《知識(shí)管理與網(wǎng)站》PPT課件

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1、第一章：知識(shí)管理與網(wǎng)站崑山科技大學(xué)資訊管理系教師：游峰碩1規(guī)劃什麼？網(wǎng)站規(guī)劃，規(guī)劃什麼？2啥是網(wǎng)站先談?wù)勆妒蔷W(wǎng)站吧。不瞭解網(wǎng)站，不用談規(guī)劃。3mindmaphttps://bubbl.us/課堂練習(xí)隨便亂想，有關(guān)連的事物4資料，資訊，知識(shí)?https://bubbl.us/課堂練習(xí)5資料，資訊，知識(shí)?資料：一些明確，客觀，但未經(jīng)歸納或分析的紀(jì)錄。資訊：資料經(jīng)過消化整理後，分析者針對(duì)其產(chǎn)生的特定模式所建立的相關(guān)陳述，而以文件或其他影音媒體的方式呈現(xiàn)。知識(shí)：為了讓組織中的人能夠順利使用所得到的資訊來採取行

2、動(dòng)，資訊必須簡(jiǎn)化為一般性的概念，原則或指導(dǎo)方針，這也就是知識(shí)管理概念中所謂的「知識(shí)」。6資料，資訊，知識(shí)的關(guān)係知識(shí)資訊資料7從知識(shí)管理的角度切入很複雜，該如何切入？知識(shí)管理的模式組織網(wǎng)站的實(shí)際步驟8全球化為有效應(yīng)付變遷，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率與品質(zhì)，組織整體需能以：更低的單位人力成本，用更具智慧性的方法來進(jìn)行組織的工作。9增進(jìn)組織效率與智慧的途徑制訂更好的決策組織加速?zèng)Q策的流程工作流程自動(dòng)化策略聯(lián)盟10增進(jìn)組織效率與智慧的途徑是否成功？組織中的人是否擁有良好的個(gè)人知識(shí)能隨時(shí)獲取所需的專業(yè)知識(shí)與組織知識(shí)1

3、1知識(shí)管理與網(wǎng)際網(wǎng)路12知識(shí)管理定義：運(yùn)用組織中一切可能的途徑（例如網(wǎng)站），將相關(guān)的知識(shí)即時(shí)地送到正確的地方，使得人員能隨時(shí)做出最佳的決策。13網(wǎng)際網(wǎng)路提供知識(shí)管理的工具組織內(nèi)：對(duì)於組織相關(guān)策略，可及時(shí)行動(dòng)，不必層層上簽公文，。組織外：可取得彼此所需的資訊，建立更密切的伙伴關(guān)係，組織與顧客之間更能發(fā)展出直接的溝通與回饋管道。政府網(wǎng)際服務(wù)網(wǎng)(GSN)整體架構(gòu)示意圖14人才是知識(shí)管理工作的核心知識(shí)轉(zhuǎn)化與管理的過程主要依賴的並非資訊科技，而是組織中人的思考與詮釋的能力。資訊科技只是知識(shí)管理的工具人才是知識(shí)管

4、理工作的核心15WorkingKnowledge:HowOrganizationsManageWhatTheyKnow.http://www.google.com/books?hl=zh-TW&lr=&id=QIyIWVhdYoYC&oi=fnd&pg=PR5&dq=Working+Knowledge:+How+Organizations+Manage+What+They+Know.&ots=Z2XIklOWR_&sig=yadl7W0TyjTGfD5P3q0y1r6Ip6o#v=onepage&q&

5、f=false16知識(shí)管理的網(wǎng)站系統(tǒng)化規(guī)劃組織網(wǎng)站的知識(shí)17系統(tǒng)化規(guī)劃組織網(wǎng)站的知識(shí)真正發(fā)揮功能的網(wǎng)站，其傳送的必須是知識(shí)，而非只是資料或資訊。管理者所需要的並非網(wǎng)頁程式語言的能力，而是系統(tǒng)化規(guī)劃組織機(jī)關(guān)網(wǎng)站的知識(shí)。18系統(tǒng)化規(guī)劃組織網(wǎng)站的知識(shí):以使用者的需求為導(dǎo)向http://kids.yahoo.com/19系統(tǒng)化規(guī)劃組織網(wǎng)站的知識(shí):可區(qū)分並整合資料，資訊與知識(shí)網(wǎng)站建置的中心精神：將龐雜的業(yè)務(wù)資訊進(jìn)行有效的組織，使得不同的使用者能簡(jiǎn)便且有效地獲取所需的知識(shí)。20國立故宮博物院21知識(shí)管理的網(wǎng)站具有

6、三個(gè)特性清晰的目標(biāo)與審慎的規(guī)劃內(nèi)容具有整體的一致性（顏色，圖片，連結(jié)圖案等）易於搜尋221.清晰的目標(biāo)與審慎的規(guī)劃1.確定組織的使命2.網(wǎng)站對(duì)達(dá)成使用的影響3.設(shè)定網(wǎng)站的短中長程目標(biāo)5.建立網(wǎng)站評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.決定網(wǎng)站策略網(wǎng)站建置前的規(guī)劃232.內(nèi)容具有整體的一致性網(wǎng)頁編排色彩文字，圖片連結(jié)圖案設(shè)計(jì)視覺效果243.易於搜尋內(nèi)容分類不同使用者做區(qū)隔25網(wǎng)站管理10大錯(cuò)誤26網(wǎng)站管理10大錯(cuò)誤目標(biāo)不明確專為長官設(shè)計(jì)的網(wǎng)站直接用組織的架構(gòu)做為網(wǎng)站的架構(gòu)將網(wǎng)站的管理分交給不同的單位或機(jī)構(gòu)忽略網(wǎng)站維護(hù)預(yù)算的編列將網(wǎng)

7、站視為「次級(jí)媒體」浪費(fèi)提供直接連結(jié)的機(jī)會(huì)將外部網(wǎng)站與內(nèi)部網(wǎng)站的設(shè)計(jì)一視同仁過份依賴市場(chǎng)調(diào)查來決定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)低估網(wǎng)站的策略影響性27