效率管理的流程

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1、效率管理的流程效率管理的首要程序是確定效率標準，分析當前的管理狀況，將當前的管理狀況和效率標準進行比較。1?確定效率標準管理所有的活動首先需要有個檢查衡量的效率標準。沒有效率標準，管理就無從談起。效率標準是衡量實際管理丁作績效的依據(jù)和準繩。效率標準通常來源于組織機構(gòu)在其計劃階段所訂目標，但不等于組織目標。在具體的業(yè)務活動中，籠統(tǒng)地將組織的計劃目標作為標準是不行的，必須根據(jù)具體的作業(yè)特點設置標準。例如成木、利潤、工時、單位產(chǎn)品的材料消耗定額等等。標準最好是定量的，但也有許多標準不容易定量，如工作態(tài)度、人群關系、道德水平等，這些雖然不能定量化，但是仍然應該提出一些定性的標

2、準。2.分析當前的管理狀況分析當前的管理狀況就是衡量績效。所謂衡量績效就是對組織的運行效果作定量或定性描述，根據(jù)所描述的信息來評估實際工作的優(yōu)劣。衡量績效是管理過程的重要環(huán)節(jié)，但管理的目的不是為了衡量績效，而是為了達到預定的績效。實際工作情況與標準Z間有無偏離，有多大偏離，這是采取管理措施的依據(jù)，只有能夠得到偏離信息才能有效實施管理。衡量績效的工作是一項嚴肅、細致的工作，它直接關系到能否實現(xiàn)管理冃標。有些活動是容易衡量的，例如生產(chǎn)活動的產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售業(yè)績，有些狀況的衡量需要用專用的測量儀器，還有些情況根本無法準確衡量，例如人員的思想狀況、激勵程度等內(nèi)在的心理狀態(tài)，由

3、于無法直接觀察，只能憑推論來判斷。另外一個普遍的困難是如何考核企業(yè)高層管理人員，由于高層管理人員本身的工作內(nèi)容難以確定，對其T作績效當然也難以評估。一般而言，丁作的技術性質(zhì)越少，建立標準就越困難，績效評估也越難完成。3.進行效率對比把管理的實際成效與既定目標要求相比較，若二者完全吻合，就不需要改變或調(diào)整原H標和控制狀態(tài)。但這種情形在管理實踐中極其罕見。在絕大多數(shù)情況下，管理的實際成效與既定冃標Z間存在著不同程度的偏差，如果沒有偏差，就不需要管理。正因為有偏斧存在，才需要我們?nèi)プ龉ぷ?。這個偏魁，就要求我們進行效率對比。這就需要管理者實施管理和控制，以調(diào)整日標或消除偏差、

4、解決問題。管理成效與既定目標相比較，一般有三種情形：成效或高于或等于或低于既定忖標要求。若等于既定H標，那這是最理想的狀況；若高于忖標，管理者就應當重新確定冃標，或維持原冃標以實現(xiàn)超額完成任務；若低丁冃標耍求，管理者就應當尋求問題的根源，糾正偏差，以求最終達成H標。按照效率標準來衡量實際活動的成效的最好的辦法應當建立在向前看的基礎上，例如控制某一產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，僅僅控制整機產(chǎn)品是不夠的，應當追究到部件、零件、在產(chǎn)品、原料和材料的生產(chǎn)和準備是否符合要求，按效率標準進行比較，這樣可使偏差在其實際發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)，并采取適當抬施加以避免。一個機靈的、有遠見的主管人員常常能預

5、見可能出現(xiàn)的偏差。如果管理者缺乏這種能力，也應盡可能地及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。管理者得到發(fā)生偏離的信息，認為有必要采取措施來糾正實際結(jié)果與效率標準Z間的偏差時，必須進行僑止偏差。矯正偏差應該從研究出現(xiàn)這種偏差的原因入手，有時候在計劃階段估計前提條件時出錯。例如，預測期過分爪觀，造成銷售額不能達到預期值。找出偏差的原因，有助于確定適當?shù)募m偏行動。當然，發(fā)生偏差，也可能是經(jīng)理人員判斷失誤，也可能是員工處理不當。在這種情況下，如果羞錯比較嚴重或是習慣性的，就要采取糾偏行動，進行人事變動或考將當事人調(diào)去培訓。總而言之，只有找岀確切的原因Z后，才能采取相應的行動。二、方案的制定

6、科學的方案制定的過程，需要有健全的方案制定程序和和應的方案制定技術來加以保證。不同類型的方案制定，可以有不同的過程耍求。但一般而言，方案制定程序主要包括方案擬定、方案評價、方案選優(yōu)、方案補救這四個和互區(qū)別又有機的聯(lián)系的四個步驟，形成一個完整的方案過程。一般通用的方案制定程序包括：1.方案擬定科學的決策要求“多方案選擇”，正確與錯誤、優(yōu)與劣，都是在比較中發(fā)現(xiàn)的。因此，只有擬定出一定數(shù)量的備選方案，才有可能經(jīng)過縝密地評價與對比，從中選擇最佳或最滿意的方案。多方案比較是做出科學決策的基礎。當管理者面臨問題時，如果只有一個方案，就很難做岀科學決策。擬定方案不僅要有多個備選方案

7、，而且多個備選方案之間必須要有原則的區(qū)別，而不只是細節(jié)上的差界。如果所擬定的備選方案質(zhì)量不高，也就不可能從中選出高質(zhì)量的方案。如果擬定備選方案太少，也沒有多大的選擇余地。所以，備選方案的數(shù)量和質(zhì)量對最后做出決策的影響極大。只有擬定了一定數(shù)量和質(zhì)量的備選方案后，才能找到最有效地達到既定的冃標而乂花費代價最小的方案，作為行動的方案。擬定方案應盡可能用不同的方法，從不同的角度來擬定，擬定方案不僅需用邏輯思維的方法，也需要直覺以及形象思維的方法。在擬定方案中應廣泛采用各種智囊技術，例如“頭腦風暴法”、“哥頓法”、“對演法”等等。只有這樣，才能盡可能開發(fā)創(chuàng)造性