《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》ppt課件

《《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》ppt課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》重點輔導(dǎo)教學(xué)資源：《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》教材；《學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理方法習(xí)指導(dǎo)》；課程作業(yè)四次；中央電大網(wǎng)上資料；直播課堂；實際案例等。課程特點：是一門邊緣科學(xué)，操作性強，通過基本理論和基本方法的學(xué)習(xí)，提高分析問題和解決實際問題的能力。課程提示教學(xué)安排：重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。教學(xué)中按重點掌握、一般掌握、了解三個層次要求。第一章導(dǎo)論重點掌握：管理的基本概念和特征管理的職能泰羅科學(xué)管理的實質(zhì)和四項原則法約爾的14項管理原則第一節(jié)管理的概念及特征一、管理的概念泰羅：指揮別人用最有效的方法去完成工作。法約爾：管理就是實行計劃、組織、指揮、

2、協(xié)調(diào)和控制我們的定義：管理就是指一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)、配置組織資源和活動，進而更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。只要有集體活動，有組織存在，就有管理。全面、準(zhǔn)確把握管理的概念需要注意以下幾點：管理總是存在于一定的組織之中；管理是一種動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，協(xié)調(diào)對象主要是人與人之間的關(guān)系；管理圍繞一定的組織目標(biāo)進行；管理的目的在于提高實現(xiàn)組織目標(biāo)的效率。效率：投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。二、組織中的管理者高層管理者：總裁、副總裁、總監(jiān)中層管理者：部門經(jīng)理、項目主管、車間主任基層管理者：工長、監(jiān)工、領(lǐng)班、組長操作者三、管理的特

3、征（一）科學(xué)性：管理是有一定規(guī)律可循的，人們可以利用反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法來指導(dǎo)其管理活動。例如：決策時要按一定的程序并遵循一定的原則進行，可以選擇科學(xué)的決策方法。這里，決策程序、原則和方法就是管理科學(xué)性的體現(xiàn)。三、管理的特征（二）藝術(shù)性：管理者不僅要掌握豐富的管理理論、方法，還要具有靈活運用這些理論和方法的技巧和訣竅。藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐性。例如：決策時，要能夠根據(jù)不同的決策問題選擇不同的決策方法，善于捕捉?jīng)Q策信息，等等。三、管理的特征（三）權(quán)變性：對環(huán)境的適應(yīng)性和具體問題具體分析。任何理論和方法都不見得絕對有效，到底采用何種方法，要視企業(yè)

4、自身實際情況和所處環(huán)境而定。三、管理的特征（四）系統(tǒng)性：企業(yè)是一個開放的社會系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各部門之間要協(xié)調(diào)一致；企業(yè)受外部環(huán)境的影響，因此，必須處理好與政府的關(guān)系、與供應(yīng)商的關(guān)系、與顧客的關(guān)系、與競爭者的關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。第二節(jié)管理的職能計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制一、計劃規(guī)定組織目標(biāo)及其實現(xiàn)的方法管理的首要職能給出組織未來發(fā)展方向減少環(huán)境變化帶來的損失，使浪費和冗余減少，為控制提供依據(jù)。二、組織將組織的各項任務(wù)進行分類歸納，設(shè)置職位和部門，并規(guī)定各職位和部門之間的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使組織高效運轉(zhuǎn)。組織的本質(zhì)是分工協(xié)作組織

5、的關(guān)鍵是處理好責(zé)權(quán)利關(guān)系。三、人事招聘和選拔：把有能力的人吸引到組織中來；培訓(xùn)：提高員工素質(zhì)、工作績效和企業(yè)競爭力；績效考評：為人事決策提供重要依據(jù)；員工報酬：根據(jù)績效高低，確定員工報酬。四、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)組織沖突，尤其是組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的沖突；激勵員工，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是管理藝術(shù)性的集中體現(xiàn)。五、控制監(jiān)督、檢查，糾正偏差；控制的實質(zhì)就是使企業(yè)活動按計劃的方向發(fā)展；控制可以在行動之前、行動之中、行動之后進行，即前饋控制、同期控制和反饋控制。第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展一、古典管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理論1、科學(xué)管理的實質(zhì)是思想革命，變對

6、立為合作。2、科學(xué)管理的思想原則：（1）科學(xué)的工作方法替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗方法；（2）科學(xué)地挑選工人，并對他們進行教育；（3）與工人衷心地進行合作；（4）將計劃職能與計劃的執(zhí)行分開。（二）法約爾的一般管理理論企業(yè)經(jīng)營活動有六種：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、會計、安全和管理。管理處于核心地位，其他幾種活動都需要管理。管理的職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制14條管理原則：工作分工、職權(quán)與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、個人報酬、集中、等級鏈、秩序、公正、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和團結(jié)精神。（三）韋伯的行政組織理論馬克斯·韋伯對管理學(xué)的主要貢獻是提出了一種理

7、想的行政組織體系。所謂理想的行政組織體系是一種體現(xiàn)勞動分工原則，有著明確定義的職權(quán)等級、詳細的規(guī)則和制度以及非人格化關(guān)系的組織模式。二、行為科學(xué)理論（一）行為科學(xué)理論的產(chǎn)生背景（二）霍桑試驗行為科學(xué)對管理學(xué)的最重要的貢獻來自霍桑試驗。該試驗開始于1924年，目的是進行有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的研究。由于該項試驗是在西方電氣公司的霍桑工廠進行的，因此，后人稱之為霍桑試驗。（三）人際關(guān)系學(xué)說在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說，其主要內(nèi)容包括：（1）工人是“社會人”；（2）滿足工人的社會需要，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵；（3）企業(yè)

8、中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織”。（四）行為科學(xué)理論三