組織行為學導論2

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1、組織行為學第一章組織行為學導論授課教師：謝巍郵箱：xiewei@bigc.edu.cnxiewei1221@yahoo.com.cn教材《組織行為學》，曹正進編著，經濟管理出版社，2007年2月參考書目：《組織行為學》，張德主編，高等教育出版社，1999年7月《組織行為學》，胡宇辰等編著，經濟管理出版社，2002年《組織行為學》，[美]羅賓斯著清華大學出版社，2005年《組織行為學》，[英]戴維·布坎南，安德杰·赫欽斯蓋著，李麗等譯，經濟管理出版社，2005年學習要求作業(yè)：根據(jù)課程安排布置作業(yè)題，包括簡答題或案例分析題。作業(yè)成績占本

2、課程總成績的20％，全學期從未交作業(yè)或未達到上述要求，成績記為0分。成績評定：平時表現(xiàn)（平時考勤、課堂討論等）占總成績的10％，作業(yè)成績占總成績的20%，期末考試成績占總成績的70%學習方法能力的提高了解組織行為學管理者的工作與角色管理者的活動組織的冰山組織行為學對管理者的幫助行為、組織行為學組織行為學的基本模型組織行為學的基本問題WhatDoManagersDo?管理者的工作和角色管理的功能觀管理的角色觀計劃組織領導控制人際角色頭面人物領導者聯(lián)絡者信息傳遞角色監(jiān)控者傳播者發(fā)言人技能觀技術技能人際技能概念技能決策者創(chuàng)業(yè)者混亂處理者資

3、源分配者談判者ManagerialActivities11%19%26%44%人力資源管理溝通傳統(tǒng)的管理社會交往Effectivemanagers48%13%28%11%人力資源管理社會交往溝通傳統(tǒng)的管理Successfulmanagers組織表現(xiàn)（外在的）目標技術結構財政來源技巧和能力行為方面（潛在的）溝通模式態(tài)度群體作用沖突解決問題的方式組織冰山圖OB對管理者的幫助有助于提高管理者的人際技能；提高企業(yè)人力資源管理的有效性；認識組織冰山潛層的問題；成為一個有效的管理者思考組織行為學對我們有哪些幫助？OrganizationalBe

4、havior行為是指生命體由內在心理支配和外在目標驅使而形成的行動和作為。組織行為是指組織的內部要素的相互作用以及組織外部環(huán)境的相互作用過程中所形成的行動和作為。組織行為學探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響，以便提高組織的有效性。組織行為學是管理學的一個重要分支，是人力資源管理的直接基礎。BasicOBModel組織行為學的基本模型Groupslevel群體水平Individuallevel個體水平Organizationsystemslevel組織水平組織行為學的兩個基本問題組織組織？影響影響成員成員？如何做如何做組織行為

5、學個體行為組織行為群體行為認知個性態(tài)度價值觀組織設計組織文化組織變革領導行為領導理論群體動力群體沖突激勵理論組織行為學知識體系第一節(jié)研究對象與學科性質一、什么是組織行為學1、概念：組織行為學是綜合運用與人有關的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中人的心理和行為及其規(guī)律，從而提高管理者預測、解釋和控制人的行為的能力，以便更有效地達成組織目標的理論和方法的科學。組織行為學是研究在組織系統(tǒng)內，個體、群體及組織結構對組織內人的行為的影響，以提高組織績效為目的的一門科學。2．組織行為學可以作以下表述：組織行為學是一個研究領域，具有邊緣性

6、、綜合性、兩重性、實用性的學科特點。組織行為學研究范圍:定位于組織系統(tǒng)。組織行為學研究的重點:組織中的行為特征及其規(guī)律性。組織行為學研究的目的:提高組織運行的有效性，即組織行為學的自變量可以理解為個體行為，群體行為，組織行為。而組織行為學的因變量可以包括生產效率、工作的滿意度、工作的流動性、缺勤情況等四項因素。組織行為研究的基本變量TheindependentvariablesThedependentvariablesIndividual-levelvariables1.Productivity個體水平變量生產率Group-leve

7、lvariables2.Turnover群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables3.Absenteeism組織水平變量缺勤率4.Jobsatisfaction工作滿意度3．研究和應用組織行為學具有十分重要的意義：(1)有助于加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性；(2)有助于知人善任，合理地使用人才；(3)有助于改善人際關系，增強群體的合理凝聚力和向心力；(4)有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系；(5)有助于組織變革和組織發(fā)展。OB的學習目的描述（Descriptio

8、n)解釋(Explanation)預測(Prediction)控制(Control)二、組織行為學研究的主要內容個體行為群體行為組織行為領導行為1個體行為個體是組成組織的基本單元和細胞，直接影響組織的整體素質。人的行為存在著共性與特殊