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《如何提高店鋪銷售業(yè)績》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、如何提高店鋪銷售業(yè)績在日常銷售中，我們常常說：“今天人都沒有，業(yè)績差死了！”，孰不知，對于零售行業(yè)來講，這是最無知的描述，在定義業(yè)績好與不好時，我們需要全盤了解我們店鋪業(yè)績的由來：業(yè)績=客流量×進(jìn)店率×成交率×銷售數(shù)量×平均物單價從這個公式中，我們發(fā)現(xiàn)，客流量只是業(yè)績組成的一部分，只要不是為零，就是有效公式，那它將不是影響我們店鋪業(yè)績的最終因素，所以，認(rèn)為今天沒人所以業(yè)績不好的同事們需要反思，我們其他組成單位做到完美了嗎？沒有空間提升了嗎？答案當(dāng)然是否定的，在我們目前的店鋪中，我們就可以從銷售數(shù)據(jù)來分析、比較，不難發(fā)現(xiàn)，所有的組
2、成單位都是有高有低，沒有一個絕對值，所以只要我們想辦法提高其中一樣組成單位，那對計算結(jié)果都會產(chǎn)生很大的變化，關(guān)鍵是，我們應(yīng)該如何來提高以上組成單位呢？我們來一一解析：一、客流量客流量一般都是由當(dāng)?shù)厣倘λ鶝Q定的，與商圈或商場的知名度、活動及推廣有關(guān)，簡單來說，我們無力去改變或力量有限，在此我們暫且不談；二、進(jìn)店率進(jìn)店率是指過往客流進(jìn)店的概率，可通過以下幾種方式提升：1、廣告吸引：通過物料布置及折扣吸引門口經(jīng)過的人群；在此我們要反思的是：店鋪廣告是否張掛整潔，破損的是否及時補齊；2、聲音推介：通常由叫賣及廣播推廣組成；我們沿街的店鋪
3、是否每天都堅持在做叫賣，甚至部分店鋪因為覺得吵把叫賣音樂關(guān)掉的；3、貨品陳列：整齊簡潔的陳列將有助進(jìn)店率的提高，因為顧客在門口看進(jìn)來一目了然；我們是否還在堅持標(biāo)準(zhǔn)陳列？4、賣場氛圍：店鋪良好的氛圍不單單是對進(jìn)店率還產(chǎn)生幫助，對成交率一樣有著很好的助力效果，如果你在逛街過程中看到一大群人在門口閑聊，你還有興趣進(jìn)去買東西嗎？以下有幾種方式可以營造賣場氛圍：1）游戲推動：在淡場是可組織同事進(jìn)行娛樂性游戲，如：水果蹲等；調(diào)節(jié)同事氛圍；2）人手協(xié)調(diào)：淡場時，一定不能出現(xiàn)聚眾聊天，尤其是在顧客一眼看進(jìn)來就看得到的地方，應(yīng)該安排相應(yīng)的區(qū)位給大
4、家做事務(wù)，營造緊張生意的效果；3）會議宣導(dǎo)：通過會議等形式，公布業(yè)績進(jìn)展、同事指標(biāo)、游戲進(jìn)展，加強同事緊張生意氛圍；4）內(nèi)部暗語：一套獨有的內(nèi)部暗語會增加店鋪工作的趣味性及同事的歸屬感；5）聲來聲去：任何同事的聲音都要給予回應(yīng)，而且是集體回應(yīng)、大聲回應(yīng)；6）及時提醒：通過跑動加油打氣，提醒同事總業(yè)績、個人業(yè)績進(jìn)展，給予方法或表揚；5、人氣帶動：我們常發(fā)現(xiàn)，如果店鋪有顧客在的時候，總能吸引過往行人，所以我們要增加顧客在店鋪里面的逗留時間，增加我們的人氣，甚至在完全沒顧客的情況下，我們可以情景演練，假扮顧客以吸引人氣；6、店鋪形象：
5、不管是員工還是店面，我們都需要維持一個良好的形象，假設(shè)你看到一位導(dǎo)購跨著腿，面無表情的站在門口，你還會有興趣進(jìn)去么？假設(shè)你看到一家門口或店面都是垃圾紙皮的店鋪你還愿意踏入嗎？7、長久經(jīng)營：利用我們的優(yōu)勢面經(jīng)營老顧客，增加回頭率；一、成交率成交率是指進(jìn)店顧客購買產(chǎn)品的概率，可通過以下幾種方式提高：1、服務(wù)態(tài)度：伸手不打笑臉人，一個親和的微笑可以給我們帶來很大的回報，如果你去買東西服務(wù)員一臉愛買不買的表情看著你，你是否也有立馬走人的沖動呢？答案的肯定的，而我們的顧客也是這么想的，沒有良好的服務(wù)態(tài)度就是在告訴別人：我不希望我店鋪生意好
6、！2、銷售技巧：掌握專業(yè)的銷售技能有助于成交概率的提升，服務(wù)八步曲是否已經(jīng)熟練掌握呢，店鋪的銷售高手是否愿意不吝賜教呢？3、最佳拍檔：在顧客不多的情況我們組織同事組隊銷售，人多力量大，多一個人出謀劃策、協(xié)助取貨將大大增加我們的銷售概率；4、贊美顧客：任何一個人都希望得到別人的贊美，當(dāng)顧客試衣時，我們要適當(dāng)?shù)馁澝李櫩?，肯定顧客的眼光及我們的產(chǎn)品；5、附加服務(wù)：有時候一杯水、一個氣球、一個袋子都可以為我們帶來數(shù)十倍、百倍的回報或帶來大量的潛在顧客；6、提出要求：70%的失敗銷售都源于我們沒有跟顧客提出成交要求或表達(dá)希望顧客買單的想法
7、不夠堅定；7、不可錯過：進(jìn)店的每個顧客都有可能買單所以不要忽略任何一個顧客，也不要去猜測顧客會不會買單，而是要思考他會買多少？真正重視、把我好每一個進(jìn)店的顧客；二、銷售數(shù)量（連帶率(附加)）連帶率是指顧客一單購買的件數(shù)，可通過以下幾種方式提升：1、善于搭配：專業(yè)的搭配技巧是我們每一個銷售人員需要去掌握的，淡場時，我們可以不斷去鍛煉我們這方面的能力；2、附加意識：要將連帶銷售變成一種意識，無時不刻的在運轉(zhuǎn)，一有機會，馬上進(jìn)行附加銷售，額不是在顧客決定要了一件的時候樂滋滋的就為顧客打包，更不要因為害怕丟單而不去做連帶銷售；3、特價推
8、銷：利用店鋪一些促銷款做超值推銷，盡量跟顧客闡述物超所值，在顧客看來，花一點點錢可以購買一些實用的物品他們是可以接受的；4、從旁突破：向跟隨顧客前來的朋友推介，只要介紹得當(dāng)，有時候顧客也會向他朋友建議試一下的，從心理來講，每個人都有“拉朋友下水”的習(xí)慣；5、堅持
