中國(guó)藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展方向

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1、中國(guó)藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展方向內(nèi)容中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)概述中國(guó)藥店品存在的問(wèn)題中國(guó)藥店贏利模式解析中國(guó)藥店發(fā)展方向中國(guó)藥品市場(chǎng)總體行業(yè)回顧市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)中國(guó)藥品市場(chǎng)（包括醫(yī)院和藥店）2010年規(guī)模為6720億人民幣，同比增長(zhǎng)15.3%，已超過(guò)日本，成為僅次于美國(guó)的全球第二大藥品市場(chǎng)增長(zhǎng)率22.4%按零售價(jià)格計(jì)算：百億RMB增長(zhǎng)率16.1%增長(zhǎng)率15.3%來(lái)源:衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與斯邁馳零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)與工業(yè)出貨整張市場(chǎng)增長(zhǎng)與工業(yè)出貨增長(zhǎng)趨勢(shì)一致，但由于庫(kù)存的原因，出貨的增長(zhǎng)快于市場(chǎng)的增長(zhǎng)。2010年工業(yè)庫(kù)存大幅增加。Grow

2、th22.4%Growth16.8%來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)醫(yī)藥工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，斯邁馳監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)同比增長(zhǎng)19.0%同比增長(zhǎng)8.7%同比增長(zhǎng)10.2%醫(yī)藥市場(chǎng)各渠道規(guī)模與趨勢(shì)2010年中國(guó)藥品市場(chǎng)由醫(yī)院帶動(dòng),增長(zhǎng)率均兩倍于藥店市場(chǎng)的增長(zhǎng)按零售價(jià)格計(jì)算：百億RMB中國(guó)藥品市場(chǎng)各渠道占比（％）藥店份額持續(xù)下降，醫(yī)院份額大幅增長(zhǎng)中國(guó)藥店規(guī)模與結(jié)構(gòu)中國(guó)藥品零售市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)2010中國(guó)藥店市場(chǎng)容量為1830億人民幣(包括非藥品），比2009年同期增長(zhǎng)10.6%，增長(zhǎng)率仍沒(méi)有恢復(fù)到2007年的水平(14.6%)Gr

3、owth9.7%銷售額：百萬(wàn)RMBGrowth12.5%1331461650204060801001201401601802007200820091832010Growth10.6%藥店銷售結(jié)構(gòu)與增長(zhǎng)2010年，全國(guó)零售藥店藥品銷售規(guī)模達(dá)到1408億元，同比增長(zhǎng)10.2％，藥店的銷售增長(zhǎng)主要由非藥品帶動(dòng)非藥品品類總銷售419億元，比2009年增長(zhǎng)12.5%藥品非藥品單位：億元Growth11.3%Growth12.5%Growth5.0%Growth3%Growth12.5%Growth10.0%全國(guó)藥店非藥品品類

4、大類構(gòu)成200820092010藥店經(jīng)營(yíng)的非藥品類別中，保健品、醫(yī)療器械和化妝品三類占比較大的比重；2010年，保健品占藥店非藥品銷售額的54％，醫(yī)療器械占20.8；化妝品占藥店非藥品銷售額的比重持續(xù)下降，從2007年的12％下降到8.9％非藥品增長(zhǎng)(10/09)保健品15.5%器械類10.0%化妝品-13.2%日用品15.5%食品93.3%其它-25.2%消字號(hào)產(chǎn)品-5.8%2010中國(guó)藥店業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)23%前100家連鎖直營(yíng)門(mén)店數(shù)前100家連鎖直營(yíng)店銷售額12.5%藥店門(mén)店數(shù)2007200820092010增長(zhǎng)率(

5、%)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)18261912189318380.97連鎖門(mén)店1215791275651382881572591.14直營(yíng)店704707394080155975741.22加盟店511095362558133596851.03單體藥店1980762034552117972286021.08合計(jì)藥店總數(shù)3196553310203500853858611.10行業(yè)集中度名稱銷售額（億元）占百?gòu)?qiáng)比例（％）占總體比例(%)運(yùn)營(yíng)區(qū)域大參林308.31.6全國(guó)海王287.81.5全國(guó)老百姓256.91.3東北、華北國(guó)大1

6、85.01.0華南一心堂154.20.8全國(guó)成大方圓154.20.8全國(guó)華氏102.80.5云南健之家71.90.4全國(guó)益豐61.70.3全國(guó)人民同泰51.40.3哈爾濱合計(jì)：15944.28.5中國(guó)藥店存在的主要問(wèn)題中國(guó)藥店主要問(wèn)題政策問(wèn)題多變的醫(yī)改政策醫(yī)保政策模式問(wèn)題:客流與需求專業(yè)化多元化費(fèi)用結(jié)構(gòu)技術(shù)問(wèn)題商品管理（品類管理）營(yíng)運(yùn)管理（時(shí)間管理）物流、配送會(huì)員管理營(yíng)銷（促銷管理）中國(guó)藥店經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)藥店平價(jià)藥店（小型化）一種營(yíng)銷手段超市無(wú)平價(jià)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化直營(yíng)與加盟體系專業(yè)藥房（診所、會(huì)所、新特藥…)新特藥房、

7、會(huì)所/診所/草藥店增值服務(wù)：會(huì)員服務(wù)醫(yī)保投標(biāo)廣告產(chǎn)品多元化保健、藥妝、個(gè)人護(hù)理、日配、生鮮、傳統(tǒng)藥店增值服務(wù)：會(huì)員管理服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容會(huì)員基本服務(wù)會(huì)員憑證會(huì)員卡會(huì)員憑證，參加活動(dòng)及消費(fèi)時(shí)必須出示會(huì)員手冊(cè)指導(dǎo)會(huì)員使用，告知會(huì)員權(quán)限其他發(fā)票等憑證會(huì)員折扣折扣吸引了不足以保持一些會(huì)員的忠誠(chéng)度會(huì)員積分會(huì)員的任何消費(fèi)或參與活動(dòng)都會(huì)有會(huì)員積分，積分可以兌換增值服務(wù)或禮品會(huì)刊會(huì)員可以免費(fèi)得到健康教育、疾病管理等刊物現(xiàn)狀：會(huì)員很多，但有效會(huì)員少；缺乏對(duì)有效會(huì)員的消費(fèi)行為分析；會(huì)員打折活動(dòng)多，會(huì)員服務(wù)少；沒(méi)有會(huì)員管理會(huì)員分層會(huì)員健康

8、管理服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容會(huì)員健康管理認(rèn)識(shí)自己健康檔案終身會(huì)員健康檔案，根據(jù)體檢和診療結(jié)果，會(huì)員可以實(shí)時(shí)自我更新健康日記幫助會(huì)員可在PBM項(xiàng)目網(wǎng)站上建立健康日記，PBM項(xiàng)目根據(jù)時(shí)間信息提供健康指導(dǎo)健康熱線由專業(yè)人員提供常規(guī)健康及疾病問(wèn)題的解答信息索引會(huì)員可以通過(guò)電話及網(wǎng)站搜索資訊相關(guān)醫(yī)療、醫(yī)藥、健康等信息認(rèn)知疾病專題教育組織健康管理、疾病知識(shí)的專題會(huì)議，幫助會(huì)員了