流程效率分析

《流程效率分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、一、效率分析效用分析、效率分析和成木分析把對流程的分析分為三個(gè)方而：效用分析、效率分析和成木分析。效用分析是分析流程及每一環(huán)節(jié)對總目標(biāo)是否有貢獻(xiàn)；效率分析是分析流程及每一環(huán)節(jié)的有效工作時(shí)間；成本分析是分析流程及每一環(huán)節(jié)的各項(xiàng)成本。在剛剛完成流程呈現(xiàn)的階段，先只做效率分析，在后期的流程管理中再做效用分析和成本分析。由于在流程呈現(xiàn)中已經(jīng)考慮了效率分析的需要，對分析所用的參數(shù)（幾種時(shí)間）進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。根據(jù)流程數(shù)據(jù)庫，可以對如卜指標(biāo)進(jìn)行分析：（下文為項(xiàng)日當(dāng)時(shí)的一段總結(jié)）1.工作單環(huán)節(jié)效率分析利用流程分析表，可以對每條流程進(jìn)行分析。分析原理借用JIT屮的流程效率分析方法，把流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)

2、都標(biāo)注平均時(shí)間和加工時(shí)間。I加工時(shí)間是此崗位一次性正確完成做此項(xiàng)工作所需要的時(shí)間；I平均時(shí)間是此項(xiàng)工作在一個(gè)崗位逗留的時(shí)間，包括加工時(shí)間、等待時(shí)間、做其它工作時(shí)間、閑余時(shí)間等。把牛產(chǎn)屮制造周期效率（MCE）在此處代表每個(gè)環(huán)節(jié)的效率，它等于加工時(shí)間除以平均時(shí)間，即MCE=加工吋間/平均時(shí)間。條碼查詢反饋涼程各崗位效率和冗余甘寸周鬧示圖中柱狀圖為環(huán)節(jié)時(shí)間，連線圖為每項(xiàng)工作多使用的時(shí)間.2.工作流程的效率分析同樣道理，整個(gè)流程的效率MCE等于加工時(shí)間Z和除以平均時(shí)間Z和。對MCE較低的流程可以再進(jìn)行環(huán)節(jié)效率分析，找到效率低下的根源。3.部門工作效率分析將

3、一個(gè)部門所冇流程工作的加工時(shí)間Z和除以平均工作時(shí)間Z和將得到這個(gè)部門的流程工作效率MCE,通過這個(gè)指標(biāo)可以對整個(gè)部門的效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，為精簡人4.崗位的工作效率和工作時(shí)間將某一個(gè)崗位的所有流程的加工吋間相加除以平均吋間之和得到此崗位的工作效率MCE。將某一崗位的所有加工吋間以月頻次為權(quán)數(shù)相加得到此崗位的月度流程工作時(shí)間。兩參數(shù)準(zhǔn)確表示了每一個(gè)崗位的工作時(shí)間和工作效率，為精簡人員和分配工作量捉供數(shù)據(jù)。大客戶部顧客服務(wù)部U?丄35?351.15,3<3?1-22.270.135.31、數(shù)據(jù)表示此崗位每月況是因?yàn)椴糠謲徫豢浯驟逐步修正。2、紅色表示折合工作時(shí)天），需要進(jìn)一歩驗(yàn)證彳3、綠

4、色表示每月工作天為合理貝廠P爪綜合管理專員總經(jīng)理空調(diào)商務(wù)專員冰箱商務(wù)專員—空調(diào)業(yè)務(wù)主管Z冰箱業(yè)務(wù)主管凸■gnrL綜臺(tái)管理專員丄亠??5、對以上分析的三點(diǎn)分析：1）雖然計(jì)算各指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過各部門的多次修正，但直接來說明各項(xiàng)流程的效率還不夠準(zhǔn)確。正是由于數(shù)據(jù)是各員工提供的，以此計(jì)算出的效率比實(shí)際要高的多。2）在流程管理的過程中，通過各種工具和長期的觀察修正可以得到越來越真實(shí)的數(shù)據(jù)，計(jì)算出的效率也越來越真實(shí)。通過修改流程數(shù)據(jù)庫的原始數(shù)據(jù)，即可自動(dòng)獲得各項(xiàng)指標(biāo)，后期的工作主要是維護(hù)原始數(shù)據(jù)庫。3）此項(xiàng)計(jì)算雖然只包含了流程性工作，但根據(jù)前面對流程的定義，流程性工作是絕大多數(shù)崗位的主要

5、工作，因此，此效率基本可以代表整體工作的效率。如果導(dǎo)入其它剩余工作的數(shù)據(jù)到流程數(shù)據(jù)庫，同理也可以計(jì)算各項(xiàng)效率。二、工作流程歸納（待續(xù)）