IBM 項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)

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1、項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)IBM培訓(xùn)服務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)30第30頁共30頁項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)IBM培訓(xùn)服務(wù)部以下條目(CheckList)是為了更好地協(xié)助你作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來組織和管理你的項(xiàng)目。在管理項(xiàng)目之時(shí)，應(yīng)利用這些條目(CheckList)來幫助確定審視所有的關(guān)鍵問題。我們把整個(gè)項(xiàng)目分為4個(gè)主要階段：第一階段啟動(dòng)項(xiàng)目正式開始之前的一段時(shí)間第二階段計(jì)劃一旦項(xiàng)目工作組開始啟動(dòng)第三階段執(zhí)行/控制一旦項(xiàng)目正式開始第四階段結(jié)束結(jié)束工作我們?cè)噲D在每一階段定義一些關(guān)鍵問題。本文檔中某些章節(jié)中的內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)。這些章節(jié)可以用來定義和估

2、計(jì)項(xiàng)目范圍，也可以為過程報(bào)告提供相應(yīng)清單。本文檔旨在幫助項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，能以系統(tǒng)化思考的方式，全面而有邏輯地開展項(xiàng)目管理工作，它應(yīng)被視為每一個(gè)區(qū)域都使用的邏輯開始點(diǎn)。根據(jù)每一項(xiàng)目的具體特征，應(yīng)該每一次都以全新的“專業(yè)化”的態(tài)度去面對(duì)。希望每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都以這樣的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目。30第30頁共30頁項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)IBM培訓(xùn)服務(wù)部項(xiàng)目開始清單當(dāng)你被任命位項(xiàng)目經(jīng)理接手一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，無論此時(shí)項(xiàng)目處于什么階段，你都應(yīng)該首先了解并回答以下這些檢查項(xiàng)，這些檢查項(xiàng)將使你能夠站在一個(gè)更高的視角，更加宏觀

3、全面地審視你接手的項(xiàng)目。當(dāng)然我們建議這些檢查項(xiàng)在項(xiàng)目策劃籌備階段(對(duì)于甲方而言就是可行性研究階段，對(duì)于乙方而言就是了解客戶初始需求概要階段):1.該項(xiàng)目立項(xiàng)的業(yè)務(wù)需求(BusinessNeeds)是否已經(jīng)清晰的定義了?業(yè)務(wù)良機(jī)(BusinessOpportunity)已經(jīng)定義清楚了嗎？項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目預(yù)期實(shí)現(xiàn)的效益或者效果是否清晰的定義了?回答：【示范:】2.該項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)或達(dá)到的目的與客戶或公司的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)有什么關(guān)系？回答：3.初步的功能和要求明確了么？回答：4.有沒有一個(gè)初步的時(shí)間進(jìn)度表，該表包含

4、預(yù)期開始時(shí)間？回答：5.對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的成本，有沒有一個(gè)大概的總體估計(jì)？回答：30第30頁共30頁項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)IBM培訓(xùn)服務(wù)部1.對(duì)于下一個(gè)階段的成本，有沒有估計(jì)？回答：2.有沒有做過初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？有沒有考慮過該評(píng)估的是基于什么前提假設(shè)？回答：3.對(duì)于該項(xiàng)目，有沒有做過初步項(xiàng)目環(huán)境分析？例如，可行性分析，法律方面分析，成本/效益分析回答：4.對(duì)于該項(xiàng)目，需不需要任何合約協(xié)議？回答：5.該項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)入計(jì)劃階段么？(哪些關(guān)鍵人物同意并簽署什么文件就可以進(jìn)入下一階段?)回答：30第30頁共30頁項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)I

5、BM培訓(xùn)服務(wù)部第一階段啟動(dòng)項(xiàng)目任何一個(gè)項(xiàng)目開始之前，都一定要明確目標(biāo)，理解項(xiàng)目范圍，還要搞清參與項(xiàng)目的人力資源情況。此外，還要明白該項(xiàng)目的成本以及該項(xiàng)目能為公司帶來的利益。建議你采取以下步驟。你需要：步驟一：明確項(xiàng)目范圍（尤其要明確什么不在本項(xiàng)目的范圍之內(nèi)---邊界清晰）步驟二：明確項(xiàng)目目標(biāo)——準(zhǔn)備好項(xiàng)目目標(biāo)綜述記?。捍蠖鄶?shù)成功的項(xiàng)目之所以能夠成功是因?yàn)椋篿.）你的個(gè)人內(nèi)在動(dòng)力、信心以及韌勁使得項(xiàng)目能夠成功ii.）高層管理層的支持——你必須得到他們的支持，并使他們參與其中iii.）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——確保你能夠

6、得到下面中的任一項(xiàng)a)挑選合適的人參與你的計(jì)劃。b)適當(dāng)?shù)販?zhǔn)備一些后備人才。iv.）明確的目標(biāo)——通常情況下，這由你來決定X大多數(shù)不成功的項(xiàng)目之所以不成功是因?yàn)椋篿.）團(tuán)隊(duì)缺乏動(dòng)力ii.）領(lǐng)導(dǎo)沒有才能iii.）技術(shù)條件限制iv.）資金條件限制30第30頁共30頁項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)IBM培訓(xùn)服務(wù)部第一階段第一步——明確項(xiàng)目范圍什么時(shí)候用“項(xiàng)目”這個(gè)詞才是正確的？一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，卻往往被忽略。我認(rèn)為把項(xiàng)目分割成不同的任務(wù)是非常重要的。下文可以幫助我們實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)。我強(qiáng)烈推薦您和項(xiàng)目發(fā)起人使用以下調(diào)查問卷。調(diào)查問卷分以

7、下幾部分：a)項(xiàng)目合理性b)人員c)預(yù)算d)時(shí)間e)交付f)關(guān)系人分析a)項(xiàng)目合理性1項(xiàng)目背景是什么？（導(dǎo)致項(xiàng)目提出的環(huán)境的簡(jiǎn)要描述）2對(duì)組織有什么好處？——對(duì)于組織的價(jià)值（企業(yè)形象?市場(chǎng)占有率?高利潤(rùn)回報(bào)?）3對(duì)于組織來說，該項(xiàng)目是不是必需的？(是不是屬于可上可不上的項(xiàng)目?是不是一把手必須做的項(xiàng)目?是不是形象工程、面子工程?假如不投產(chǎn)/不上線，企業(yè)或者組織的代價(jià)是什么?客戶老板或者高層領(lǐng)導(dǎo)的如果更換，這個(gè)項(xiàng)目是否還會(huì)做下去?)4該項(xiàng)目產(chǎn)生是不是因?yàn)橐韵略颍嚎赡茉蚴欠窆緲I(yè)務(wù)方向的改變30第30頁共

8、30頁項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)IBM培訓(xùn)服務(wù)部公司核心層領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整公司部門層的改變優(yōu)先權(quán)的改變管理決定由于先前一些沒能完成或開始的項(xiàng)目一份詳細(xì)的分析報(bào)告的結(jié)果5哪一個(gè)具有最大的優(yōu)先權(quán)？(本項(xiàng)目究竟是時(shí)間優(yōu)先？還是質(zhì)量?jī)?yōu)先？還是成本優(yōu)先?)時(shí)間/預(yù)算/質(zhì)量6誰是項(xiàng)目發(fā)起人？7項(xiàng)目發(fā)起人是不是也是項(xiàng)目擁有者(最終使用者)?如果不是,那么誰是項(xiàng)目擁有者?8項(xiàng)目的特征是_______________(在下表中勾出)問題是否不知可以提升的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有益的加強(qiáng)