè)人信息泄露及貨到時(shí)間太長(zhǎng)。由此可以知道，企業(yè)要進(jìn)一步增加大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，首先就要講誠(chéng)信即減少貨不對(duì)版的現(xiàn)象，盡量要考慮到能否包郵或減少消費(fèi)者支付的郵費(fèi)。同時(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理，即減少或杜絕網(wǎng)購(gòu)中存在的詐騙行為，以保持企業(yè)的名聲。同時(shí)企業(yè)還要使網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者的個(gè)人信息不得泄露，及盡量加快貨物的到達(dá)時(shí)間。（11）您一般網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格是多少？分析：大學(xué)生一般網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格存