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1、第四章案例1、浙江余姚市區(qū)域經濟發(fā)展規(guī)劃我們是杭州某某軸承冇限公司，總資產近1000萬，員工總數(shù)60人左右，擁有兩個車間，一個是熱處理車間，擁有5條流水線，業(yè)務飽和，屬來料加工型，工藝成熟操作簡單；另一車間是滾子車間，專門牛產圓錐軸承滾子,專用機床20余臺，設備有些陳舊，雖工藝成熟，但操作工的技術水平欠佳，主要因為管理上的問題，導致該車間投產一年仍不正常，因此我想向各位老師咨詢一點問題。作為私營企業(yè)，我們的老總精于商道，頭腦靈活，善于學習，但我總認為可能是因為知識水平和管理理念的問題，導致老總太過于梢明，管理的理念跟不上公司規(guī)模的擴大，致使公司現(xiàn)在陷入一種困境。
2、我想問的問題是：1、象我們這樣一種公司，應該以什么樣的管理經營理念為核心來犁造公司的形象和形成企業(yè)文化？2、我們公司發(fā)展的潛力很大，處在現(xiàn)在這個階段，應該有怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃？3、我們的組織結構存在很大的問題，信息傳遞不靈，各個環(huán)節(jié)不相制約，甚至存在不受控現(xiàn)象，組織結構怎樣設計？答：首先請原諒，作為咨詢公司在未充分了解貴司的實際悄況前，我們無法就企業(yè)文化或發(fā)展戰(zhàn)略等這些具有全局性、系統(tǒng)性的問題作出有針對性的冋答，否則就是“亂彈琴雖然不能直接給出答案，但是我可以告訴你怎樣去尋找答案。首先，根據(jù)我們對民營企業(yè)的研究，按你所捉供的悄況，彖你們這樣的民營企業(yè)，影
3、響公司發(fā)展的最人因索是老板。老板的理念、老板的境界、老板的眼光以及老板的胸襟等等都直接體現(xiàn)在他所確定的管理方式和管理手段上。當老板的進步跟不上企業(yè)的進步時，企業(yè)就會出現(xiàn)各種各樣的問題。所以，不要冇太多的奢望，要抓住矛盾的主要方面，只冇當老板想變了，企業(yè)才有可能改變，先進的管理才能在企業(yè)里發(fā)揮作用。至于老板什么吋候能變，則要看企業(yè)內外部環(huán)境對他的壓力以及他自己的悟性了。關于戰(zhàn)略規(guī)劃和屮長期計劃，我想金業(yè)目前最迫切的是學會怎樣制定發(fā)展戰(zhàn)略，它不是簡單的拍拍腦袋就能岀來的，也不是可以克隆和抄襲來的，-?個企業(yè)的戰(zhàn)略需要按照非?？茖W、系統(tǒng)和專業(yè)化的程序來制定，而這正是許
4、多企業(yè)所不擅長或不重視的。同樣，企業(yè)文化作為企業(yè)上下在經營過程中共同遵循的價值理念、制度體系和行為規(guī)范，必定是內生的，不可能是外來移植的，象貴司這樣的企業(yè)，老板的個人風格往往就決定了整個金業(yè)的文化特征,現(xiàn)階段老板有什么樣的”覺悟”，企業(yè)文化就是什么樣的。而就企業(yè)的內部纟F1織結構來說，就你目前反映的惜況，我們初步認為可能是組織的職能設置和管理流程上存在問題。同時，也可能是企業(yè)綜合管理能力不髙的結果，如員工激勵或約束不足、管理隨意性強、企業(yè)基礎管理能力弱等。企業(yè)組織結構的設計除了要考慮企業(yè)發(fā)展的要求外，非常重要的是需要仔細考量人的因素和金業(yè)原有的管理基礎。以上僅僅
5、是就現(xiàn)有資料作出的分析，不對之處請指正。第五章案例2我們是浙江溫州市的一屮小型省高新技術企業(yè)，主要生產具有節(jié)能性質的機電儀一體化設備，是目前木行業(yè)內最具實力和規(guī)模的企業(yè)。我們的產品廣應用于石汕、化工、機械熱處理、電子、制藥、礦井、醫(yī)院等企事業(yè)單位。現(xiàn)也有外貿企業(yè)主動尋求合作出口代理業(yè)務，他們認為我們的品牌有一定的優(yōu)勢和影響力。我們的主要優(yōu)勢是產品技術領先，處于國際領先水平。我們目前的銷信采用肓銷形式，但存在很多問題。比如信息反饋不暢，很多信息根本不能及時到達公司任何人，而有些客戶信息僅控制在銷售人員手中；銷售人員能力和積極性都比較差；公司對銷售人員的控制能力也很
6、差等?，F(xiàn)在我們?yōu)榱诉M一步提高銷售額，準備在全國成立5-6家營銷機構，并有計劃利用這些機構銷售山本公司投資的另外兒家公司牛產的產品（用戶類型同現(xiàn)有產品類似）。但我們擔心：1、是否有足夠的有能力的人員；2、怎樣保證這些冇能力的人員愿意與公詞一起共同發(fā)展；3、我們怎樣才能有效控制這些營銷機構；4、這些營銷機構內部管理應該是怎么樣的；……能否請你們提供一個解決思路綱要；答：由于受對貴公司情況了解的限制，我們從以往為其他企業(yè)操作類似項目咨詢的經驗中來談一?些看法。有效的建立和運行企業(yè)的銷售系統(tǒng)是金業(yè)提升營銷能力的重要步驟。從您提供的悄況來看，貴公司在營銷系統(tǒng)的管理上較為薄
7、弱和混亂。但應該說只耍建立一套有針對性的營銷管理制度，就能很人程度的改善企業(yè)目前的狀況，人才、控制、內部管理等一系列你們所擔心的問題就能冇解決的辦法。這套營銷管理制度，主要包括如何制定銷售計劃和銷售政策、銷售行為的督導、銷售人員的招聘和培訓、營銷機構和人員的考核方式、銷售人員的薪資及獎懲制度，客八關系管理、市場進入方式、促銷管理、物流管理、財務管理、信息管理等等，以及在以上制度規(guī)范的前提下各項銷售工作的操作流程設計等。有了制度以外，很關鍵的一點是還要有先進的管理工具，實現(xiàn)信息的有效傳輸和共亨，這就需要實現(xiàn)營銷系統(tǒng)的管理信息化，利用管理軟件和網(wǎng)絡技術進行有效的管理
8、。第七章案例我是鄭州市某
