《創(chuàng)新商業(yè)模式》PPT課件(I)

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1、創(chuàng)新商業(yè)模式顧客認(rèn)為稀有的產(chǎn)品就是高值的產(chǎn)品，高貴的產(chǎn)品.而高貴就是高價(jià),所以企業(yè)要適當(dāng)制造饑渴。顧客追高不追低，你越漲價(jià)他就越買(mǎi)?！坝肋h(yuǎn)站在巨人的肩膀上總結(jié)自己的思想”戰(zhàn)略選擇商業(yè)模式：通俗講就是掙大錢(qián)的方法。1、人，不是你有能力你就掙多少錢(qián)，而是你有什么樣的模式就能掙多少錢(qián)。企業(yè)家就是戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略家就是選擇家?！斑x擇比努力更重要”2、企業(yè)家就是管未來(lái)的事情，職業(yè)經(jīng)理人就是管當(dāng)下的事情。二、全世界最好的模式就是“媽咪-小姐模式”：媽咪不需要給小姐發(fā)工資，小姐的工資是客人給的。小姐收500元，媽咪抽走100元。

2、如果有100個(gè)小姐，媽咪就掙1萬(wàn)元。三、企業(yè)目前的三種模式：1、OEM模式：永遠(yuǎn)利潤(rùn)最低。2、ODM模式=OEM出設(shè)計(jì)，但沒(méi)有自己的品牌3、OBM模式：品牌運(yùn)營(yíng)模式四、OBM模式：以品牌為中心，以贏利模式和產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新模式為基本點(diǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的終極競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。21世紀(jì)留給我們最后的機(jī)會(huì)就是OBM模式。會(huì)讓這些產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到其他第三世界國(guó)家。如果你做的就是OEM，想辦法把這個(gè)企業(yè)賣(mài)掉，再開(kāi)一個(gè)企業(yè)。市場(chǎng)調(diào)研1、所有做好的企業(yè)都是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。企業(yè)家第一思想應(yīng)該是戰(zhàn)爭(zhēng)思想：情報(bào)最重要!有情報(bào)就可以勝利，沒(méi)情報(bào)就

3、會(huì)失敗。2、我們的目標(biāo)不能是“超出客戶(hù)期望”。因?yàn)轭櫩褪菦](méi)有辦法滿(mǎn)足的。不能把所有的服務(wù),全部拿出來(lái)。也不要進(jìn)步速度太快，否則顧客對(duì)你的要求就更高了。一、觀點(diǎn)：3、顧客是對(duì)比的。顧客忠誠(chéng)度的本質(zhì)就是永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn)。4、合作背后的本質(zhì)問(wèn)題是互補(bǔ)。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔パa(bǔ)的才能合作!合作永遠(yuǎn)建立在能力互補(bǔ)的基礎(chǔ)上。能力不互補(bǔ)，只有競(jìng)爭(zhēng)，要競(jìng)爭(zhēng)就要有情報(bào)。5、商業(yè)模式是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利器。而沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)有好的商業(yè)模式。6、復(fù)制好的企業(yè)，跟隨、模仿，復(fù)制的成功率44%，主動(dòng)創(chuàng)新只有11%。集中所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)于一身，把自己

4、變成強(qiáng)者。如美的：成本學(xué)格蘭仕;服務(wù)學(xué)海爾。二、市場(chǎng)調(diào)研措施：1、成立情報(bào)部：每月提供一份最新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研報(bào)告。理由：固步自封，閉門(mén)造車(chē)是不可能進(jìn)步的。商業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)。如果一家占據(jù)了全部容量，其他所有家就是零了。所以，行業(yè)只有前三名或前五名才能存活下來(lái)。2、哪些渠道可以調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：對(duì)手網(wǎng)站、媒體的報(bào)導(dǎo)、對(duì)手的員工(特別是辭職的)當(dāng)成顧客去對(duì)手處體驗(yàn)、對(duì)手的顧客、對(duì)手的上、下游供應(yīng)商行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研公司、廠家博覽會(huì)或展會(huì)(可以最快的速度了解所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況)客戶(hù)資源、產(chǎn)品系列、績(jī)效管理手段、定價(jià)銷(xiāo)售渠

5、道、核心技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)品牌價(jià)值、核心人才資源(核心團(tuán)隊(duì))3、調(diào)研內(nèi)容：4、反調(diào)研管理：你做的越好，對(duì)手就會(huì)越來(lái)越關(guān)注你，調(diào)研你?？蛻?hù)定位與管理1、改變你的思維模式：“我有多少能力干多少事!”“我干這個(gè)事情能掙更多的錢(qián)，我就做”。你的價(jià)值觀的體系要以客戶(hù)為導(dǎo)向!不要從自己出發(fā)，要從客戶(hù)出發(fā)!2、中國(guó)未來(lái)十年中產(chǎn)階級(jí)的容量會(huì)越來(lái)越大!未來(lái)的中高端市場(chǎng)會(huì)有無(wú)數(shù)的品牌產(chǎn)生。一、觀點(diǎn)：做任何行業(yè)，都要選擇有溢價(jià)能力的行業(yè)。一切以利潤(rùn)為導(dǎo)向，鎖定中商端顧客。任何一個(gè)企業(yè)持續(xù)成功一定是切中端或中商端或高端。但是

6、，有更好的選擇為什么要選擇更差的?在市場(chǎng)上，20%的顧客創(chuàng)造了80%的營(yíng)業(yè)額。3、不要看生意好不好，要看利潤(rùn)好不好!你是利潤(rùn)大還是營(yíng)業(yè)額大?二、客戶(hù)定位：三、高端客戶(hù)背后的原理：1、高端客戶(hù)對(duì)價(jià)格不敏感，對(duì)價(jià)值很敏感。低端顧客對(duì)價(jià)格超敏感，對(duì)價(jià)值不敏感。如果你的公司95%是低端顧客，你能力再好也要倒閉。2、宇宙間是有能量的。高端客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹也是高端客戶(hù)，低端客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹也是低端客戶(hù)。你跟什么樣的人一起就會(huì)吸引什么人的能量!你就會(huì)變成什么樣的人!3、你的生意為什么累?因?yàn)槟愎?0%的低端客戶(hù)太多了!切低端切久了，品

7、牌形象是很難改變的。這就是切低端付出的代價(jià)。4、不同的客戶(hù)才會(huì)有不同的利潤(rùn)。掙老板的錢(qián)才最容易。對(duì)于高端客戶(hù)，只要提升一點(diǎn)，價(jià)格就可以溢價(jià)。5、全世界的企業(yè)都在升級(jí)，從低端走向高端。搶占至高點(diǎn)20%的顧客利潤(rùn)。四、客戶(hù)如何管理?1、客戶(hù)只有被區(qū)別對(duì)待才會(huì)有不同的利潤(rùn)。如果公司缺少了對(duì)顧客區(qū)別對(duì)待的措施，就會(huì)失去高端客戶(hù)。2、操作：把客戶(hù)分為四個(gè)級(jí)別，(1)鉑金客戶(hù)：留下。(2)鉆石客戶(hù)：留下。(3)黃金客戶(hù)：提升。(4)木頭客戶(hù)：砍掉?？偨Y(jié)：砍掉木頭客戶(hù)，提升黃金客戶(hù)，留下鉆石和鉑金客戶(hù)。3、人只愿去這樣的地方

8、消費(fèi)：熟悉的地方;受尊重的地方;辦了VIP給打折的地方。產(chǎn)品價(jià)值整體創(chuàng)新一、什么是產(chǎn)品?1、功能只是產(chǎn)品的1/5.如果到了品牌戰(zhàn)略的地步，功能可能只占1/10了。2、服務(wù)也是產(chǎn)品，是衍生產(chǎn)品。顧客已把服務(wù)看作產(chǎn)品的一部分了。3、包裝4、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)5、產(chǎn)品的名字6、產(chǎn)品的文化：文化會(huì)成為最高的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品的核心戰(zhàn)略。觀點(diǎn)：1、最辛苦的人永遠(yuǎn)是最窮的人。我們天天在工廠生產(chǎn)的東西是最不值錢(qián)的