幸福社會(huì)溫馨家園創(chuàng)建實(shí)施方案A

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1、方案預(yù)案：________幸福社會(huì)溫馨家園創(chuàng)建實(shí)施方案姓名：______________________單位：______________________日期：______年_____月_____日第1頁(yè)共6頁(yè)幸福社會(huì)溫馨家園創(chuàng)建實(shí)施方案根據(jù)市民政局《關(guān)于開(kāi)展“幸福社區(qū)、溫馨家園創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神，為深入推進(jìn)社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新，努力提升社區(qū)居民的滿意度和幸福感，按照市民政局創(chuàng)建“大湖名城、幸福民政”服務(wù)品牌的統(tǒng)一部署，現(xiàn)就在廬城鎮(zhèn)社區(qū)開(kāi)展“幸福社區(qū)、溫馨家園”創(chuàng)建活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以科學(xué)

2、發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以便民、利民、助民、安民為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹民政部“推進(jìn)社區(qū)治理，提升社區(qū)自治和服務(wù)功能”的工作要求，全面建立社區(qū)居民自治體系、公共服務(wù)體系和社會(huì)事務(wù)管理體系，為社區(qū)居民創(chuàng)造幸福、傳遞幸福，不斷滿足社區(qū)居民對(duì)幸福生活的新期待，努力提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。二、目標(biāo)任務(wù)以居民群眾滿意為宗旨，引導(dǎo)廣大社區(qū)工作者牢固樹(shù)立“以民為本、為民服務(wù)”的工作理念，全面提升社區(qū)服務(wù)管理水平，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和融入度，把社區(qū)打造成居民的幸福港灣、溫馨家園，實(shí)現(xiàn)“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的社區(qū)建設(shè)目標(biāo)。第5頁(yè)共6

3、頁(yè)（一）建設(shè)和完善服務(wù)平臺(tái)。以“便民、利民、為民”為導(dǎo)向，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)方式，積極整合服務(wù)資源，建設(shè)和完善社區(qū)內(nèi)各類(lèi)為老服務(wù)設(shè)施、殘疾人康復(fù)設(shè)施、困難群體救助幫扶設(shè)施、文體活動(dòng)設(shè)施以及“一站式”辦事大廳、“老少活動(dòng)家園”等項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。要在各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中，緊緊圍繞居民需求，有針對(duì)性地制定工作方案，圍繞創(chuàng)建“幸福社區(qū)、溫馨家園”服務(wù)品牌，設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展個(gè)性化、人性化服務(wù)，提高社區(qū)綜合性服務(wù)平臺(tái)的使用率，提升居民的參與率和滿意率。（二）建立健全管理機(jī)制。以社區(qū)管理“扁平化、精細(xì)化

4、、高效化”為目標(biāo)，不斷健全和完善社區(qū)網(wǎng)格化管理機(jī)制，要認(rèn)真總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，主要在以下三方面下功夫：一是要進(jìn)一步加大宣傳。讓更多的居民積極參與到網(wǎng)格化工作中來(lái)，在轄區(qū)內(nèi)醒目位置懸掛宣傳橫幅，在各樓道張貼宣傳資料，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息，在社區(qū)宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼服務(wù)流程圖等，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識(shí)，上門(mén)入戶走訪，向居民發(fā)放聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民

5、的支持和參與。二是要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。將黨的建設(shè)、綜治、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，確保網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到服務(wù)零距離，提升居民滿意度。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長(zhǎng)效運(yùn)行，鎮(zhèn)、社區(qū)要不定期組織對(duì)各網(wǎng)格“四位一體”人員工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展民意測(cè)評(píng)，并依據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿意度低的網(wǎng)格員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，與績(jī)效工資掛

6、勾，使服務(wù)更全面、更徹底、更到位，讓廣大居民真正受益，讓“幸福社區(qū)、溫馨家園”服務(wù)品牌落到實(shí)處，深入人心。第5頁(yè)共6頁(yè)（三）加強(qiáng)民主自治建設(shè)。按照“四有”（有平臺(tái)、有制度、有組織、有活動(dòng)）標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“市民主自治示范社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)。并將以此為抓手，在社區(qū)深入開(kāi)展民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，全面提升社區(qū)自治建設(shè)水平。三、實(shí)施步驟1、準(zhǔn)備階段（xx年11月）。各社區(qū)要制訂創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，于11月28日前報(bào)縣局并立即組織實(shí)施。2、推進(jìn)階段（xx年12月

7、至xx年3月）。各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，圍繞活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)?？h局及時(shí)開(kāi)展督查指導(dǎo)。3、評(píng)估階段（xx年4月）?？h局對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，待市局驗(yàn)收后進(jìn)行通報(bào)。四、幾點(diǎn)要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要成立“幸福社區(qū)、溫馨家園”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入主要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)有序推進(jìn)。對(duì)創(chuàng)建成效突出的社區(qū)縣局將進(jìn)行通報(bào)表彰；對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)組織不力的將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。（二）拓展品牌建設(shè)。要緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，大膽探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，針對(duì)社區(qū)建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步拓展、延伸、深

8、化，打造各具特色的社區(qū)建設(shè)服務(wù)品牌，力爭(zhēng)達(dá)到“一居一品”。第5頁(yè)共6頁(yè)（三）開(kāi)展廣泛宣傳。通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳欄等載體加強(qiáng)宣傳，向居民發(fā)放宣傳單，在小區(qū)醒目位置懸掛創(chuàng)建橫幅，在社區(qū)開(kāi)展以“幸福社區(qū)、溫馨家園”為主題的文藝匯演或其他文體活動(dòng)，形成人人知曉、關(guān)心、支持品牌建設(shè)的濃厚氛圍。對(duì)于創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物、典型事跡、創(chuàng)新舉措，要深入挖掘、提煉、總結(jié)，及