資源描述：
《網(wǎng)商虛擬社區(qū)知識共享：個(gè)體認(rèn)知與社會資本的影響-final》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、網(wǎng)商虛擬社區(qū)知識共享：個(gè)體認(rèn)知與社會資本的影響KnowledgeSharingofe-BusinessmeninVirtualCommunities:ImpactofIndividualCognitiveandSocialCapital盛振中ZhenzhongSheng43.5%網(wǎng)商經(jīng)常與其他網(wǎng)商分享知識和經(jīng)驗(yàn)“草根創(chuàng)業(yè)的過程是很艱苦的，大家都需要找同路人，有一種‘不只是自己在戰(zhàn)斗’的感覺?！薄皩扅c(diǎn)東西與網(wǎng)友分享，主要目的是拋磚引玉而求知問答，找到自己想要的知識和群體，在分享的可能中收獲希望。”Why？研究過程研究發(fā)現(xiàn)：（1）在虛擬社區(qū)中，網(wǎng)商的個(gè)體認(rèn)知和社會資本
2、對知識共享都具有正向作用。其中，互動關(guān)系對知識共享的影響最大。（2）社會資本對個(gè)體認(rèn)知具有正向影響。具體來看，信任和互動關(guān)系對知識共享自我效能都具有正向影響。（3）網(wǎng)商的知識貢獻(xiàn)行為和知識獲取行為都會隨著注冊年限的增長而增加，而不同訪問頻率網(wǎng)商的知識貢獻(xiàn)和知識獲取都沒有顯著差異。理論背景1、社會認(rèn)知理論個(gè)體Person環(huán)境Environment行為Behavior社會認(rèn)知論的三方互惠決定模型個(gè)體認(rèn)知主要包括兩部分:自我效能和結(jié)果預(yù)期。【自我效能】是個(gè)人對自身能否具備達(dá)到某一行為水平的能力的評判。知識共享自我效能，指個(gè)人對自身共享知識能力的肯定?！窘Y(jié)果預(yù)期】是個(gè)人對
3、這種行為可能帶來的結(jié)果的判斷。虛擬社區(qū)知識共享的預(yù)期結(jié)果包括個(gè)人聲譽(yù)、認(rèn)同感、成就感、成員互惠、組織獎勵等。理論背景2、社會資本理論認(rèn)知維度重點(diǎn)描述個(gè)體之間交流時(shí)認(rèn)知相關(guān)的資源，這些資源形成共同的語言、共同的愿景等。Bourdieu認(rèn)為:社會資本是一種通過對“體制化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”的占有而獲取的實(shí)際的或潛在的資源的集合體。Nahapiet和Ghoshal較早利用社會資本理論研究了社會資本與智力資本的相互關(guān)系。結(jié)構(gòu)維度重點(diǎn)描述個(gè)體之間的聯(lián)系，包括聯(lián)系的對象、聯(lián)系的程度等；關(guān)系維度重點(diǎn)描述個(gè)體之間經(jīng)過相互交流形成的特定關(guān)系，比如友誼、尊重、信任等，這樣的關(guān)系將影響行為；社會
4、資本已有研究成果主題結(jié)論學(xué)者個(gè)體認(rèn)知對知識共享的影響知識共享自我效能對知識共享有正向影響。結(jié)果預(yù)期對知識共享有正向影響。Hsu等(2007)社會資本對知識共享的影響互動關(guān)系對知識共享數(shù)量有正向影響。信任對知識共享有正向影響。共同愿景對知識共享有正向影響。Chiu等(2006)Hsu等(2007)Chiu等(2006)社會資本對個(gè)體認(rèn)知的影響信任對知識共享自我效能有正向影響。Hsu等（2007）研究模型知識共享行為H2bH2aH1bH1a互動關(guān)系信任共同愿景社區(qū)環(huán)境個(gè)體認(rèn)知知識貢獻(xiàn)知識獲取知識共享自我效能結(jié)果預(yù)期H5aH5bH4aH4bH6aH6bH3H7H8H9研
5、究假設(shè)一、個(gè)體認(rèn)知對知識共享：H1：知識共享自我效能對知識共享有正向影響H2：結(jié)果預(yù)期對知識共享有正向影響H3：知識共享自我效能對結(jié)果預(yù)期有正向影響二、社會資本對知識共享：H4：互動關(guān)系對知識共享有正向影響H5：信任對知識共享有正向影響H6：共同愿景對知識共享有正向影響H7：互動關(guān)系對信任有正向影響H8：共同愿景對信任有正向影響三、社會資本對個(gè)體認(rèn)知：H9：信任對知識共享自我效能有正向影響訪談發(fā)現(xiàn)：多樣的結(jié)果預(yù)期獲得社區(qū)積分或“財(cái)富值”獲得其他網(wǎng)友分享的有價(jià)值的信息或知識贏得網(wǎng)友們對我的信任結(jié)交到更多朋友宣傳自己或我所在的企業(yè)獲得網(wǎng)友們的認(rèn)可和表揚(yáng)自己的文章將得到
6、重點(diǎn)推薦或成為精華貼問卷設(shè)計(jì)問卷：（1）網(wǎng)商個(gè)人基本信息；（2）網(wǎng)商使用虛擬社區(qū)的情況；（3）網(wǎng)商個(gè)人認(rèn)知和社區(qū)環(huán)境情況，包括知識共享自我效能、結(jié)果預(yù)期、互動關(guān)系、信任、共同愿景等方面；（4）網(wǎng)商在虛擬社區(qū)的知識共享情況。量表：參考楊艷（2005）、Chiu等（2006）、Hsu等（2007）研究使用的量表，并結(jié)合訪談修改了結(jié)果預(yù)期變量個(gè)別問項(xiàng)，共采用28個(gè)問項(xiàng)，使用李克特5點(diǎn)量表進(jìn)行測量。樣本構(gòu)成N=306指標(biāo)頻次頻率性別男18359.8%女12340.2%年齡<20歲62.0%20—24歲8929.0%25—29歲10735.0%30—34歲6220.2%35
7、—39歲175.6%40—44歲175.6%45—49歲20.6%≥50歲62.0%學(xué)歷初中及以下185.9%高中/中專7223.5%大專13544.1%本科7323.9%碩士及以上82.6%指標(biāo)頻次頻率虛擬社區(qū)注冊時(shí)間1—3個(gè)月9832.0%4—6個(gè)月5016.3%7—12個(gè)月3210.5%1—2年4916.0%超過2年7725.2%合計(jì)306100.0%主要參與方式搜索需要的信息或知識18259.5%參與社區(qū)己有話題的討論17757.8%主動發(fā)起新的討論或?qū)懳恼?2841.8%發(fā)帖提問尋求幫助5016.3%每周訪問頻率1次或更少82.6%2—3次4113.4%
8、4—6次5
