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《公共關(guān)系的主體—社會(huì)組織》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、公共關(guān)系學(xué)第三章公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織巧為他人做嫁衣——珠海公共關(guān)系公司的公關(guān):珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)公共關(guān)系公司成立于1986年10月。公司開業(yè)伊始,沒有實(shí)力,更談不上知名度和關(guān)譽(yù)度,加上公關(guān)當(dāng)時(shí)未被社會(huì)廣泛認(rèn)識(shí),因而步履緩慢。為了迅速改變這種情況,新上任的總經(jīng)理決定策劃一項(xiàng)具有社會(huì)效益的大型活動(dòng),以提高公司的知名度和美譽(yù)度,加快業(yè)務(wù)的拓展。公司領(lǐng)導(dǎo)人查閱了大量情報(bào)資料,了解到玩具是世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的大宗商品之一,年銷售額高達(dá)300億美元。因此,公司決定籌辦一個(gè)國際性的玩具博覽會(huì)來推動(dòng)我國玩具業(yè)的發(fā)展。項(xiàng)目確定了,接著就是考慮如何開展工作的問題。當(dāng)時(shí),公司既沒有實(shí)力,
2、又沒有知名度,要組織如此大型的活動(dòng),是十分困難的。公共關(guān)系的知識(shí)告訴他們,“權(quán)威”具有較大的號(hào)召力和影響力,只要能發(fā)揮“權(quán)威”效應(yīng),就可以解決號(hào)召力不足的問題。他們首先想到了宋慶齡基金會(huì)。該會(huì)不但愿意支持,而且還同意作為主辦單位之一,因而解決了號(hào)召力不足的難題。公關(guān)的力量要借助于新聞媒介才能更好地發(fā)揮。如何利用新聞媒介?這是要思考的第二個(gè)問題。中國環(huán)球公關(guān)公司是新華社新聞發(fā)展公司屬下的企業(yè),憑借上級(jí)單位的網(wǎng)絡(luò),該公司的觸角伸向世界各地,與新聞媒介有著廣泛的聯(lián)系,加上又是同行,有著共同的服務(wù)宗旨和目標(biāo),若得到該公司的參與,宣傳鼓動(dòng)工作就有了保障。于是,公司總經(jīng)理親
3、自登門,說明了合作意向。由于目標(biāo)一致而一拍即合,該公司成了第二個(gè)合作伙伴。接著,需要落實(shí)的是場(chǎng)地問題,他們分析了珠海有條件提供博覽會(huì)場(chǎng)地的幾個(gè)單位的情況,當(dāng)時(shí),南海石油珠海服務(wù)總公司正在籌備開業(yè),同樣急切要提高知名度和美譽(yù)度??礈?zhǔn)了對(duì)象,即刻對(duì)該單位進(jìn)行公關(guān)說服工作,果然不出所料,該單位毅然接受作為主辦單位的邀請(qǐng),除免費(fèi)提供展館外,還無償?shù)靥峁┝苏钩鰯偽坏难b修費(fèi)。余下來就是人力和資料準(zhǔn)備問題。珠海市科技發(fā)展中心有不少工程技術(shù)人員,而且下設(shè)有科技情報(bào)所。該“中心”的參與,將使這兩個(gè)問題迎刃而解。經(jīng)聯(lián)系,該中心成為他們第4個(gè)合作伙伴。至此,一個(gè)由該公司牽頭,上述4個(gè)
4、單位參與的博覽會(huì)組委會(huì)就這樣順利地誕生了。博覽會(huì)引起了巨大的影響。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有20多家新聞單位為博覽會(huì)發(fā)布了消息。數(shù)以億計(jì)的讀者、聽眾因此知道了主辦單位的名字,從而大大提高了5個(gè)主辦單位的知名度,此后,組委會(huì)向國內(nèi)外寄發(fā)了近萬份邀請(qǐng)書,又進(jìn)一步擴(kuò)大了主辦單位的影響;博覽會(huì)期間,談成外引內(nèi)聯(lián)項(xiàng)目兩項(xiàng),合同成交額幾百萬元,參展的廠商從博覽會(huì)中獲取了信息或經(jīng)濟(jì)效益,交流了經(jīng)驗(yàn),這次博覽會(huì)無疑在一定程度上對(duì)我國玩具業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用;南海石油珠海服務(wù)總公司以其豪華展廳及超值的食宿服務(wù)贏得了贊譽(yù),原定在惠州召開的廣東省1987年玩具工作座談會(huì)也慕名而來。盡管博覽會(huì)
5、沒有直接為南海石油珠海服務(wù)總公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,但由于知名度及美譽(yù)度的提高而帶來的好處是難以計(jì)算的。就這樣,公司通過籌辦博覽會(huì),既提高了知名度,又增加了美譽(yù)度,收到了一舉兩得的效果。問題:公共關(guān)系公司是一個(gè)怎樣的社會(huì)組織?為什么公共關(guān)系公司也要公關(guān)?一、社會(huì)組織(一)社會(huì)組織的概念所謂社會(huì)組織是指按照一定的目的、任務(wù)和形式建立起來的社會(huì)機(jī)構(gòu)。(二)社會(huì)組織的構(gòu)成首先,組織目標(biāo)。每個(gè)組織都有自己的若干特定目標(biāo),這些特定目標(biāo)集中體現(xiàn)了一個(gè)組織的存在理由。第二,組織成員。每個(gè)組織都有一定數(shù)量的固定成員,最小的組織系統(tǒng)也至少由兩人或兩個(gè)以上的人組成。第三,組織章程。組織是
6、通過一套規(guī)范的準(zhǔn)則來協(xié)調(diào)上上下下及各個(gè)職能部門或個(gè)人之間的活動(dòng)的。第四,組織管理系統(tǒng)。每個(gè)組織都有一套完善的,多層次的領(lǐng)導(dǎo)體系,有一個(gè)明確的管理目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)有效管理而設(shè)置的各種機(jī)構(gòu)及其功能.第五,組織設(shè)備。每個(gè)組織都有得以存在和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。(三)社會(huì)組織的類型:A.根據(jù)組織目標(biāo)及其功能劃分:1.經(jīng)濟(jì)組織2.政治組織3.文化組織4.整合組織B根據(jù)組織成員的關(guān)系來劃分:1.正式組織2.非正式組織C根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系來劃分:1.營業(yè)性組織2.服務(wù)性組織3.互益性組織4.公益性組織D.根據(jù)組織對(duì)成員的控制方式來劃分:1.強(qiáng)制組織2.實(shí)用組織3.規(guī)范組織(
7、四)社會(huì)組織的功能1.整合功能2.協(xié)調(diào)功能3.維護(hù)利益功能二、企業(yè)文化(一)企業(yè)文化概念廣義上講是指企業(yè)創(chuàng)造出來的所有物質(zhì)和精神產(chǎn)品。狹義上講是指企業(yè)行為中表現(xiàn)出來的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是一種“亞文化”企業(yè)文化是一種復(fù)合形態(tài)文化。企業(yè)文化是一種群體文化。(二)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是指企業(yè)員工以其需求為參照系,對(duì)自己所從事的活動(dòng)是否與其需求相符合、相一致或相接近的認(rèn)識(shí),它綜合地反映了企業(yè)員工對(duì)客觀事物、主要是對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的意義或重要性的總評(píng)價(jià)、總看法,是企業(yè)員工價(jià)值觀念在生產(chǎn)和生活實(shí)踐中的沉淀。(三)企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分為以
8、下三個(gè)層次:◎物質(zhì)層——