酒店保安部應(yīng)急預(yù)案

《酒店保安部應(yīng)急預(yù)案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、保安部安全制度程序消防應(yīng)急預(yù)案編號執(zhí)行職位涉及部門各相關(guān)部門執(zhí)行程序：一、火警報警程序1、灑店員工在酒店范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警，不論程度人小，必須按以下程序執(zhí)行：1?1、立即使用身邊最近的電話撥“0”向總機或撥打“8119、8110”向消防中心報警。報警時要保持鎮(zhèn)定，用普通話清楚說切：1.1.K發(fā)生火警的詳細地點;1?1?2、火警的類型及火勢情況;1.1?3、火警燃燒的物質(zhì)；1.1?4、現(xiàn)時所在的位置；1?1.5、報警人的姓名、部門、工號。1.2、報警時要注意保持冷靜，不可人聲喧嘩，以免引起慌亂及客人疑慮1.3、報警完畢示，要實

2、時返冋現(xiàn)場，并尋求在附近的同事協(xié)助撲救，但不能花費較多的時間。1.4、用適合火情的離身邊最近的滅火器具進行撲救，要盡力控制燃燒的范I韋I。1.5、撲救不了時，要盡力延緩燃燒的速度及盡量減少損失。同時，等候酒店領(lǐng)導(dǎo)和救援人員的到來，報告情況和參與撲救工作。1、6、火警撲滅或受到控制后，要將火警發(fā)生的詳細經(jīng)過以書而形式向保安部呈報。2、如身邊沒有電話，可使用就近的消防緊急報警對講系統(tǒng)或打碎就近的玻璃報警按鈕，向酒店消防屮心報警。3、消防屮心接到報警后，應(yīng)按火警報警程序通知總機。同時，通知巡邏保安員立即趕赴火警現(xiàn)場確認處理。4

3、、總機接到報警信息應(yīng)實時發(fā)出初起火警報警信號“1001”，通知人員：值班經(jīng)理、保安值班領(lǐng)班、值班工程師和該區(qū)域主管。5、通知人員應(yīng)第一時間趕赴現(xiàn)場確認火警悄況，并紐織人員撲救初起火災(zāi)。6、如“1001”火警已無法撲滅或不受控制的情況下，值班經(jīng)理應(yīng)及時通知總機發(fā)出火警確認報警信號“1002”，電話通知酒店緊急事故應(yīng)變小組人員趕赴火警現(xiàn)場（應(yīng)按緊急事故丿應(yīng)變小纟艮名單進行通知）。7、確認火警示，總機房即作為酒店緊急事故應(yīng)變小紐的指揮屮心，電話為“0”。8、總機在接收報警過程中，要清楚詳細地記錄報警電話位置、報警人（姓名、部門

4、、工號）、報警吋間及火警信號發(fā)出的時間、次數(shù)、通知人員等，以備事后調(diào)查。二、火警撲救程序總經(jīng)理或總經(jīng)理助理1、接到火警報警信號后，應(yīng)實時趕赴火警現(xiàn)場指揮撲救及人員物資搶救。2、依據(jù)火勢情況，應(yīng)在2分鐘內(nèi)決定是否向“119”報警。3、如總經(jīng)理或總經(jīng)理助理不在，曲保安經(jīng)理致電總經(jīng)理同意后通知總機向“119”報警。4、在作出決定前，必須要充分考慮酒店、客人和員工的生命財產(chǎn)安全。5、在指揮救火時，如火勢危險性太人，應(yīng)讓員工退至現(xiàn)場最近的安全區(qū)域，等待公安消防人員到場后再作行動。6、公安消防人員抵達火警現(xiàn)場后，由公安消防單位負責人

5、全權(quán)指揮救火行動。保安部1、保安經(jīng)理應(yīng)立即組織本部門人員攜帶適當?shù)臏缁鹌骶呲s赴現(xiàn)場進行撲救。2、根據(jù)酒店緊急事故應(yīng)變小組總指揮的指示，指揮保安人員救火，防止閑雜人員進入火警現(xiàn)場。3、應(yīng)安排兩名保安員在人堂留守，一名負責人堂岀入口控制，一名控制人堂電梯并等候進一步通知。4、在酒店消防通道口和車場各留守兩名保安員，負責保證車道暢通，并等候進一步通知，及接應(yīng)協(xié)助公安消防單位人員、年輛進店救火。5、酒店義務(wù)消防隊如乘坐消防電梯趕赴現(xiàn)場，應(yīng)在火警現(xiàn)場的卜?樓層落梯，跑步趕赴現(xiàn)場，以確保安全。6、消防屮心根據(jù)指揮啟停各消防系統(tǒng)，并隨

6、時將運作情況向保安經(jīng)理匯報。工程部1、工程部經(jīng)理接到火警通知后，應(yīng)立即組織本部門人員攜帶適當?shù)臏缁鹌骶呲s赴現(xiàn)場，并根據(jù)緊急事故應(yīng)變小組總指揮的指示,組織工程部員工進行撲救。2、關(guān)閉火警現(xiàn)場的電制、冷氣機、抽風(fēng)設(shè)備及其它動力設(shè)備和裝置，以確保安全及防止煙霧通過抽風(fēng)系統(tǒng)擴散到具它樓層。3、關(guān)閉電梯及向緊急事故應(yīng)變小組總指揮提供相關(guān)需要之意見。值班經(jīng)理1、值班經(jīng)理接到火警報警信號后應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，并在緊急應(yīng)變小組總指揮的指示下協(xié)調(diào)各部門組織參加救火行動。2、要詳細記錄火警發(fā)主的準確地點、時間；報警人的姓名、部門、工號；參加

7、救火的部門、人員；傷亡損失情況；救火進展情況：向消防單位報警的時間、消防單位抵達的時間。記錄必須按時間的順序記錄整個事件之過程。3、接受客人的詢問，一律按標準回答：“情況正在調(diào)查，如有事會知會閣卜-”。前廳部1、前廳部經(jīng)理和禮賓部主任負責維持人堂及公共區(qū)域的正常秩序，安排人員留守人堂出入口及電梯處,等候進一步通知。2、前臺接待主任負責保障前臺和人堂的正常運作，并督導(dǎo)前臺接待員按標準回答客人之詢問：“情況正在調(diào)查，如有事會知會閣下?！笨倷C1、總機負責通知各部門火警情況，確保所有救火小紐人員收到火警報警信息。2、負責向總經(jīng)理

8、通報各種相關(guān)信息。3、負責按標準回答客人的詢問：“情況正在調(diào)查，稍后知會閣卜-?！?、火警撲滅后，應(yīng)按標準回答客人的詢問：“酒店內(nèi)發(fā)生意外，現(xiàn)已恢復(fù)正常，多謝您的關(guān)心！”5、接到救火總指揮通知向駐地消防單位報警，應(yīng)實時撥打“119”報警。6、負責記錄所有有關(guān)火警情況的進出電話?？头坎?、接到火警報警信號后，行政管家應(yīng)