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1、江蘇省社會保障卡服務手冊（工行）SERVICEMANUAL一、社會保障卡簡介社會保障卡是按照國家“金卡工程”統(tǒng)一規(guī)劃設計，面向社會公眾發(fā)行，主要用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的智能卡。江蘇省社會保障卡由省人力資源社會保障廳統(tǒng)一發(fā)行，每個持卡人具有唯一不變的人員識別號，省集中建設全省人員基礎信息庫和卡管理系統(tǒng)，并統(tǒng)一與全省各地人社業(yè)務系統(tǒng)對接，構造全省社會保障卡“發(fā)、管、用”三位一體的信息管理服務體系，實現(xiàn)了全省范圍“同人、同省、同庫”，“一人、一號、一卡”。支持省社會保障卡在全省各地通讀通用。二、主要功能社會保障卡具有身份識別、信息記錄、
2、信息查詢、業(yè)務辦理、公共服務等基本功能。江蘇省社會保障卡加載金融IC卡功能，支持現(xiàn)金存取、轉賬、消費等金融應用，并通過社會保障和金融系統(tǒng)對接實現(xiàn)雙方的信息共享、業(yè)務協(xié)同。三、卡使用須知91、申請：申請人本人攜帶二代居民身份證等有效證件到社會保障卡服務網(wǎng)點，填寫《溧陽市社會保障卡信息采集表》，人社機構在規(guī)定時限內(nèi)完成社會保障卡制作。2、領卡：申請人須攜帶二代居民身份證和《溧陽市社會保障卡信息采集表》到申請制卡的服務網(wǎng)點領卡，委托他人領卡的，須同時出示委托人和受委托人證件。3、激活：申請人領卡確認后，社保功能自動激活。金融功能的激活，須本人持社會保障卡和二代
3、居民身份證到其卡面標識的合作銀行營業(yè)網(wǎng)點進行辦理；各合作銀行也可使用移動終端設備在指定時間、地點為持卡人辦理激活手續(xù)。4、掛失：持卡人不慎遺失社?？ê螅瑸楸苊鈸p失，需及時辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時掛失和正式掛失，人社機構與合作銀行系統(tǒng)實時同步掛失信息。臨時掛失，只需在人社機構辦理。持卡人可通過12333咨詢服務電話、網(wǎng)站等渠道辦理臨時掛失。社保功能臨時掛失有效期為7天，逾期將自動解掛。金融功能臨時掛失有效期按照其合作銀行規(guī)定執(zhí)行（工商銀行臨時掛失有效期為15天、建設銀行臨時掛失有效期為5天、農(nóng)業(yè)銀行臨時掛失有效期為7天）。正式掛失，需在銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理。
4、持卡人攜帶二代居民身份證到其卡面標識的合作銀行全市范圍內(nèi)的任意營業(yè)網(wǎng)點進行正式掛失。5、解掛：解掛只在銀行網(wǎng)點辦理。須本人攜帶社會保障卡和二代居民身份證到銀行網(wǎng)點辦理。臨時掛失解掛可在其合作銀行全省范圍內(nèi)的任意網(wǎng)點辦理，正式掛失解掛須在其掛失受理網(wǎng)點辦理。如掛失后已辦理補卡手續(xù)的，不能再辦理解掛業(yè)務。96、補換卡：持卡人在辦理正式掛失后需補卡，或因卡片質(zhì)量問題、人為損壞、卡面信息變更等原因需換卡，須攜帶二代居民身份證到人社局業(yè)務大廳或鎮(zhèn)人社中心社會保障卡服務網(wǎng)點，填寫《補換卡申請表》（換卡須回收舊卡），并在規(guī)定時限內(nèi)攜帶二代居民身份證和回執(zhí)單到申請網(wǎng)點領
5、取新卡。如原卡上的金融功能已啟用，持卡人須攜帶新卡和二代居民身份證到其卡面標識的合作銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理金融賬戶激活和金融賬戶轉接手續(xù)。7、銷卡：因死亡、出國定居、跨省轉移等原因的參保人員應銷卡。持卡人或代理人須先辦結人社相關業(yè)務，再持相關業(yè)務憑據(jù)到卡管屬地的人社局業(yè)務大廳社會保障卡服務網(wǎng)點，填寫《卡注銷申請表》，辦理卡社保功能注銷業(yè)務。然后或代理人持社會保障卡、人社機構出具的《社會保障卡金融銷戶通知書》和二代居民身份證到銀行網(wǎng)點辦理金融功能注銷，并由銀行回收舊卡。8、密碼管理：社會保障卡設有金融賬戶密碼，金融賬戶密碼在銀行營業(yè)網(wǎng)點修改。同時，社會保障卡可設
6、職工醫(yī)保服務密碼，職工醫(yī)保服務密碼可在人社局業(yè)務大廳或鎮(zhèn)人社中心修改。不設立或不修改職工醫(yī)保服務密碼不影響職工醫(yī)保業(yè)務辦理。9、卡管屬地變更：持卡人在省內(nèi)辦理社會保險關系跨市轉移時，須憑人社機構出具的社會保險關系轉移證明及證件，到轉出地的卡服務網(wǎng)點辦理卡管屬地變更手續(xù)。10、臨時卡：在尚未領卡期間，如申請人急需用卡，可申請辦理臨時卡。臨時卡有效期為90天，申請人須持證件到卡管屬地的人社局業(yè)務大廳社會保障卡服務網(wǎng)點填寫《臨時卡申領表》，在領取新卡時或有效期滿后須交回臨時卡。臨時卡不具備金融功能。臨時卡丟失或卡失效的，其掛失、解掛等業(yè)務在人社機構辦理。911
7、、收費標準：首次申領社會保障卡免費；補卡、人為因素或過質(zhì)保期卡失效等原因的換卡須收費；申請使用臨時卡，須繳納押金，臨時卡丟失或人為因素卡失效的，押金不退還。12、異地業(yè)務：持卡人卡管屬地變更后，轉出地申領的社會保障卡在轉入地通讀通用。社會保障卡金融功能省內(nèi)異地使用中免收人社機構所有業(yè)務代辦手續(xù)費，免收持卡人個人每月前三筆省內(nèi)同行異地交易手續(xù)費。四、社保卡常見問題1、申領社?？ㄊ召M嗎？答：首次發(fā)卡免費，因持卡人丟失或損壞補（換）卡，收取工本費20元/張。2、領到社?？ê?，發(fā)現(xiàn)社?？嫘畔⒂姓`怎么辦？持卡人本人及時到人社局業(yè)務大廳或鎮(zhèn)人社中心社?？ǚ站W(wǎng)點
8、辦理換卡手續(xù)。3、社?？ㄒ鸭せ畹荒茉诙c醫(yī)療機構和零售藥店正常使用怎么辦持卡人
