ERP項目風險管理從哪些方面入手

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1、ERP項目風險管理從哪些方面入手對于眾多的企業(yè)來說，ERP項目可謂是一筆不小的投入，對它的風險控制，也是眾多企業(yè)領導人非常關心的問題。談到這里，我們不妨學學我們老祖宗的辦法——防患于未然。當越來越多的企業(yè)投入成百上千萬元實施信息化項目時，我們可以感受到企業(yè)信息化建設正進入熱火朝天的夏季。在享受著夏季的陽光之際，企業(yè)是否想到會遇上突變的天氣？信息化項目中眾多的不確定因素，決定了項目的風險。投入越大，風險也越大。如同夏季出行需要備好雨具一樣，信息化項目建設也耍有風險防范的意識和手段。ERP項目的風險主要指什么任何一

2、個決定都是平衡的結果，任何一件事悄都包含取舍。我們通常對事件風險的理解主耍是“意外”，ERP項目的風險主要指什么？如何認識項目的風險管理？我們經常提到的“風險"，多指對項IT'不利叩勺不確定因素。這些不利的風險存在于任何項H中，并往往會給項冃的推進和項目的成功帶來負面影響。風險一旦發(fā)生，它的影響是多方面的，如導致項目產品/服務的功能無法滿足客戶的需要、項目費用超出預算、項目計劃拖延或被迫取消等，其最終體現(xiàn)為客戶滿意度的降低。因此，識別風險、評估風險并采取措施應對風險即風險管理有著十分重要的意義。項H風險管理應從

3、哪些方而控制為了提高信息化管理項目的成功率，許多用戶在項口實施Z初，已經開展了不少的工作，比如開展可行性論證、加強項目監(jiān)管等，但似乎仍然難以抵擋風險的襲擊，項目風險管理應從哪些方面控制風險？項目的風險是多方面的。為此，項目風險管理主要有以下兒個步驟：風險識別、定性/定量風險分析、風險應對計劃編制及風險監(jiān)控。我分別簡耍介紹這兒個步驟。首先，風險識別是指識別并記錄可能對項日造成不利影響的因素。風險識別不是一次性的工作，而需要更多系統(tǒng)的、橫向的思維。幾乎所有關于項目的計劃與信息那可能作為風險識別的依據(jù)，如項目進度及成

4、木計劃、工作分解結構、項目組織結構、項目范圍、類似項目的歷史信息等。其次，通過風險識別過程所識別出的潛在風險數(shù)量很多，但這些潛在的風險對項目的影響是各不相同的?！帮L險分析''即通過分析、比較、評估等各種方式，對確定各風險的巫要性，對風險排序并評估其對項目可能后果，從而使項目實施人員可以將主要精力集屮于為數(shù)不多的主要風險上，從而使項目的整體風險得到冇效的控制。再次，最常采用的應對威脅的幾種措施是：規(guī)避、減輕、轉移、接受。最后，風險監(jiān)控主要包插以下任務：1）在項冃進行過程屮跟蹤已識別風險、監(jiān)控殘余風險并識別新風險。

5、2）保證風險應對計劃的執(zhí)行并評估風險應對計劃執(zhí)行效果。3）對突發(fā)的風險或“接受”的風險采取適當?shù)臋嘧兇胧?。如何識別ERP項H的風險ERP項H實施的風險確實有特殊性。需要根據(jù)不同項忖，進行不同的判斷和管理。具體的，可以以項目計劃為線索，識別項目在各方而的風險。在實施過程中，應特別關注以下兒方面的風險：1）項目范圍的風險項目采購管理通常有三種合同方式，即：固定價或總價合同、成木報銷（加獎勵）合同、單價合同。通常不確定性越人、風險越人的項日，越趨向于采用靠后的合同方式。這也是國外及國內部分ERP供應商在實施服務中采用

6、按人天提供服務并收取費用的原因。因此，ERP項目合同小，應對項目的實施范I韋I做盡可能清晰的界定，切不可停留在“實施財務模塊”或是“實施應收、應付、總賬管理”之類的層面上。寧愿多花一些時間在項口實施前的范圍界定T-作上，也不要在項口實施過程屮，面對ERP繁多的功能，實施方與用八方爭執(zhí)不下，或被迫讓步，投入更大的精力于項忖中，而導致項H不能按時完成。2）項口進度的風險關于ERP項目實施的周期，目前在宣傳上有強調“快遊啲傾向。但ERP項目進度的控制絕非易事，不僅取決于顧問公司的能力，同時也在很大程度上受到客戶方對E

7、RP期望值是否合理、對范用控制是否有效、對項日投入（包括人員時間的投入和資金等的投入）是否足夠等方而的影響。由神州數(shù)碼提供ERP系統(tǒng)并負責實施的昆山世同金屬項Q,在較短時間內上線成功，原因之一就是用戶対項目分階段實施有強烈的認同，在第一階段僅強調對某本功能的實現(xiàn)，而將大量的工作留到上線后或持續(xù)改進過程中。而實際操作中，并非所有用八對ERP實施都有這種理解與認同，因此，在項H進度計劃時，一味在項目進度計劃時求快，甚或是刻意追求某個具有特殊意義的日期作為項目里程碑，將對項口進度控制造成很大壓力。爭實上，很多項目的失

8、敗，正是起因于項目進度出現(xiàn)拖延，而導致項目團隊士氣低落，效率低下。因此，ERP項H實施的時間管理，需要充分考慮各種潛在因素，適當留有余地；任務分解詳細度適屮，便于考核；在執(zhí)行過程中，應強調項目按進度執(zhí)行的重要性，在考慮任何問題時，都要將保持進度作為先決條件；同時，合理利用趕工及快速跟進等方法，充分利用資源。3）項目人力資源的風險人力資源是ERP項目實施過程屮最為關鍵的資源。要降低項目的