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1、安徽三聯(lián)泵業(yè)績效管理制度3.目的1.1考核團隊及個人績效冃標的實際完成情況，合理公平評價團隊及個人的工作表現(xiàn)及價值貢獻，以促進團隊和個人績效的不斷提升；1.2考察、挖掘員工潛能，明確員工發(fā)展方向，協(xié)助員工逐步建立與公司發(fā)展相一致的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在為公司儲備中堅力量的同吋，為個人提供廣闊的事業(yè)發(fā)展平臺；1.3為工作反饋、薪酬調(diào)整、績效兌現(xiàn)、工作培訓(xùn)、職務(wù)調(diào)整等提供充分的依據(jù)。4.范圍2.1適用范圍：三聯(lián)泵業(yè)（計件工資除外）在職正式員工。2發(fā)布范圍：三聯(lián)泵業(yè)各中心、各部門。名詞解釋5.1SMART原則
2、，即：S-具體的，M-可衡量的（盡量是可量化的），A-可實現(xiàn)的，R-符合實際的，T-有時限的。2業(yè)績考核:指考核員工在公司的業(yè)績達成狀況。3索質(zhì)評價：采用“總接上級評價+多角度反饋”的方式，對員工行為、價值觀和能力、素質(zhì)及知識經(jīng)驗進行評價，同時關(guān)注員工口身職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)用人需求的結(jié)合。4工作表現(xiàn)評估：采取“在接上級評估+隔級上級確認+多角度反饋”的方式，對員工的H常工作表現(xiàn)進行評價，同時強調(diào)部門主管人員要加強對員工H常行為表現(xiàn)的關(guān)注。職責1人力資源部負責績效管理相關(guān)制度、文件、表格的擬定，負責全公
3、司績效評估工作的組織、實施、調(diào)整和監(jiān)控。2各中心/部門負責績效管理制度的執(zhí)行和落地，并負責部門員工口常的溝通和反饋。6.4人力資源部負責評估申訴、獎懲申訴的受理、調(diào)查、處理和溝通、反饋。7.管理制度1績效管理原則5.1.1公司采川素質(zhì)模型評價與業(yè)績評價相結(jié)合的評佔方式。5.1.2通過KPI及日標管理方式，科學(xué)地訂立各單位、各部門、各崗位的階段性（長、中、短期）工作1=1標，監(jiān)控目標達成過程屮各個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并解決過程中出現(xiàn)的問題。5.1.3在績效管理的過程小，關(guān)注管理者與員工Z間的持續(xù)溝通與交流，管理者
4、需對員工實施績效輔導(dǎo)、幫助員工提尚工作勝任力、建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。1.4在績效管理的過程中關(guān)注員工日常行為表現(xiàn)，客觀、公平、公正地評價員工，保證激勵決策止確、冇效。5.1.5最人程度地激發(fā)和挖掘個人潛能，為組織計劃和決策提供支持。2考核周期實行月度、年度、不定期考評。5.3績效管理工作主要環(huán)節(jié)績效管理流程圖績效計劃A績效激勵P績效計劃D績效輔導(dǎo)?制定公司、部門、個人目標?反復(fù)溝通、建立共識績效評估?個人績效評估?組織績效評佔?績效溝通、反饋績效輔導(dǎo)?觀察與記錄?中期評估與調(diào)整?輔導(dǎo)與反饋績
5、效激勵?薪酬福利?職務(wù)調(diào)整?績效改進計劃?培訓(xùn)發(fā)展不斷創(chuàng)造高績效C績效評估r2J5.4績效管理的具體要求5.4.1績效計劃指在績效周期開始時,結(jié)合公司中長期規(guī)劃，在公司、部門、個人層面設(shè)定績效冃標和衡量指標的過程。在績效計劃制定的過程中，需要注重各層面Z間的溝通工作,以保證備層面理解并認同他們的績效目標和責任05.4.2績效指標制訂的原則5.4.2.1公司戰(zhàn)略、目標分解的原則：公司的戰(zhàn)略、目標從上到下逐層分解，作為各級員工考核的重要依據(jù)。5.4.2.2價值驅(qū)動原則：公司的業(yè)績、管理考核能夠系統(tǒng)確保公司的價
6、值驅(qū)動與價值成長，從財務(wù)指標，客戶指標因素，公司內(nèi)部流程，到員工的學(xué)習與發(fā)展要素，促進公“J全ifu成長。5.4.2.3關(guān)鍵指標分解原則：作為考核核心的關(guān)鍵業(yè)績指標針對每個崗位職責進行提煉分解，同吋關(guān)注考核當期企業(yè)整體戰(zhàn)略及導(dǎo)向。5.4.2.4SMART原則：指標設(shè)定遵循SMART原則。5.4.3績效輔導(dǎo)指上下級之間就績效完成情況、績效與能力的茅距展開充分的溝通和討論的過程，是管理者通過反饋止員工了解白少的工作進展、著重培養(yǎng)能力和提高績效水平的基于反饋基礎(chǔ)之上的一種雙向式溝通。宜接上級在過程屮應(yīng)跟進員工目
7、標、計劃的執(zhí)行情況，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期與員工一起就計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行?”存在或潛在的問題05.4.3.1目的：在績效管理中實施有效的績效輔導(dǎo)，旨在為上級定期對下屬進行績效管理建立起有效的雙向溝通渠道。特別強調(diào)：上級不僅有評估、督導(dǎo)其下屬工作的職責，而且述有培訓(xùn)、支持其下屬工作的職責。同時，員工也有權(quán)在工作中得到其上級的培訓(xùn)和支持，應(yīng)冇機會不斷提高自己的能力，在工作中實現(xiàn)個人發(fā)展?？冃лo導(dǎo)的日的還包括：使雙方都明確績效管理的日的和要求；使雙方都清
8、楚工作目標和任務(wù)，通過溝通使整個團隊向同-目標邁進；對工作目標完成情況和工作產(chǎn)出做岀客觀評價；分析存在的問題并提出改進措施，探討員工口我發(fā)展方向的需求和愿望。同時，溝通也是對上級的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平的一種檢驗。面對面的溝通使上級必須在工作中做出表率，坦然指出下屬工作中存在的問題或不足之處。這對上級的管理技巧與管理水平提出了較高的要求，因此，與下屬“溝通”是對上級考評的重要指標z—。5.4.3.2要求：上級在與下屬進行溝通吋，應(yīng)
