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《山東航空公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、分類號(hào)密級(jí)UDC編號(hào)全日制專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)位論文題目：山東航空公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究學(xué)院MBA教育中心專業(yè)名稱工商管理碩士研究方向市場(chǎng)營(yíng)銷研究生姓名郝飛學(xué)號(hào)12125100043導(dǎo)師姓名陳長(zhǎng)瑤職稱副教授校外導(dǎo)師姓名徐莉職稱副教授2014年10月08日1獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意
2、識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)云南師范大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：年月日年月日2摘要被譽(yù)為“齊魯之翼”的山東航空集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“山航”)經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，截止到2014年10月
3、，已經(jīng)擁有79架波音系列飛機(jī)，并且初步建立了“南北貫通、東西串連、覆蓋周邊及全國(guó)”的航線網(wǎng)絡(luò)，在過(guò)去的八年里，山航一直保持著盈利狀態(tài)。隨著國(guó)內(nèi)民航業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，油價(jià)不斷上漲，高鐵網(wǎng)絡(luò)的沖擊，低成本航空公司的陸續(xù)成立，山航只有采取效率比較高的營(yíng)銷體系，同時(shí)企業(yè)管理層應(yīng)該制定靈活的營(yíng)銷策略，在管理流程上應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)化，尤其是在企業(yè)內(nèi)部。另外，在企業(yè)的其他各個(gè)方面，都應(yīng)該有必要的關(guān)注，這樣才能夠全面增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)隊(duì)規(guī)模達(dá)到100架，利潤(rùn)能夠成倍增長(zhǎng)，從中型航空公司向大型轉(zhuǎn)變，從地區(qū)
4、性航空企業(yè)向全國(guó)性轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的商業(yè)模式向現(xiàn)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。第一章介紹了本文選題的背景以及研究該課題的意義所在，指出，合理有效的山航銷售策略可以加速提升山航的企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。第二章對(duì)涉及到本文的理論進(jìn)行了介紹，闡述了STP營(yíng)銷理論，分析了4PS營(yíng)銷理論，提供了該研究課題的理論依據(jù)。第三章在宏觀層面和山航所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境方面，分析了目前山航所處的宏觀環(huán)境，并且通過(guò)波特五力模型對(duì)山航企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行了分析。第四章文章分析了山航目前營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀，同時(shí)指出其在營(yíng)銷工作中產(chǎn)品種類缺少，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不完善，
5、缺少能夠吸引顧客的附加服務(wù)；營(yíng)銷策略比較單一化，定價(jià)不細(xì)致，低價(jià)的市場(chǎng)占比高；直銷占比低，分銷的依賴性強(qiáng)等問(wèn)題。第五章是分析了山航在銷售過(guò)程當(dāng)中面臨的主要問(wèn)題，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，將旅游休閑客源和高端公商務(wù)客源作為不同的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷這四個(gè)部分仔細(xì)探索了銷售策略的運(yùn)用過(guò)程，最后提出了論文的結(jié)論和展望。關(guān)鍵詞：山東航空；STP；4PS；波特五力模型；營(yíng)銷策略IAbstractKnownasthe"wingsofqilu"shandongairlinesgroupco.,LTD.(
6、hereinafterreferredtoasthe"ShanHang")intheprocessofdevelopmentof20years,isanationalairline,have79variousaircraft.Andestablishedthe"north-southpenetration,pieces,coveringthesurroundingandthenation"theroutenetwork,ineightconsecutiveyears,ShanHangholdera
7、lwaysprofitable.Asdomesticcivilaviationintheincreasinglyfiercecompetition,andtheriseinoilprices,thecompletionofhigh-speedimpact,suchasflightaccidentsoftenhappen,ShanHangonlybymakinginnovationandchangeablesalesstrategyandsalessystem,implementtheoptimiz
8、ationtotheinternalmanagement,improvethecompetitivenessoftheenterprisesinvariousaspects,soastocompletethetwelfthfive-yearplanningblueprint,whichachievetheaimof100fleetsize,profitcanbedoubled,frommediumaviationenterprisetolarge,fromregionalaviat
