保安部應(yīng)急預(yù)案

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1、保安部安全制度程序消防應(yīng)急預(yù)案編號(hào)執(zhí)行職位涉及部門各相關(guān)部門執(zhí)行程序：一、火警報(bào)警程序1、酒丿占員工在酒店范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警，不論程度大小，必須按以下程序執(zhí)行：1.1、立即使用身邊最近的電話撥“0”向總機(jī)或撥打“8119、8110”向消防中心報(bào)警。報(bào)警吋要保持鎮(zhèn)定，用普通話清楚說明：1.1.1、發(fā)生火警的詳細(xì)地點(diǎn)；1.1.2、火警的類型及火勢(shì)情況；1?1.3、火警燃燒的物質(zhì)；1.1.4、現(xiàn)時(shí)所在的位置；1.1.5、報(bào)曾人的姓名、部門、工號(hào)。1.2、報(bào)警時(shí)要注意保持冷靜，不可大聲喧嘩，以免引起慌亂及客人疑慮1

2、.3、報(bào)警完畢后，要實(shí)時(shí)返冋現(xiàn)場(chǎng)，并尋求在附近的同事協(xié)助撲救，但不能花費(fèi)較多的時(shí)間。1.4、用適合火情的離身邊最近的滅火器具進(jìn)行撲救，要盡力控制燃燒的范圍。1.5、撲救不了時(shí)，要盡力延緩燃燒的速度及盡量減少損失。同時(shí)，等候酒店領(lǐng)導(dǎo)和救援人員的到來，報(bào)告情況和參與撲救工作。1、6、火警撲滅或受到控制后，要將火警發(fā)生的詳細(xì)經(jīng)過以書而形式向保安部呈報(bào)。2、如身邊沒有電話，可使用就近的消防緊急報(bào)警對(duì)講系統(tǒng)或打碎就近的玻璃報(bào)警按鈕，向酒店消防屮心報(bào)警。3、消防中心接到報(bào)警肩，應(yīng)按火警報(bào)警程序通知總機(jī)。同吋，通知巡

3、邏保安員立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。4、總機(jī)接到報(bào)警信息應(yīng)實(shí)時(shí)發(fā)出初起火警報(bào)警信號(hào)“1001”，通知人員：值班經(jīng)理、保安值班領(lǐng)班、值班工程師和該區(qū)域主管。5、通知人員應(yīng)第一?時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火警情況，并紐織人員撲救初起火災(zāi)。6、如“1001”火警已無法撲滅或不受控制的情況下，值班經(jīng)理應(yīng)及時(shí)通知總機(jī)發(fā)出火警確認(rèn)報(bào)警信號(hào)“1002”，電話通知酒店緊急事故應(yīng)變小組人員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)（應(yīng)按緊急事故應(yīng)變小組名單進(jìn)行通知）。7、確認(rèn)火警后，總機(jī)房即作為酒店緊急事故應(yīng)變小紐的指揮中心，電話為“0”。8、總機(jī)在接收?qǐng)?bào)警過程

4、中，要清籠詳細(xì)地記錄報(bào)警電話位置、報(bào)警人（姓名、部門、工號(hào)）、報(bào)警時(shí)間及火警信號(hào)發(fā)出的吋間、次數(shù)、通知人員等，以備事后調(diào)查。二、火警撲救程序總經(jīng)理或總經(jīng)理助理1、接到火警報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)實(shí)時(shí)趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救及人員物資搶救。2、依據(jù)火勢(shì)情況，應(yīng)在2分鐘內(nèi)決定是否向“119”報(bào)曾。3、如總經(jīng)理或總經(jīng)理助理不在，由保安經(jīng)理致電總經(jīng)理同意后通知總機(jī)向“119”報(bào)警。4、在作出決定前，必須耍充分考慮酒店、客人和員工的牛命財(cái)產(chǎn)安金。5、在指揮救火時(shí)，如火勢(shì)危險(xiǎn)性太大，應(yīng)讓員工退至現(xiàn)場(chǎng)最近的安全區(qū)域，等待公安消防人

5、員到場(chǎng)后再作行動(dòng)。6、公安消防人員抵達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)后，市公安消防單位負(fù)責(zé)人全權(quán)指揮救火行動(dòng)。保安部1、保安經(jīng)理應(yīng)立即組織本部門人員攜帶適當(dāng)?shù)臏缁鹌骶呲s赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。2、根據(jù)酒店緊急事故應(yīng)變小組總指揮的指示，指揮保安人員救火，防止閑雜人員進(jìn)入火警現(xiàn)場(chǎng)。3、應(yīng)女排兩名保女員在大堂留守，一名負(fù)責(zé)大堂出入口控制，一名控制大堂電梯并等候進(jìn)一步通知。4、在酒店消防通道口和年場(chǎng)各留守兩名保安員，負(fù)責(zé)保證千道暢通，并等候進(jìn)一步通知，及接應(yīng)協(xié)助公安消防巾位人員、午輛進(jìn)店救火。5、酒店義務(wù)消防隊(duì)如乘朋消防電梯趕赴現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)在火

6、警現(xiàn)場(chǎng)的下一樓層落梯，跑步趕赴現(xiàn)場(chǎng)，以確保女全。6、消防中心根據(jù)指揮啟停各消防系統(tǒng)，并隨吋將運(yùn)作情況向保安經(jīng)理匯報(bào)。工程部1、工程部經(jīng)理接到火警通知后，應(yīng)立即組織木部門人員攜帶適當(dāng)?shù)臏缁鹌骶呲s赴現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)緊急雷故應(yīng)變小組總指揮的指示，組織工程部員工進(jìn)行撲救。2、關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)的電制、冷氣機(jī)、抽風(fēng)設(shè)備及其它動(dòng)力設(shè)備和裝置，以確保安全及防止煙霧通過抽風(fēng)系統(tǒng)擴(kuò)散到其它樓層。3、關(guān)閉電梯及向緊急事故應(yīng)變小組總指揮提供相關(guān)需要Z意見。值班經(jīng)理1、值班經(jīng)理接到火警報(bào)警信號(hào)后應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，并在緊急應(yīng)變小組總指揮

7、的指示卜?協(xié)調(diào)各部門組織參加救火行動(dòng)。2、要詳細(xì)記錄火警發(fā)生的準(zhǔn)確地點(diǎn)、時(shí)間；報(bào)警人的姓名、部門、工號(hào)；參加救火的部門、人員；傷亡損失情況；救火進(jìn)展情況；向消防單位報(bào)警的時(shí)間、消防單位抵達(dá)的時(shí)間。記錄必須按時(shí)間的順序記錄整個(gè)事件Z過程。3、接受客人的詢問，-?律按標(biāo)準(zhǔn)冋答：“情況正在調(diào)查，如有事會(huì)知會(huì)閣下”。前廳部1、前廳部經(jīng)理和禮賓部主任負(fù)責(zé)維持大堂及公共區(qū)域的正常秩序，安排人員留守大堂出入口及電梯處,等候進(jìn)一步通知。2、前臺(tái)接待主任負(fù)責(zé)保障前臺(tái)和大堂的止常運(yùn)作，并督導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)回答客人Z詢問：

8、“情況止在調(diào)查，如有事會(huì)知會(huì)閣下?！笨倷C(jī)1、總機(jī)負(fù)責(zé)通知各部門火警情況，確保所有救火小組人員收到火警報(bào)警信息。2、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理通報(bào)各種相關(guān)信息。3、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)回答客人的詢問：“情況正在調(diào)査，稍后知會(huì)閣下?！?、火警撲滅后，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)回答客人的詢問：“酒店內(nèi)發(fā)生意外，現(xiàn)已恢復(fù)正常，多謝您的關(guān)心！”5、接到救火總指揮通知向駐地消防單位報(bào)警，應(yīng)實(shí)時(shí)撥打“119”報(bào)警。6、負(fù)責(zé)記錄所有有關(guān)火警情況的進(jìn)出電話?？头坎?、接到火警報(bào)曾信號(hào)后，行政管家應(yīng)立