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《形勢(shì)下如何處理好企業(yè)的員工關(guān)系》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、孫洪麗如何處理好企業(yè)的員工關(guān)系？1企業(yè)最重要的資源是什么？誰(shuí)將是競(jìng)爭(zhēng)中的勝者？2HR告訴我們?nèi)瞬牛?如何處理好企業(yè)的員工關(guān)系？ERMTRAINING4和諧的員工關(guān)系-好處提升公司品牌；贏得人才、留住人才；預(yù)防或降低員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)；降低企業(yè)成本；提升企業(yè)管理和業(yè)務(wù)效率ERMTRAINING5員工關(guān)系不良表現(xiàn)員工工作責(zé)任心不高工作積極主動(dòng)性差公司服務(wù)水平降低員工思想和公司不能保持一致流失率和離職率居高不下ERMTRAINING6大綱分析現(xiàn)狀ERM(員工關(guān)系管理)的含義ERM(員工關(guān)系管理)的職能713億人
2、口；每年4百萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生；10%合格在跨國(guó)公司工作；每年9%-14%的薪酬增長(zhǎng)率；25%高層管理人員流失；需要流失人員薪酬3倍-20倍的成本尋找新的高層管理人員CHINA人力資源現(xiàn)狀ERMTRAINING8我們公司呢？公司于2006年6月16日開業(yè)，公司發(fā)展迅速，短短的幾年時(shí)間已發(fā)展成了集團(tuán)公司的規(guī)模員工也增長(zhǎng)到1000人左右，隊(duì)伍年輕80后占70-80%，臨時(shí)員工居多員工流動(dòng)性強(qiáng)隨意性大職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)不明確責(zé)任感歸屬感不強(qiáng)忠誠(chéng)度需提高員工的滿意度需要調(diào)查…9了解我們的企業(yè)，了解我們公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3、優(yōu)勢(shì)；了解我們所處的市場(chǎng)環(huán)境和當(dāng)?shù)匚幕?，如何吸引、保留和激?lì)優(yōu)秀員工；了解我們的員工，做好員工關(guān)系管理，員工的參與和投入是企業(yè)制勝的保證，良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)HR如何應(yīng)對(duì)？ERMTRAINING10員工關(guān)系：是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力提供者（員工）與勞動(dòng)力使用者（企業(yè)）的個(gè)別關(guān)系與集體關(guān)系的總稱。員工關(guān)系管理的定義ERMTRAINING11從廣義上講員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過(guò)擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)
4、節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。12從狹義上講員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其主要職責(zé)是：協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境13ERM（EmployeeRelationshipManagement）從組織發(fā)展的角度來(lái)看，ERM是實(shí)現(xiàn)“人與事”的最佳配合，保證組織目標(biāo)順利完成的重要手段。同時(shí)也是一個(gè)組織照顧員工各方面的合理需求，留住并
5、激勵(lì)優(yōu)秀人才，鞭策或淘汰不合格員工的重要手段。從員工個(gè)人發(fā)展來(lái)看，ERM是幫助員工實(shí)現(xiàn)其自我職業(yè)規(guī)劃的必要措施。ERMTRAINING14員工關(guān)系管理的職能勞動(dòng)關(guān)系管理溝通與承諾管理提高員工滿意度核心員工管理紀(jì)律與沖突管理解聘辭職管理服務(wù)與支持社團(tuán)管理ERMTRAINING15ERM：一、勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系。三個(gè)要素：主體、客體和內(nèi)容ERMTRAINING162012年生效的新勞動(dòng)合同法及實(shí)施細(xì)則ERMTRAINING一、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法二、中
6、華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法三、就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定四、年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法五、職工帶薪年休假條例六、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法17在我們工作中容易引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議的幾個(gè)方面解除勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議勞動(dòng)合同爭(zhēng)議勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議職業(yè)培訓(xùn)爭(zhēng)議保密及競(jìng)業(yè)禁止?fàn)幾h侵犯勞動(dòng)者人身權(quán)利爭(zhēng)議ERMTRAINING18案例： 企業(yè)以降職降薪后解雇員工某女士于2006年7月進(jìn)入一家公司任配餐部經(jīng)理2007年10月雙方補(bǔ)簽勞動(dòng)合同約定職位配餐部經(jīng)理，月工資6000元。2008年6月由于工作需要將其調(diào)整到銷售部任銷售主管，工資
7、待遇不變；同年9月企業(yè)以銷售業(yè)績(jī)低為由將其降職降薪，職位由銷售主管降至銷售代表，工資由6000元降至1500元。張女士對(duì)降職降薪結(jié)果不接受，要求企業(yè)恢復(fù)原職，后與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，企業(yè)以張女士“頂撞領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)績(jī)差考核不合格”為由將其辭退。張女士對(duì)企業(yè)的做法不服，最后走上仲裁…其結(jié)果？ERMTRAINING19案例：未畢業(yè)能否簽勞動(dòng)合同？有位到我們公司應(yīng)聘的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，她呢，第二年6月即將大學(xué)畢業(yè)。學(xué)校允許應(yīng)屆生在最后一學(xué)年找工作單位。她條件很好，我們錄用了她。她要求與公司簽勞動(dòng)合同，交養(yǎng)老保險(xiǎn)
8、等問(wèn)題。我們告訴她還不能簽勞動(dòng)合同要等他第二年6月畢業(yè)后才能簽。這位員工常聽說(shuō)一些學(xué)生在求職時(shí)由于沒有及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同權(quán)益受到侵害的例子，于是非常疑惑，如果公司不與自己簽訂勞動(dòng)合同，那第二年6月前這段時(shí)間的工作，公司是否會(huì)給自己購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)呢？我們的做法正確嗎？20甲公司因與一家國(guó)外公司進(jìn)行合作，急需要招聘一名翻譯人員。在招聘員工時(shí)甲公司明確告知應(yīng)聘人員必須向用人單位如實(shí)告知其教育背景、工作經(jīng)歷、身體狀況等情形，如果員工故意隱瞞上述情形，足以影響企業(yè)是否錄用
