《團隊建設(shè)與管理》PPT課件

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1、團隊建設(shè)與管理團隊：團隊是由一些具有互補技能、愿意為共同的業(yè)績、目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的三個或以上的人組成的群體。團隊內(nèi)的成員：在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上交互影響，在行為上有共同的規(guī)范。什么是團隊？二、團隊的5P要素PURPOSE（目標(biāo)）——沒有目標(biāo)就沒有團隊存在的價值；PEOPLE（人員）——目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，人是構(gòu)成團隊最核心的力量；PLACE（定位）——包括團隊在組織中的定位和個體在團隊的定位；POWER（權(quán)限）——團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力大小與團隊的發(fā)展階段成反比；PLAN（計劃）——計劃有

2、助于目標(biāo)的最終實現(xiàn)團隊的作用1、提高生產(chǎn)率，完成任務(wù)2、提高員工滿意感3、促進對共同目標(biāo)的承諾4、增進團隊的溝通5、提高員工才藝，發(fā)展個人6、增強組織靈活性長遠利益共同利益團隊合作相互信任有效的溝通來源基礎(chǔ)信任一旦逝去難以補救團隊的優(yōu)勢1、互補缺點2、綜合不同意見3、迅速反應(yīng)4、協(xié)調(diào)一致5、團結(jié)有活力6、沒有猜忌7、創(chuàng)新有了生長的土壤8、直接說出你的感受9、每一團隊都將獲益團隊建設(shè)的原則：每個團隊成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團隊角色一支團隊需要在功能及團隊角色之間找到一種令人滿意的平衡，這取決于團隊的任務(wù)有一些團隊成員比另一

3、些更適合某些團隊角色，這取決于他們的個性和智力一個團隊只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團隊角色時，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源的優(yōu)勢。團隊的發(fā)展階段階段團隊成員行為特征階段工作重點如何度過本階段成立期1、被選入團隊興奮緊張；2、高期望3、開始自我定位，并小心試探周圍環(huán)境和核心人物；4、有焦慮困惑和不安全感5、依賴職權(quán)對內(nèi)建立團隊的框架，對外怎樣與團隊之外的領(lǐng)導(dǎo)者或其他團隊保持聯(lián)系。1、宣布對團隊的期望2、明確愿景3、制定明確的方向和目標(biāo)4、提供團隊所需要的資訊5、幫助團隊成員彼此認識團隊的發(fā)展階段階段團隊成員行為特征階段工作重點如何度過

4、本階段動蕩期1、期望與現(xiàn)實脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露，有挫折和焦慮感，不知目標(biāo)能否完成2、人際關(guān)系緊張（沖突加?。?、對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問題時）4、生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊搞清導(dǎo)致動蕩的五個原因：新觀念；成員人際關(guān)系；新規(guī)范；新技術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)者……1、最重要是安撫人心，認識并處理沖突，化解權(quán)威與權(quán)力，不以權(quán)壓人，鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表自己的看法2、準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則）3、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略，成員參與決策團隊的發(fā)展階段團隊的發(fā)展階段階段團隊成員行為特征階段工作重點如何度過本階段穩(wěn)定期1、人際關(guān)系由敵對走向合作，憎惡開始解除，溝

5、通之門打開，信任加強，團隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則注意力轉(zhuǎn)移2、工作技能提升3、建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成形成團隊的文化和氛圍。1、充分發(fā)揮團隊成員的知識、技能經(jīng)驗2、鼓勵成員多溝通，求同存異3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)卷起衣袖，與隊員協(xié)力工作。高產(chǎn)期1、團隊信心大增，團隊成員具備了多種技能，并協(xié)力解決各種問題2、成員之間通過標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進行溝通、化解沖突和分配資源3、團隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點與信息4、團隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)5、團隊處于顛峰期，每個成員都擁有完成任務(wù)的使命感與榮譽感維持高績效1、變革，隨時更新工作方法與流程2、團隊領(lǐng)

6、導(dǎo)形如團隊成員而非領(lǐng)袖3、通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果4、給團隊成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)5、監(jiān)控工作的進展，承認個人的貢獻，慶祝成就階段團隊成員行為特征階段工作重點如何度過本階段團隊的發(fā)展階段團隊的發(fā)展階段調(diào)整期團隊將何去何從？＆團隊解散＆團隊休整＆團隊整頓“破”1、團隊的任務(wù)完成了，團隊也隨之解散。2、團隊的某一任務(wù)完成了，第二個任務(wù)又接踵而來，所以進入了休整時期3、對于表現(xiàn)不太好的團隊，將勒令整頓，整頓的一個重要內(nèi)容就是優(yōu)化團隊的規(guī)范。階段團隊成員行為特征階段工作重點如何度過本階段團隊的發(fā)展階段如何識別團隊處于哪個階段？高低成

7、立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期生產(chǎn)力士氣D1D2D3D4打造一個高績效團隊，首先制定有吸引力的團隊遠景和明確的團隊目標(biāo)，根據(jù)團隊的目標(biāo)來選擇互補型的團隊成員，當(dāng)團隊成員組合完畢后，要培訓(xùn)團隊成員的技能，還要在團隊中培育合作精神，增強凝聚力，提升士氣，營運良好的人際關(guān)系氛圍。我們倡導(dǎo)在團隊中運用有效的溝通技巧化解團隊沖突，領(lǐng)導(dǎo)者還需要有效激勵團隊成員、提升團隊的士氣，高績效的團隊懂得如何有效主持團隊的會議，以便讓會議發(fā)揮更好的決策作用。所有這一切都是打造高績效團隊的必要知識和技能，也是最終邁向高績效團隊的必經(jīng)之路。團隊是現(xiàn)在和未來組織中

8、不可或缺的一個組織部分。團隊具有強大的生命力，讓我們用行動來共同打造更多的高績效團隊。高效團隊NEXT團隊目標(biāo)制定團隊目標(biāo)★目標(biāo)制定的SMART原則：S——SPECIFIC（明確性）M——MAESRURABLE（可衡量性）A——ACCEPTABLE（可接受性）R——REALI