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1、快消品銷售工作總結(jié) 第一篇：快消品銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)報告 快消品銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)報告年終歲尾，做為快速消費品公司的業(yè)務人員，對于過去一年的工作進行總結(jié)是必不可少的.那么，如何做好一份快速消費品年終總結(jié)呢？ 一份完整的快速消費品年終總結(jié)包括三部分，一是過去一年取得的成績，二是對上一年工作進行分析總結(jié)，三是對新一年的計劃或是展望?！ ∫?、過去的一年取得的成績 回憶過去的一年里，主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，，但不要太多，容易變得冗余?！ 《?/p>
2、上一年工作進行分析總結(jié) 首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈?！ ∑浯?，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分
3、別就數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路?！ ∪?、新一年度營銷工作規(guī)劃 快速消費品年終總結(jié)第三部分，其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計劃，只是基于 年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定
4、，只有這樣才具有現(xiàn)實意義?！ 〉诙嚎煜蜂N售經(jīng)驗 快消品銷售經(jīng)驗 今天分享和交流的內(nèi)容有6點，一是銷售系統(tǒng)；二是“望遠鏡”與“顯微鏡”；三是快消品的分銷模式；四是銷售團隊的領(lǐng)導；五是銷售團隊培訓；六是建立“根據(jù)地”和“堡壘”。前面三點主要是對一個區(qū)域市場的銷售系統(tǒng)的思考，后面三點是銷售團隊領(lǐng)導和銷售人員培訓的經(jīng)驗分享?！ ′N售系統(tǒng) 做銷售時間越長，我對銷售系統(tǒng)有更多的興趣和思考，越來越發(fā)現(xiàn)銷售系統(tǒng)對一個區(qū)域市場的銷售活動、銷售過程和銷售結(jié)果的影響。我有工廠部門工作的經(jīng)歷，也有在亞太釀酒和可口可樂銷售工作的經(jīng)歷，
5、引發(fā)了我對銷售系統(tǒng)的思考?！ ≡谝粋€工廠里，昨天、今天和明天生產(chǎn)出來的啤酒是一樣的。在美國工廠、歐洲工廠和中國工廠生產(chǎn)出來的啤酒是一樣的。為什么？因為工廠的要求就是要生產(chǎn)同樣標準的產(chǎn)品，所以工廠有統(tǒng)一的標準的生產(chǎn)cao作流程和標準。所以在生產(chǎn)線上，每個崗位的cao作都是有規(guī)范和標準的。用一句話來講，就是“說我做的，做我所說”。所有的生產(chǎn)過程和cao作都是有書面描述的?！ ∥覀儊砜翠N售，從消費者和客戶的角度來看，在不同的市場，客戶和消費者的購買和消費行為是否是一致的？以啤酒為例，消費者的消費需求是一樣的，大多的啤酒需求是社
6、交、娛樂、慶祝宴會、消遣和解渴等。在什么時間飲用啤酒呢？中餐、晚餐、夜間娛樂和在家看電視等時飲用啤酒。在哪里喝酒呢？現(xiàn)飲渠道，即現(xiàn)場飲用的，有飯店、排檔、酒吧、夜總會等。非現(xiàn)飲渠道，即購買回家飲用的，有批零店、雜貨店、超市、連鎖店、大賣場等。在不同市場，消費者的消費行為是一致的?！ 膹S家和商家的角度來看，在一個市場，昨天、今天和明天銷售啤酒是否是一樣的？在不同的市場，在美國、歐洲和中國銷售啤酒是否是一樣的？應該說也是一樣的?！ 〖热辉诓煌氖袌鱿M者的消費行為和銷售人員的銷售活動是一致的，銷售是否學習工廠？制定一個統(tǒng)一
7、的和標準的銷售系統(tǒng)呢？這個銷售系統(tǒng)指引不同的市場的銷售人員開展當?shù)厥袌龅匿N售活動，服務好當?shù)氐目蛻艉拖M者?！ ∫恍┛煜返氖袌鲱I(lǐng)導者，如可口可樂、百事可樂和康師傅，這些企業(yè)的的銷售系統(tǒng)是比較完善的。 如何將一個市場劃分為片區(qū)、劃分為路線，每個崗位的銷售人的工作職責和kpis是什么，每個銷售代表負責多少個售點，如何拜訪售點，在每個售點執(zhí)行什么標準，銷售代表每天銷售活動的結(jié)果和報告是什么，都有清晰的描述和指引。在可口可樂和百事可樂都設有銷售系統(tǒng)的部門。舉一個例子，百事可樂有sis部門，這個部門有三大職責：一是安裝銷售系統(tǒng)
8、與工具；二是持續(xù)銷售系統(tǒng)與工具；三是建立銷售人員能力。 對照一些其他的企業(yè)，是否有銷售系統(tǒng)？有，但不夠完善，不夠重視，缺乏對銷售系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化。通常只知道下達銷量指標，銷售團隊完成銷量就是萬歲?，F(xiàn)在越來越多快消品企業(yè)1 也開始重視商務優(yōu)化和銷售系統(tǒng)建設，開始設立銷售系統(tǒng)部門，或是商務優(yōu)化部門。一部汽車就是系統(tǒng)，銷
