企業(yè)成功管理11項智囊

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1、破產(chǎn)后，老總含淚總結(jié)11條死穴，句句戳中要害！2016-03-12管理學(xué)堂01拒絕承擔(dān)個人責(zé)任有一次，有一項工作出了差錯，螢事長把我叫去罵了一頓。我對董事長說，“這是我的錯！”我在董事長面前從來不會說這是誰的錯。等我回到辦公室，把幾個副總叫過來，第一句話就告訴他們，剛才我被董事長罵的時候，可沒有講你們?nèi)魏我粋€人的名字，我在他面前一人挑起全部的責(zé)任，可你們給我犯下了這樣的錯誤。如果我在董事長面前說，這是徐副總的錯，那是趙副總的錯，董事長只講一句話：總經(jīng)理，我白請你了，如果都是他們的錯，你在干什么？我要是被他這樣說，我就沒臉再呆下去。所以，在董事長面前，我一

2、肩挑起，這叫負(fù)起責(zé)任，錯就是錯嘛，干嘛要把責(zé)任推卸給別人呢？大膽地承認(rèn)錯誤，然后想辦法解決問題，吸起經(jīng)驗教訓(xùn)，這才是最重要的。有效的管理者，總是會為事情的結(jié)果負(fù)起個人的責(zé)任，不輕易把麻煩傳給別人。美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語：“bucketsstophere!”意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘。世界上有兩種人，一種人在努力地辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。做主管的要盡量地表現(xiàn),少去辯解，要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時，看看是不是口己的原因？當(dāng)你準(zhǔn)備去請教上司時，先自問一下，有沒有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，

3、是不是非進上司的門不可？總之，要時刻記住美國著名管理顧問史蒂文?布朗的一句話：“管理者如果想發(fā)揮管理效能，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任?！?2不去啟發(fā)下屬所謂啟發(fā)，是指隨人、隨時、隨地的教育。不管什么時候，只要看到下屬不對，都可以去啟發(fā)下屬，但是許多當(dāng)主管的往往不愿意開啟尊口。有一次，我看到一個文員在寫信封，寫錯了，就馬上把其他人一起叫過來說，各位請看，這信封的寫法“劉總經(jīng)理”4個字要一樣大，“總經(jīng)理”3個字不能小寫，好象人家不配當(dāng)總經(jīng)理似的；名字反而大寫是一個錯誤，名字要避諱，要??；后而寫敬啟，是錯的，敬啟是恭敬地打開，人家憑什么要恭敬地打開？寫給人家總經(jīng)理要寫

4、大啟、君啟或親啟，這樣才有禮貌。這叫機會教育，我在公司花很多時間在教育上，但這都是辛苦在前，輕松在后。千力別忘記，你的下屬有70%的教育都是靠你。但右人說教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。一個主管應(yīng)負(fù)七成的責(zé)任去教育他的下屬，只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎(chǔ)性教育。真正的主管要做專業(yè)教育，不能“放牛吃草"，要抓住任何機會去啟發(fā)你的下屬。03只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想人首先要有思想，然后才有想法，產(chǎn)生觸動，最后變成行為，久了就變成習(xí)慣。行為要變成習(xí)慣是很難的。文學(xué)家陳之藩在《劍橋倒影》一書中有句話：許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點

5、點傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點點文化?？梢娢幕嵌嗄甑牧?xí)慣，要養(yǎng)成習(xí)慣不是簡單的事情。比如，準(zhǔn)時觀念是一種思想，一種行為，如果把它變成一個習(xí)慣，就會形成文化。世界強國的時間觀念都是非常強的。很多老總都喜歡講一句話：不要告訴我過程，我只需要結(jié)果。這個話聽起來很帥，很有個性，冇風(fēng)度。如果你是軍長、師長，你可以命令部下帶著兄弟們把那個山頭給我攻下來，不要給我講流多少血；不要跟我說死多少人，我只要求今天屮午Z前把那個山頭給我攻下。不錯，在軍事上都強調(diào)這種觀念，很多老總就喜歡有這種派頭?？墒?，今天我們是干事業(yè)，不是叫下屈去死。我們應(yīng)該強調(diào)思想，你不扭轉(zhuǎn)他的思

6、想，講100遍也沒有用。如杲你的卜屬跟著你而思想沒有長進，進來的時候和離開的時候都是一樣的，你就不可能是一個成功的主管，他對你也會冇怨恨。下屬的思想是主管教育和灌輸?shù)模鲋鞴艿膽?yīng)該像教育自己的孩子一樣去教育他們。如果你沒有教給他思想，他就沒有想法，就不可能產(chǎn)生觸動，沒有觸動就發(fā)展不出行為，沒有行為就更不可能產(chǎn)生習(xí)慣。04—視同仁的管理方式每個人的背景不同，個性不一樣，經(jīng)歷不一樣，世界上沒有兩個人是完全一樣的，那應(yīng)該怎么教育呢？那就是拒絕一視同仁的管理方式。一?把鑰匙只能開一?把鎖，不能用一把鑰匙開所冇的鎖。比如批評人時，對臉皮厚的人，可以當(dāng)眾批評；對愛而

7、子的人，要叫到辦公室單獨談。做主管的要費些心思，要去研究你的下屬，從他們的行為、動作、眼神、語言、思想上去了解，去判斷。如果他非常喜歡錢，就讓他去做銷售；他做事很仔細，可以讓他干設(shè)計工作；看東西只看地上的人，適合守倉庫；吃飯都用計算器的人應(yīng)該做會計；婆婆媽媽的人去搞客戶服務(wù)；坐不住的人就讓他去做外勤。這叫用人用長處。作為主管，應(yīng)該關(guān)注這些問題。我手下有個管理人員，他把權(quán)看得很重要，對錢沒什么大的要求，我就把公司的印章交給他,毎天在辦公室“瓏瓏瓏”的蓋章，而且把他的位置放在辦公室的中間，讓大家都看著他，讓他右一種權(quán)力感，結(jié)果他非常高興。對思想比較單純、服從

8、性比較高的人，我們可以給他工作指示，給他效率要求，給他預(yù)算控制，可以實行從上到下