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1、管理溝通之我見摘要：本文從一個(gè)初學(xué)者的角度理解管理溝通的含義及其重要性，通過對(duì)管理溝通的認(rèn)識(shí)并將其應(yīng)用到大學(xué)生的日常生活中，闡述大學(xué)生需要獲得哪有溝通能力，同時(shí)該怎樣獲得。關(guān)鍵詞：管理溝通大學(xué)生傾聽溝通能力一.管理溝通的含義管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程，是一種基于反應(yīng)的雙向溝通。溝通是信息交流的重要手段，是管理的生命線，它就像一座橋梁連接不同的人，不同的文化和不同的理念。良好有效的溝通能夠讓交流的雙方充分理解達(dá)成共識(shí)。管理溝通是對(duì)溝通概念的延伸，它不僅涵蓋了個(gè)體與個(gè)體
2、之間的交流，還包含群體之間以及上下級(jí)之間的溝通。作為一個(gè)部門或組織的管理者每天所作的大部分決策事務(wù)，都是圍繞溝通這一核心問題展開的。它是一種管理的重要工具，應(yīng)用好這個(gè)工具能使本單位的管理流程更加通暢，信息交流更加充分，從而高效的實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。二.管理溝通的重要性在信息社會(huì)，企業(yè)管理的本質(zhì)和核心是溝通，在日常管理過程中溝通是管理者最經(jīng)常面臨的難題。溝通存在問題可能使企業(yè)有限的人力資源和其它資源無法實(shí)現(xiàn)最佳配置也可能使某項(xiàng)常規(guī)指令無法正常下達(dá)，這樣不僅產(chǎn)生了隔閡，而且互相牽制，嚴(yán)重影響企業(yè)正常運(yùn)行和發(fā)展。溝通不僅是
3、企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營管理思想的重要工具，是各級(jí)員工有效工作的基礎(chǔ)。從資料顯示，有兩個(gè)數(shù)字可以很直觀的反應(yīng)溝通在企業(yè)里的重要性，就是兩個(gè)百分之七十，第一個(gè)70%,是指企業(yè)的管理者，實(shí)際上70%的時(shí)間用在溝通上。開會(huì)、談判、談話、做報(bào)告是最常見的溝通形式，對(duì)外各種談判、約見也是溝通的表現(xiàn)形式,管理者大約有70%的時(shí)間花在此類溝通上；第二個(gè)70%,是企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。從管理的職能上講，溝通更是管理的主要方法和途徑。管理是一種協(xié)調(diào)人的活動(dòng)，其中哪一個(gè)職能都離不開溝通，溝通的效果
4、決定了管理水平和效果。現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)崗位領(lǐng)導(dǎo)者毎天所做的大部分決策都是圍繞溝通這一核心問題展開的，例如，向上級(jí)匯報(bào)工作，向下級(jí)布置和落實(shí)工作，和社會(huì)公眾交流等等，管理溝通的作用具有廣泛性。現(xiàn)代管理理論公認(rèn)的四大管理職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，哪一項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)也離不開溝通。計(jì)劃的過程需要以大量的市場(chǎng)調(diào)研和內(nèi)部資源分析討論為前提，i
5、J場(chǎng)調(diào)研和分析討論就是溝通的重要形式。計(jì)劃的形成就是良好溝通的結(jié)果。另外，計(jì)劃的下達(dá)和正確執(zhí)行乂需要溝通來進(jìn)行。至于組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，它們本身的過程，就是溝通的過程。沒有溝通，怎么組織
6、？沒有溝通，乂談何領(lǐng)導(dǎo)？沒有溝通，沒有信息的掌握和及時(shí)反饋，乂談何控制？因此，在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，可以說管理即是一種溝通。從管理的主體看，在管理實(shí)踐中，管理主休基本上是由參加管理活動(dòng)的人或人群組成的，這些人或人群具有一定的管理能力，擁有相應(yīng)的權(quán)威和責(zé)任，從事現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)。管理者向被管理對(duì)象輸出指令，并從被管理對(duì)象方面獲取信息，從而有效實(shí)施管理。管理是組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、控制別的人去正確完成工作和按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、控制無一不是信息交流，即溝通。從管理的對(duì)象看，可分為人、財(cái)、物三個(gè)方面。具體
7、即人力資源、財(cái)物資源，管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)各種資源對(duì)象的整合。溝通既是整合資源的有效手段也是促進(jìn)資源快速整合的催化劑。溝通能夠?qū)崿F(xiàn)人與人之間的信息互換，從而實(shí)現(xiàn)資源的有效調(diào)配和安置，最大程度上優(yōu)化資源利用效率。從企業(yè)內(nèi)部溝通角度上來講，溝通是橋梁，實(shí)現(xiàn)信息與情感的有效傳達(dá)。從管理的過程看，管理的過程是資源優(yōu)化組合的過程，組合的過程必須借助于各種資源信息大量復(fù)雜的交流、反饋。沒有這些大量的信息交流、反饋，即溝通的發(fā)生、實(shí)現(xiàn),管理的過程就要中斷或殘缺，甚至失去控制。美國著名的未來學(xué)家約翰。奈斯比特說過；未來競(jìng)爭(zhēng)將是管理的
8、競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。由此可見，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有效地管理溝通占有舉足輕重的地位。一.管理溝通在大學(xué)生生活中的應(yīng)用作為當(dāng)代的大學(xué)生，即將進(jìn)入職場(chǎng)，開始我們的職業(yè)生涯。如果沒有具備一定的溝通能力，那么在許多的時(shí)候，我們總會(huì)碰到許多麻煩和尷尬。如何有效化解溝通能力帶來難題？學(xué)習(xí)一定的管理溝通能力將使我們更好的在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職業(yè)生涯屮生存。1?我們需要哪些溝通能力自我溝通能力的需要，口我溝通是人際溝通和群際溝通的基礎(chǔ)，要做好人際溝通和群體溝通，首先必須要正確的做好口
9、我溝通。①.學(xué)會(huì)自我溝通，必須要正確的認(rèn)識(shí)口我，在遇到問題是首先做好自我的檢查，認(rèn)識(shí)到自己的問題與不足之處。調(diào)節(jié)好自己的情緒，并且能夠通過自我暗示，口我激勵(lì)等策略不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，保持我們對(duì)工作與事業(yè)的激情。群體與團(tuán)隊(duì)中的溝通，進(jìn)入職場(chǎng)，我們就是處在一個(gè)群體或團(tuán)隊(duì)之中，進(jìn)入一個(gè)新的工作生活環(huán)境之中，如果處理不好這個(gè)關(guān)系，將使自己陷入巨大的麻煩與困惑之中，甚至面臨跳椚的壓力。學(xué)會(huì)群體團(tuán)
