社會(huì)保障卡服務(wù)指南

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1、社會(huì)保障卡服務(wù)指南一、社會(huì)保障卡的功能社會(huì)保障卡，是指按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門面向社會(huì)公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的集成電路卡。社會(huì)保障卡是持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證，支持社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理、待遇領(lǐng)取、信息查詢、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等基本功能。每張社會(huì)保障卡內(nèi)設(shè)有社保賬戶與金融賬戶，分別由人社部門和發(fā)卡銀行負(fù)責(zé)管理，兩個(gè)賬戶完全獨(dú)立，賬戶內(nèi)的資金不能互轉(zhuǎn)。社保賬戶用于社保應(yīng)用；金融賬戶用于金融應(yīng)用，可作為一張標(biāo)準(zhǔn)的銀行借記卡使用，具有儲(chǔ)蓄、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等借記功能。二、社會(huì)保障卡的樣式社會(huì)保障卡全國(guó)統(tǒng)一樣式

2、，正面信息為：“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”字樣及國(guó)徽?qǐng)D案，底色為藍(lán)色。示例如下：背面印有“廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳”字樣、有開(kāi)戶銀行標(biāo)識(shí)、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)、持卡人照片、姓名、社會(huì)保障號(hào)碼、社會(huì)保障卡號(hào)碼、接觸式芯片、機(jī)構(gòu)印章、銀行卡卡號(hào)、服務(wù)電話等信息。示例如下：三、社會(huì)保障卡的發(fā)放對(duì)象在廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)（包括城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）的人員，均發(fā)放社會(huì)保障卡。社保卡由各地按工作進(jìn)度逐步發(fā)放至各類參保人群。四、社會(huì)保障卡的發(fā)放與激活社會(huì)保障卡委托合作金融機(jī)構(gòu)分批次發(fā)放。

3、參保人員領(lǐng)取社會(huì)保障卡后，須按照有關(guān)規(guī)定激活社會(huì)保障卡的社保賬戶和金融賬戶，并分別設(shè)置密碼，以確保個(gè)人賬戶的安全。參保人員持本人身份證和社會(huì)保障卡到合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶激活，金融賬戶激活后，社保賬戶將在24小時(shí)后自動(dòng)激活。五、社會(huì)保障卡的密碼管理社保賬戶和金融賬戶有各自的密碼，兩個(gè)密碼互不相關(guān)，密碼的使用分別遵從人社部門和金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。（一）社保賬戶密碼1.持卡人可持本人身份證和社會(huì)保障卡到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口、定點(diǎn)零售藥店和指定的合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改密碼。2.持卡人忘記社保賬戶密碼，或連續(xù)6次輸錯(cuò)密碼后自動(dòng)鎖卡的，可持本人身份證和社會(huì)保障卡到社會(huì)保

4、障卡服務(wù)窗口和指定的合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置、解鎖手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書(shū)。（二）金融賬戶密碼金融賬戶密碼的設(shè)置、修改、解密等，由持卡人按其對(duì)應(yīng)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定辦理。六、社會(huì)保障卡的辦理參保單位職工（含在職及退休職工）的社會(huì)保障卡由單位統(tǒng)一辦理；靈活就業(yè)人員由個(gè)人自行辦理。七、辦理社會(huì)保障卡需提交的材料參保人員在辦理參保手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供符合二代居民身份證標(biāo)準(zhǔn)的本人電子照片1張。八、社會(huì)保障卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)放的社會(huì)保障卡免費(fèi)，因丟失、損壞等原因需要補(bǔ)（換）卡的收取卡工本費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和其對(duì)應(yīng)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、

5、社會(huì)保障卡信息錯(cuò)誤的處理參保人員領(lǐng)取社會(huì)保障卡時(shí)應(yīng)核對(duì)卡面信息，如發(fā)現(xiàn)持卡人照片、姓名、社會(huì)保障號(hào)碼等信息有誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系社會(huì)保障卡服務(wù)窗口,由工作人員核實(shí)后，將卡片回收并予以重新制作。十、社會(huì)保障卡的掛失社會(huì)保障卡掛失分社保賬戶掛失和金融賬戶掛失兩種。社保賬戶掛失又分臨時(shí)掛失和正式掛失兩種。（一）社保賬戶掛失1.臨時(shí)掛失：持卡人可通過(guò)社會(huì)保障卡服務(wù)窗口、指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上服務(wù)大廳等渠道辦理臨時(shí)掛失；臨時(shí)掛失后社保功能將不能使用，參保人員應(yīng)盡快辦理正式掛失手續(xù)。2.解除臨時(shí)掛失：臨時(shí)掛失的社會(huì)保障卡在未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前找到的，持卡人可持本人身份證原件、復(fù)印件及社會(huì)保障

6、卡到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理解掛手續(xù)。3.正式掛失：持卡人可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書(shū)。（二）金融賬戶掛失金融賬戶掛失按其對(duì)應(yīng)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定辦理。十一、社會(huì)保障卡的補(bǔ)（換）卡社會(huì)保障卡因丟失、損壞、卡面?zhèn)€人信息變更等原因影響正常使用的，持卡人應(yīng)持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理補(bǔ)（換）卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書(shū)。制卡周期為20個(gè)工作日。十二、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移時(shí)社會(huì)保障卡的處理參保人員在自治區(qū)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的，不需要換發(fā)新的社會(huì)保障卡，其社會(huì)保障卡在新參保地社保局完

7、成參保手續(xù)后自動(dòng)激活使用。參保人員跨省轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十三、社會(huì)保障卡與原醫(yī)保卡的銜接社會(huì)保障卡社保賬戶激活后，原醫(yī)保卡的各項(xiàng)信息和個(gè)人賬戶余額將自動(dòng)轉(zhuǎn)存到社保賬戶中，參保人員可通過(guò)社會(huì)保障卡辦理就醫(yī)購(gòu)藥業(yè)務(wù)；社會(huì)保障卡社保賬戶激活的同時(shí)，原醫(yī)?？ǖ尼t(yī)保功能自動(dòng)失效。未領(lǐng)取社會(huì)保障卡的，原醫(yī)?？烧Ｊ褂谩Ｊ?、社會(huì)保障“一卡通”就醫(yī)結(jié)算的辦理參保人員持社會(huì)保障卡可在自治區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)購(gòu)藥結(jié)算。（一）參保地就醫(yī)購(gòu)藥與原醫(yī)?？ň歪t(yī)購(gòu)藥結(jié)算流程一致。（二）異地就醫(yī)購(gòu)藥1.門診和購(gòu)藥：長(zhǎng)期居住在外地的人員