第7章 物流配送概述

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1、第7章物流配送概述教學(xué)重點物流與配送的含義及特征配送的分類配送對物流的意義配送與運(yùn)輸?shù)年P(guān)系物流配送業(yè)務(wù)流程配送模式教學(xué)難點正確認(rèn)識物流與配送的含義及特征理解配送的功能和作用配送與運(yùn)輸?shù)年P(guān)系第一節(jié)配送概述一、配送的概念1、配送的英文含義配送，英文是Delivery，具有“交貨、送貨”的意思。2、日本文部省的定義日本文部省在審定的物流培訓(xùn)教材中，是這樣定義配送的：“最終將物品按指定時日安全準(zhǔn)確交貨的輸送活動”。3.日本日通綜合研究所的定義日本日通綜合研究所在編寫的較有影響的《物流手冊》里，這樣定義配送：“面向城市內(nèi)和區(qū)域范圍內(nèi)，對需要者進(jìn)行的運(yùn)輸稱為配送”，

2、以及“從配送中心到顧客之間物品的空間移動叫配送”。4.日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS）的定義日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS）的配送定義是：“把貨物從物流據(jù)點交到收貨人處”。5.國內(nèi)的定義2001年8月頒布的《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》（GB/T18354—2001）的定義：“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動?！币蕾囉诂F(xiàn)代化信息系統(tǒng)和信息作業(yè)的高水平的送貨服務(wù)◆配送的產(chǎn)生和發(fā)展既是社會化分工進(jìn)一步細(xì)化的結(jié)果，又是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的要求；◆配送是最終的資源配置，屬于經(jīng)濟(jì)體制的一種形式，最接近顧客

3、；◆配送的主要經(jīng)濟(jì)活動是現(xiàn)代送貨，與傳統(tǒng)意義上的簡單送貨不同；◆配送的實質(zhì)是從物流終點至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種“中轉(zhuǎn)”形式；◆以用戶要求為出發(fā)點配送是從用戶利益出發(fā)、按用戶要求進(jìn)行的一種活動。6.對配送的理解2.配送活動的特點◆任務(wù)的多重性◆各種業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合◆技術(shù)手段現(xiàn)代化◆分工專業(yè)化活動內(nèi)容中還有“揀選”、“分貨”、“包裝”、“分割”、“組配”、“配貨”等項工作。二、配送的分類（1）按配送組織者不同分類■配送中心配送優(yōu)點：①規(guī)模比較大，專業(yè)性比較強(qiáng)，與用戶之間存在固定的配送關(guān)系。②配送能力強(qiáng)，配送距離較遠(yuǎn)，覆蓋面較寬，配送的品

4、種多，配送的數(shù)量大，可以承擔(dān)工業(yè)生產(chǎn)用主要物資的配送以及向配送商店實行補(bǔ)充性配送等。缺點：投資較高，靈活與機(jī)動性較差。由于擁有配套的大規(guī)模實施配送的設(shè)施，其投資大，并且一旦建成便很難改變，靈活機(jī)動性較差。組織者是專職配送中心■倉庫配送優(yōu)點：投資小、上馬快，是開展中等規(guī)模的配送可以選擇的形式。缺點：配送的規(guī)模較小，專業(yè)化水平低?！錾痰昱渌蛢?yōu)點：靈活機(jī)動，適用于小批量、零星商品的配送。缺點：一般無法承擔(dān)大批量的商品配送。■生產(chǎn)企業(yè)配送優(yōu)點：由于具有直接、避免中轉(zhuǎn)的特點，所以在節(jié)省成本方面具有一定的優(yōu)勢。缺點：這種配送方式多適用于大批量、單一產(chǎn)品的配送，不適用

5、于多種產(chǎn)品“劃零為整”的配送方式，所以具有一定的局限性。以一般倉庫為據(jù)點來進(jìn)行配送這種配送形式的組織者是生產(chǎn)企業(yè)。組織者是商業(yè)或物資的門市網(wǎng)點。（2）按配送時間及數(shù)量分類①定時配送（當(dāng)日配送與準(zhǔn)時看板方式）優(yōu)點：時間固定，易于安排工作計劃，易于計劃使用設(shè)備，也有利于安排接運(yùn)人員和接運(yùn)作業(yè)。缺點：臨時性較強(qiáng)，配貨、配裝工作緊張，難度較大，如果配送數(shù)量變化較大時也會出現(xiàn)配送運(yùn)力的困難。②定量配送優(yōu)點：備貨工作相對簡單，而時間規(guī)定不嚴(yán)格，則為將不同用戶所需的物品拼湊整車運(yùn)輸、充分提高運(yùn)力利用率提供了機(jī)會，并對配送路線進(jìn)行合理優(yōu)化，達(dá)到節(jié)約運(yùn)力降低成本的目的。時

6、配送即按事先約定的時間間隔進(jìn)行配送。定量配送是按規(guī)定的批量在一個指定的時間范圍內(nèi)進(jìn)行的配送。③定時、定量配送特點：它兼有以上兩種方式的特點，對配送企業(yè)的要求比較嚴(yán)格，管理和作業(yè)的難度較大。需要配送企業(yè)有較強(qiáng)的計劃性和準(zhǔn)確度。適用場合：生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定，產(chǎn)品批量較大的生產(chǎn)制造企業(yè)和大型連鎖商場的部分商品的配送及配送中心采用。④定時、定量、定點配送特點：這種配送形式一般事先由配送中心與用戶簽訂配送協(xié)議，雙方嚴(yán)格按協(xié)議執(zhí)行。適用場合：重點企業(yè)和重點項目的需要，配送中心一般與用戶有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來，這對于保證物資供應(yīng)，降低企業(yè)庫存非常有利。定時定量配送是在規(guī)定的

7、時間內(nèi)對規(guī)定的商品品種和數(shù)量進(jìn)行配送。定時定量定點配送是按照確定的周期、確定的貨物品種和數(shù)量，對確定的用戶進(jìn)行配送。⑤定時、定路線配送特點：對于配送中心來說，易于安排車輛和駕駛?cè)藛T及接、運(yùn)貨工作。對于用戶來講，可以就一定路線和時間進(jìn)行選擇，又可以有計劃地安排接貨力量。適應(yīng)場合：消費者比較集中的地。⑥即時配送特點：可以靈活高效地滿足用戶的臨時需求，但是對配送中心的要求比較高，特別對配送速度和配送時間要求比較嚴(yán)格。適應(yīng)場合：通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專業(yè)化的配送中心才能大規(guī)模地開展即時配送業(yè)務(wù)。定時定路線配送是通過

8、對客戶的分布狀況進(jìn)行分析，設(shè)計出合理的運(yùn)輸路線，根據(jù)運(yùn)輸路線安排到達(dá)站點的時刻表