資源描述:
《06-陳西君《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的口益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率。那么I才I隊(duì)究竟是什么?I才I隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)?如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)?在組建團(tuán)隊(duì)的過程中冇哪些問題,如何應(yīng)對(duì)?鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么?如何落實(shí)?這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。木課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造-支高績(jī)效I才I隊(duì)的原則、方法和技巧,它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要索、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線、團(tuán)隊(duì)陷阱識(shí)別、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征和有效建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。課程特點(diǎn):
2、1?實(shí)用性強(qiáng):著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn),課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題;2.操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具;3.參與性強(qiáng):理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈冃發(fā)人深省。課程目標(biāo):1.了解群體與I才I隊(duì)的區(qū)別,掌握打造高績(jī)效I才I隊(duì)的途徑和方法2.明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征,掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,構(gòu)建積極健康的團(tuán)隊(duì)文化3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色模型和行為塑造的方法,提升團(tuán)隊(duì)士氣4.通過掌握I才I隊(duì)的溝
3、通與協(xié)調(diào)技巧,提升I才I隊(duì)的效能5.了解團(tuán)隊(duì)沖突的主要原因,掌握處理沖突的思路和策略6.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧,分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn),制定不同的激勵(lì)策略7.掌握挖掘I才I隊(duì)智慧的技術(shù),使I才I隊(duì)不斷創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)&構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景,落實(shí)團(tuán)隊(duì)策略,管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程時(shí)間:3天,6小吋/天授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者課程人綱:前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一講:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2.金業(yè)文化一金業(yè)目標(biāo)---金業(yè)制度之間的關(guān)系3.
4、才
5、隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系案例研討:價(jià)值觀訓(xùn)練-新諾亞方舟4.如何止確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀第二講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
6、建設(shè)步驟與合作1?什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì),群休,團(tuán)休的差異2.優(yōu)秀
7、才
8、隊(duì)的表現(xiàn)3.成為優(yōu)秀
9、才
10、隊(duì)的條件4?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與要點(diǎn)5.建設(shè)
11、才
12、隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.1才
13、隊(duì)績(jī)效不良的原因分析7.團(tuán)隊(duì)合作屮的劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)8.高績(jī)效I才I隊(duì)合作提升績(jī)效的6點(diǎn)要素9.
14、才
15、隊(duì)合作的條件與
16、才
17、隊(duì)合作的六大要素10.團(tuán)隊(duì)合作屮可能遇到的問題分解第三講:團(tuán)隊(duì)角色診斷---挑選團(tuán)隊(duì)精英1?團(tuán)隊(duì)成員角色測(cè)試2.1才
18、隊(duì)成員的九大角色——如何擔(dān)任好不同角色的要求3.案例分析:I才I隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)4?案例分析:團(tuán)隊(duì)屮的執(zhí)行者的任務(wù)5.不同特點(diǎn)的I才I隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)6.I
19、才I隊(duì)結(jié)構(gòu)化能力的打造第四講:團(tuán)隊(duì)當(dāng)中問題員工的管理1?何謂問題員工2?問題員工對(duì)于管理工作的危害3.
20、才
21、隊(duì)當(dāng)中8種常遇到的問題員工分析4?實(shí)戰(zhàn)研討:?jiǎn)栴}員工的管理5.8種問題員工的管理方法一學(xué)員分享6.問題員工管理的實(shí)用方法一講解第五講:團(tuán)隊(duì)管理中的溝通與協(xié)作1.為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通?溝壑?勾心斗角?2.溝通在組織與人際交往當(dāng)屮的使用3.溝通中的三項(xiàng)法寶一反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)4.跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵5.如何通過溝通處理部門間的沖突6.上級(jí)溝通、平級(jí)溝通、下級(jí)溝通的使用7.風(fēng)格診斷:不同風(fēng)格類型人的不同溝通策略情景演練:你是公司部門經(jīng)理,如何處理這個(gè)事件?
22、第六講:團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)技巧1.激勵(lì)的意義,激勵(lì)的誤區(qū)一為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)2.視頻案例:通過激勵(lì)下屬完成任務(wù)3.常用的激勵(lì)原理4?激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的權(quán)變理論5.管理者常用的激勵(lì)方式6.管理激勵(lì)的白寶箱7.四種不同類型的下屬特點(diǎn)案例研討:如何有效激勵(lì)四類下屬第七講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升1?思考:執(zhí)行的價(jià)值2.企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力的六大原因2?提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大要索4.工作有效進(jìn)行的三個(gè)環(huán)節(jié)5.提升任務(wù)執(zhí)行的流程方法6.為什么員工會(huì)口服心不服5.如何使領(lǐng)導(dǎo)的命令說一不二&要想命令有效首先命令要合理-一如何使命令更加合理9.命令的下達(dá)方式要合理----
23、養(yǎng)成良好的習(xí)慣10.如何教化員工,讓員工感覺合理視頻案例研討:《首席執(zhí)行官》第八講:團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展的階段的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段2.I才I隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格3.領(lǐng)導(dǎo)I才I隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則2?情景案例訓(xùn)練-一領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展5.1才
24、隊(duì)發(fā)展階段一:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1-感覺差異6.1才
25、隊(duì)發(fā)展階段二:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—入佳境5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切互動(dòng)游戲一-領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色