馮云的講稿doc

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1、TOPS的安裝和訂收管理1、TOPS的安裝1)安裝TOPS；把TOPS文件夾復(fù)制到C：PROGRAMSFILES,前提是已經(jīng)安裝WIN2000和OFFICE2000。2)設(shè)置ODBC；TOPS和EXG。步驟：開始->設(shè)置->控制面板->管理工具->數(shù)據(jù)源(ODBC)->系統(tǒng)DSN->添加->SQLSERVER->名稱：TOPS->服務(wù)器：141.2.101.1(在本單位的計(jì)算機(jī)上應(yīng)選擇自己的服務(wù)器IP)->選擇”使用有戶..”->登錄id:sa(小寫)->更改默認(rèn)數(shù)據(jù)庫->選擇tops->完成->測(cè)試。3)映射X盤符；日操作用的。在桌面上用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)‘網(wǎng)絡(luò)鄰居’，選擇‘映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器

2、’->選擇X盤符->輸入映射地址(\+服務(wù)器地址+店號(hào))->選擇‘登錄時(shí)重新連接’->完成->輸入用戶名：administrator.回本單位是jxls2、下載發(fā)貨和做訂貨單步驟：寫入發(fā)貨單號(hào)->點(diǎn)‘查詢’->進(jìn)行2)->如正確則下載：‘確定收貨數(shù)量并下載發(fā)貨單’->提示生成的訂貨單號(hào)->進(jìn)入訂貨單->進(jìn)行3)1)同行單和實(shí)物要對(duì)上：碼洋、數(shù)量；有問題打8166111。找郝麗莉;2)同行單和下載的單對(duì)上：3)下載的單和生成的訂貨單數(shù)量碼洋要相等。訂貨單操作：1、分貨：整單一次分到門店下選擇自己的店號(hào)；2、檢查分貨；3、確認(rèn)訂單。收貨單操作1、生成單頭：選擇發(fā)貨單據(jù)：收貨單；點(diǎn)儲(chǔ)存按鈕

3、生成收貨單頭；2、生成單明細(xì)：點(diǎn)‘由分發(fā)數(shù)生成收貨單明細(xì)’，生成收貨明細(xì)。問題：如果沒生成收貨單明細(xì)怎么辦？答：重新回訂貨單，取消確認(rèn)->清除分貨->再分貨->確認(rèn)訂貨單->再去生成收貨單明細(xì)。1、圖書資料更新原則：當(dāng)天，如果做了收貨，就做更新；更新路徑的設(shè)置：零售管理->零售資料路徑設(shè)定->在‘PLUDBFFILE’下，默認(rèn)的路徑是：z:pos。如果改變了更新的plu.dbf路徑，此處要根據(jù)實(shí)際路徑做修改；注意：在更新PLU之前，作一下PLU的索引；2、退貨單退貨單退貨的依據(jù)是收貨和庫存。1)如果沒有庫存的處理：做一張入倉單，入倉數(shù)量為0。2)如果沒有收貨的處理：要查是否漏做了收貨

4、，如果是在最近的盤點(diǎn)之后的，要補(bǔ)做收貨，如果是盤點(diǎn)之前的，則不要處理。補(bǔ)做收貨不影響本次做退貨，但很可能退貨會(huì)被拒收。關(guān)于退貨拒收的原因：一般是退回的數(shù)量大于可退的數(shù)量。以下幾種情況會(huì)造成。省店收連鎖店的退貨圖書的數(shù)量公式如下：可退數(shù)量=發(fā)貨數(shù)量總數(shù)-已經(jīng)退貨的總數(shù)。1、歷史上已經(jīng)退回的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到可以退回的數(shù)量了；2、退錯(cuò)了，即應(yīng)退A書，但做成了B書，而B書是不可退的；3、省店未發(fā)過的書，但仍退回來。