高端旅游--市場(chǎng)分析

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1、旅游業(yè)內(nèi)人士預(yù)期，全球高端旅游消費(fèi)將在2010年至2011年，出現(xiàn)業(yè)務(wù)的迅猛回升。曾經(jīng)有游客一家四口以20多萬(wàn)元/人的價(jià)格，乘坐頭等艙到歐洲古堡，只為享受一瓶珍藏的陳年紅酒一對(duì)年輕夫婦希望能夠在澳大利亞心形大堡礁舉行海底婚禮潮人希望能夠參加每年一度的“威尼斯嘉年華”著名的“面具Party”。高端旅游將成消費(fèi)新型旅游市場(chǎng)實(shí)際上是一個(gè)金字塔般的形狀劃分，在大眾旅游線路和常規(guī)旅游線路的上方，是塔尖的高端旅游市場(chǎng)，是未來(lái)引領(lǐng)中國(guó)旅游消費(fèi)的新型群體。以酒店住宿為例，新的高端品牌線路“不一定選擇最貴的酒店，但一

2、定選擇最好的酒店”，例如將在舒適住宿的基礎(chǔ)上，添加馬爾代夫水屋，文萊帝國(guó)酒店，或者杜拜帆船酒店，威尼斯設(shè)計(jì)酒店B4?HOTEL等代表當(dāng)?shù)靥厣蛘叱绷髭厔?shì)的住宿體驗(yàn)。而在行程上也將添加更多個(gè)性化的旅游服務(wù)高素質(zhì)的旅游咨詢師，無(wú)疑是高端旅游業(yè)中最為重要的競(jìng)爭(zhēng)資源高端旅游不等于商務(wù)旅游，商務(wù)旅游是高端旅游的主體，但并不是唯一。居于塔尖地位的就是高端旅游產(chǎn)品，也就是說(shuō)，我們現(xiàn)在每一類產(chǎn)品中都有高端旅游產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)做的一些觀光的高端旅游產(chǎn)品，比如新疆大自然旅行社做的這些，應(yīng)該說(shuō)就是收費(fèi)比較高的，條件絕不是一流的

3、，但是確實(shí)非常獨(dú)特。zDN{49?b,wi}lvn?實(shí)際操作中大家還是在比較價(jià)格，大部分游客更多的是追求我有沒(méi)有去過(guò)某地、我去過(guò)多少地方，而并非此次旅行給我?guī)?lái)了怎樣的收獲我們需要更有特色、更有吸引力的產(chǎn)品，當(dāng)然這些也離不開(kāi)媒體的宣傳和社會(huì)的引導(dǎo)傳統(tǒng)概念里說(shuō)到高端旅游，就覺(jué)得是費(fèi)用特別高的那種。但這個(gè)觀點(diǎn)我覺(jué)得有些狹隘，因?yàn)椴僮鞒杀緯?huì)受很多制約，比如人數(shù)的多少就會(huì)直接影響價(jià)格，不能一味以價(jià)格定性，關(guān)鍵要看特色或有怎樣的獨(dú)特主題。我認(rèn)為高端首先應(yīng)針對(duì)一定游客的心理，看看這趟旅行到底能給游客提

4、供什么，比如人文、歷史、自然等方面的獨(dú)特之處加上旅行社自身的貼心服務(wù)，給旅行者以休閑、獵奇的非一般享受，就可以算是高端旅游了。我概念里高端的基本就是特色游。拿我所做的英國(guó)線路來(lái)說(shuō)，這是一條去年剛剛開(kāi)放的線路，而英國(guó)多元的文化恰恰能滿足大眾的需要，所以我們根據(jù)特定人群的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)線路，比如從高爾夫、文化遺跡、古堡游等方面各人各取所需，讓喜歡歷史的安排居住中世紀(jì)古堡，享受世外桃源般的環(huán)境和服務(wù)；喜歡音樂(lè)的安排倫敦西區(qū)的歌劇戲劇線路；或者按主題，女士購(gòu)物、男士高爾夫……以高端的價(jià)格為基礎(chǔ)，針對(duì)不同人群專門(mén)

5、設(shè)計(jì)出適合的特色路線，這樣的旅游就稱得上是高端旅游。塔尖雖然人群比例少，中國(guó)的人口基數(shù)大，所以一旦開(kāi)發(fā)出足夠舒適、足夠新奇、足夠吸引的高端旅游，必然會(huì)贏得客戶的擁護(hù)所以高端旅游一定要制定適合人群的主題產(chǎn)品，適應(yīng)人群的消費(fèi)模式。舉幾個(gè)我們做的高端旅游的例子：象現(xiàn)在正組織的美國(guó)西部自駕游，開(kāi)著悍馬去黃石公園，另外還有我們和《北京青年報(bào)》合辦的“美國(guó)文化之旅”，從美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)源地，到獨(dú)立宣言起草地，再到南北戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)源地。。。。。。這就是一條學(xué)術(shù)、文化之旅；象眾所周知的“麗星”游輪走東南亞、新馬泰路線，

6、然而“荷美”游輪就是環(huán)球三個(gè)月的個(gè)性游；還有包專機(jī)去北極，一人十萬(wàn)的十人團(tuán)等等。有的人覺(jué)得一晚上兩萬(wàn)多美金的房間就叫高端旅游，如果要比這種奢侈，那專為一個(gè)人走的團(tuán)才叫奢侈。所以我所理解的高端旅游并不一定非要如何奢侈、不一定非住五星級(jí)酒店，但一定要有主題有特色。與眾不同就叫高端。關(guān)鍵詞：成本有些比較偏或是新開(kāi)發(fā)出來(lái)的路線需要高端群體捧起來(lái)。就象最近我們開(kāi)發(fā)的熱帶雨林路線，在非洲西南太平洋的瓦努阿圖，那是一個(gè)被評(píng)為世界上幸福指數(shù)第一的地方，景色非常美，無(wú)工業(yè)無(wú)污染，世界上最大的活火山群就座落于此。這樣鮮

7、為人知然而成本高端的線路，應(yīng)該就能稱之為高端旅游。關(guān)鍵詞：　　高端的兩個(gè)方面高端旅游，我認(rèn)為應(yīng)該是兩方面的選擇都高端：一方面，游客選擇的路線很高端；另一方面，旅行社的行程服務(wù)很高端?！　∧梦覀兟糜尉炙龅姆▏?guó)比亞里茲路線來(lái)說(shuō)，它本身就是法國(guó)貴族的休閑地，在法國(guó)的最西南，有山有海，有真正的皇宮和路易十四結(jié)婚的教堂、有最好最貴的紅酒，是歐洲高爾夫和滑水沖浪者的天堂。所以我們旅游局針對(duì)這樣的環(huán)境，現(xiàn)在正舉辦第一屆高爾夫邀請(qǐng)賽，先在國(guó)內(nèi)打預(yù)選賽，然后決出前12名選手去比亞茲跟法國(guó)選出的12名球手打?qū)官?，這

8、樣就能達(dá)到旅游和休閑雙重結(jié)合，讓游客在親身參與中體驗(yàn)放松的生活方式。這樣兩方面完美結(jié)合的旅游，就可以稱得上是真正的高端旅游。選擇高端旅游的客戶就絕不會(huì)是第一次出行，所以就航空公司方面，除了保證乘客安全之外，提供怎樣有特色的服務(wù)也相當(dāng)重要。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，歐美跟亞洲在文化上的差異就會(huì)最直接地體現(xiàn)在機(jī)內(nèi)：如韓亞航空提供的服務(wù)相對(duì)而言就比較細(xì)致，而歐美就會(huì)有一些大嫂空乘，再包括飲食、語(yǔ)言等等，這些都會(huì)帶有各地的特色。　　一次全程都讓人感覺(jué)舒適的旅行，才是高端旅游的基本條件