《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》ppt課件

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1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理學(xué)習(xí)的方法理論學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí)第一章團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)普及的原因團(tuán)隊(duì)基本分析團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段引導(dǎo)案例波音公司的涉及團(tuán)隊(duì)世界500強(qiáng)之一的飛機(jī)制造公司在飛機(jī)設(shè)計(jì)工作中采用了能自我調(diào)節(jié)、相互約束的工作團(tuán)隊(duì)模式。之前：設(shè)計(jì)人員提出設(shè)計(jì)模式生產(chǎn)人員提出反饋修改意見(jiàn)顧客服務(wù)人員提出反饋和修改意見(jiàn)新模式：設(shè)計(jì)人員、生產(chǎn)專家、維修人員、顧客服務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員組成設(shè)計(jì)人員。新團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)：節(jié)約了成本，提高了生產(chǎn)質(zhì)量按照顧客的需求提供了服務(wù)第一節(jié)團(tuán)隊(duì)普及的原因日本經(jīng)濟(jì)奇跡的啟迪團(tuán)隊(duì)組織的機(jī)能日本的經(jīng)濟(jì)奇跡把日本最優(yōu)秀的員工

2、與歐美最優(yōu)秀的員工比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：如果一對(duì)一，日本的員工不能取勝，但是，如果一班組進(jìn)行比賽，日本的員工能取得勝利。原因：歐美，社會(huì)文化鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，個(gè)人英雄主義日本：企業(yè)“家庭”式的文化，由于員工對(duì)企業(yè)間的強(qiáng)烈歸屬感，大家精誠(chéng)合作，結(jié)成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生了“1+1﹥2”的效應(yīng)。日本的企業(yè)文化在企業(yè)中什么是最重要的資源，答案就是人，因?yàn)槿硕盟伎迹眠\(yùn)用，政策規(guī)劃的擬定，業(yè)務(wù)的推廣都需要人，不論企業(yè)中有多麼的先進(jìn)自動(dòng)化，”人”都是維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的唯一動(dòng)力。既然那么注重”人”，那就不得不談?wù)勅障灯髽I(yè)中，用人的方法。日系

3、的管理系統(tǒng)中，終身雇用制，采用新人制，年資論籌制，企業(yè)工會(huì)，占有及重要的地位，而上述四項(xiàng)制度本就是一體連貫性的，也就是如此，人人認(rèn)為在公司努力工是理所當(dāng)然的，自然也就視公司為家，以廠為家，凝聚成一股巨大的力量，推動(dòng)公司的成長(zhǎng)?；蛟S我們對(duì)于采用新人及終身雇用會(huì)有所混淆，在此略加說(shuō)明及其優(yōu)點(diǎn)陳述。當(dāng)一個(gè)剛自學(xué)校畢業(yè)的年輕人進(jìn)入某一企業(yè)后，就如同一張白紙，什么都不會(huì)，有的只是學(xué)校所學(xué)的理論，要如何的實(shí)際了解其工作內(nèi)容及實(shí)質(zhì)呢？那就要安排一連串訓(xùn)練課程，慢慢的培養(yǎng)，所耗費(fèi)的成本自然不在話下，故此時(shí)就須有好的誘因，誘使其繼續(xù)

4、在崗位上努力發(fā)展，此時(shí)終身雇用制的優(yōu)點(diǎn)就派上用途了，因該制度提共了穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境，使員工無(wú)后顧之憂減少其安的情緒、間接的促使公司成長(zhǎng)，而當(dāng)公司需再擴(kuò)大規(guī)模時(shí)，將再采用新人，如此循環(huán)不已。另一方面，此制度亦涉及了調(diào)薪與晉升的事宜，隨著年齡的增加，經(jīng)驗(yàn)亦跟著積累，薪資的增加及內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)亦隨之增加，年資論籌制，在此就發(fā)揮了其功能，在多數(shù)的日系的企業(yè)中，較喜由內(nèi)部拔擢基層干部(當(dāng)然亦有少部份能升到高級(jí)干部)，來(lái)當(dāng)各單位的主管，這種以員工為取向的政策，能鼓歷員工長(zhǎng)期留任於公司，杜決另謀發(fā)展的期望(絕大多數(shù)的員工，為了相互

5、的利益和個(gè)人的榮譽(yù)感及未來(lái)發(fā)展，都能勤書(shū)工作)。如此一來(lái)，公司與員工也都能各取所需，而成一雙贏的局面。團(tuán)隊(duì)組織的機(jī)能團(tuán)隊(duì)詞由20世紀(jì)80年代被引入管理過(guò)程中的，團(tuán)隊(duì)的工作方式也得到了越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，成為主要的組織管理方式。盛行的原因是具有如下機(jī)能：充分利用資源（眾人取長(zhǎng)補(bǔ)短集思廣益）強(qiáng)化組織氣氛（形成共同的目標(biāo)）完善組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力（給員工工作動(dòng)力）促進(jìn)效益提高（團(tuán)隊(duì)管理更加靈活）第二節(jié)團(tuán)隊(duì)基本分析團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)成員角色一、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)=口+才隊(duì)=耳+人團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人口=溝通耳

6、=聆聽(tīng)才=知識(shí)人=基本因素團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別工作群體：在其位謀其職，不在其位就不謀其職；接受領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)團(tuán)隊(duì)：必須形成一種精神：互相協(xié)作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)機(jī)構(gòu)具有不確定：性群體的結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定）職責(zé)明確（群體是上級(jí)隨意安排）沒(méi)有等級(jí)之分（團(tuán)隊(duì)之中沒(méi)有科層制，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人）成員具有決策權(quán)信息溝通充分（群體：自上而下的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)：平行的）有利于取得效益團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素目標(biāo)人員團(tuán)隊(duì)的定位職權(quán)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)成員的角色革新者（創(chuàng)新、變革）倡導(dǎo)者（支持新觀念）開(kāi)發(fā)者（評(píng)估、分析）組織者（制定計(jì)劃）生產(chǎn)者（完成任務(wù)）核查者（建立規(guī)則）維護(hù)者

7、（保護(hù)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性）建義者協(xié)調(diào)者下面四個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟隊(duì)△旅行團(tuán)△足球隊(duì)△候機(jī)旅客實(shí)際上，龍舟隊(duì)和足球隊(duì)是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；而旅行團(tuán)是由來(lái)自五湖四海的人組成的，它只是一個(gè)群體；候機(jī)室的旅客也只能是一個(gè)群體。(2)舉例NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個(gè)明星隊(duì)，由來(lái)自各個(gè)隊(duì)伍中不同的球員組成一支籃球隊(duì)，跟冠軍隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織?明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，有一些爭(zhēng)議。這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說(shuō)是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒(méi)有那么

8、熟練，還沒(méi)有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來(lái)說(shuō)也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，在國(guó)外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。狼和黃羊的故事黃羊大概是吃飽了，還在草叢里呼呼大睡。狼就這么等呀等，一直等到太陽(yáng)下山，黃羊的身子終于動(dòng)了，只見(jiàn)它伸了個(gè)懶腰，站起來(lái)走了沒(méi)幾步，就岔開(kāi)后腿撒尿。就在這個(gè)時(shí)候，說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快，老狼突然從草叢里踹了出來(lái)，直向黃羊身上撲去