企業(yè)培訓(xùn)師歷年真題論述題題目及答案要點(diǎn)

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1、1?請(qǐng)結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)工作實(shí)際，談?wù)勁嘤?xùn)開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容，各項(xiàng)內(nèi)容之間的關(guān)系和答：1.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)包括培訓(xùn)項(xiàng)冃開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)等內(nèi)容；2.培訓(xùn)項(xiàng)冃開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是全局與局部的關(guān)系，培訓(xùn)項(xiàng)口決定培訓(xùn)課程，支配培訓(xùn)課程、引領(lǐng)培訓(xùn)課程；培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)反作用于培訓(xùn)項(xiàng)目，可以豐富培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容，可以增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，可以匡正培訓(xùn)項(xiàng)目的偏頗；3.培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的基本要素之一，是培訓(xùn)課程的表現(xiàn)形式，培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)應(yīng)首先分析培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)對(duì)象及冃標(biāo)要求，根據(jù)分析結(jié)果確定開(kāi)發(fā)的內(nèi)容提要，確立教材的層次，結(jié)構(gòu)等，培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)使培訓(xùn)課程的內(nèi)容和形式更加具體化。2?有人說(shuō)，培訓(xùn)課程體系就是“課程包”，

2、您對(duì)此怎么看？請(qǐng)結(jié)合培訓(xùn)工作實(shí)際，談?wù)勀谄髽I(yè)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系的主要思路，有效做法和主要特色。柑答：首先，這種看法是不恰當(dāng)?shù)?。培?xùn)課程體系是指與金業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)及其冃標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，是由若干培訓(xùn)課程按照一定的有機(jī)聯(lián)系和彼此相互關(guān)系架構(gòu)而成。所在金業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系的主要思路和有效做法：.分析培訓(xùn)課程休系的支撐條件；?分析培訓(xùn)課程冃標(biāo)、對(duì)彖，擬定課程模塊；.起草培訓(xùn)課程體系框架文件；.信息反饋和框架的修訂，完善。主要特色：面向企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需求，面向所有員?工及其職業(yè)生涯發(fā)展，體現(xiàn)符合實(shí)際，課程豐富，關(guān)系清晰，結(jié)構(gòu)合理，層次分明等特點(diǎn)。3.遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的基本特點(diǎn)，遠(yuǎn)程教育培

3、訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)具有哪些功能？*⑴遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基本特征：培訓(xùn)師和學(xué)員分離、培訓(xùn)組織的影響、應(yīng)用技術(shù)媒體、雙向通信機(jī)制、可能有面授交流的機(jī)會(huì)、培訓(xùn)的工業(yè)化形態(tài)。⑵遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)具備的功能：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、網(wǎng)上答疑討論、作業(yè)管理、考試測(cè)試、教務(wù)管理。（3）舉例恰當(dāng)4.請(qǐng)舉例說(shuō)明，決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容主要包括哪幾項(xiàng)嚴(yán)和答：（I）培訓(xùn)需求文件⑵培訓(xùn)活動(dòng)方案⑶培訓(xùn)業(yè)務(wù)FI志⑷培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋。5.請(qǐng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，談?wù)勅绾螌?duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考核管理****P366答：對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的考核，是保證建立高素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的重要手段。通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的考核，可以從一定程度上,約束企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)過(guò)程中的隨意性，提高企業(yè)培訓(xùn)師的

4、責(zé)任心。對(duì)金業(yè)培訓(xùn)師的考核，具體包括以下兒個(gè)方血：一、建立聽(tīng)課制度，通過(guò)建立聽(tīng)課制度，可以使培訓(xùn)主辦方了解到企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)效果和水平，了解到以下悄況：1、企業(yè)培訓(xùn)師的語(yǔ)言運(yùn)用悄況2、企業(yè)培訓(xùn)師的課堂組織能力，即企業(yè)培訓(xùn)師能否自如的運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的能力3、企業(yè)培訓(xùn)師的丿應(yīng)變能力。二、學(xué)員的意見(jiàn)反饋，主辦方通過(guò)對(duì)教學(xué)反饋意見(jiàn)表的捜集、整理，發(fā)現(xiàn)學(xué)員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)方面的普遍性意見(jiàn)和建議，將意見(jiàn)和建議反饋給培訓(xùn)師，使其了解學(xué)員對(duì)自己教學(xué)的反映，做出和應(yīng)的調(diào)整。通過(guò)整理學(xué)員的反饋，主辦方也可以從一個(gè)方面了解每一位企業(yè)培訓(xùn)師的授課水平。三、考核與鑒定，主辦方可以通過(guò)聽(tīng)課，整理學(xué)員反饋意見(jiàn)等方法，

5、對(duì)每一位任課企業(yè)培訓(xùn)師有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。將這些認(rèn)識(shí)同對(duì)金業(yè)培訓(xùn)師的初期考察形成的認(rèn)識(shí)加以對(duì)比、綜合，最終形成對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的考評(píng)意見(jiàn)。四、薪酬的發(fā)放，授課結(jié)束時(shí)，主辦方可以根據(jù)事先約定，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程屮的考評(píng)因素，相應(yīng)的調(diào)-整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，例如：考評(píng)等級(jí)較差時(shí)，適當(dāng)降低支付薪酬標(biāo)準(zhǔn)。五、續(xù)聘與解聘，主辦方可根據(jù)金業(yè)培訓(xùn)師的考評(píng)情況，決定是否續(xù)聘，續(xù)聘可以通過(guò)書面或口頭（需征得企業(yè)培訓(xùn)師同意）形式。6.請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明，培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是如何豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的？（大綱與實(shí)施計(jì)劃的關(guān)系）*P309答:培訓(xùn)課程教學(xué)人綱與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃具有重要的內(nèi)在聯(lián)系。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)

6、施計(jì)劃與培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的紐帶或橋梁。兩者的關(guān)系具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：1、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)，培訓(xùn)項(xiàng)H實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的直接依據(jù)，而培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)又是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱編寫的直接依據(jù)，因此，培訓(xùn)項(xiàng)口實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的原始依據(jù)。2、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處，培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)，首先需要開(kāi)發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，進(jìn)而依據(jù)培訓(xùn)課程編制教為人綱，使培訓(xùn)項(xiàng)ri實(shí)施計(jì)劃得到落實(shí)。沒(méi)有培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，必然使培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)產(chǎn)生極人的盲目性和隨意性，從而影響到培訓(xùn)項(xiàng)目的整體實(shí)施。3、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)

7、課程教學(xué)大綱的編制能夠豐富和完善培訓(xùn)課程的內(nèi)容，進(jìn)而豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)冃實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容。7.請(qǐng)結(jié)合您單位的實(shí)踐，談?wù)劷ㄔO(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的重要意義？*P453答：1、是使培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀要求，隨著全社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，技術(shù)，業(yè)務(wù)及市場(chǎng)環(huán)境正發(fā)生快速的變革和更新，帶來(lái)了人量的，快速的，多樣的培訓(xùn)需求，對(duì)傳統(tǒng)的集小面授式的培訓(xùn)模式帶來(lái)了全面的挑戰(zhàn)和壓力，借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮其靈活性，吋