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1、為什么要選擇海豚式管理企業(yè)管理,已經(jīng)由原來極端的剛或極端的柔,變?yōu)槿缃竦膭側(cè)岵?jì)。而在人性化管理愈演愈烈的今天,海豚式管理已經(jīng)逐漸取代了戛裨魚式和鯊血式,當(dāng)仁不讓的成為金業(yè)家們一致認(rèn)可的科學(xué)管理模式。戛裨魚式管理戛裨也是原產(chǎn)于印度的一種胎牛、觀賞、以蚊蟲為食的小魚,一般被視為柔弱的象征。因此戛裨魚式的管理則表現(xiàn)為“仁慈權(quán)威者”形象,他們回避競(jìng)爭(zhēng)、人情至上,只想獲得普遍的好評(píng);其缺點(diǎn)往往表現(xiàn)為無個(gè)性、不自信、易受情緒影響、工作效率低、業(yè)績(jī)差。這種管理模式顯得過于柔性化。鯊魚式管理-?般將軍事的嚴(yán)格管理稱為
2、“鯊魚式管理”,它是以“X理論”為思想基礎(chǔ),“X理論”假設(shè),人們不希望工作,因此必須受到強(qiáng)制和控制。在以人機(jī)器生產(chǎn)為代表的勞動(dòng)型企業(yè)中,實(shí)行“鯊角式管理”能充分提高生產(chǎn)效率,獲収超額利潤。但這種過于嚴(yán)苛的管理模式過于剛性化,往往會(huì)使員工產(chǎn)生不滿或怨恨,其至引發(fā)他們的消極對(duì)抗。鯊魚式管理曾經(jīng)影響一時(shí),它強(qiáng)調(diào)剛性、競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)厲無情,對(duì)員工如對(duì)待戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵。海豚式管理海豚式管理是指管理者在實(shí)施管理行為的過程中,從強(qiáng)調(diào)“人的關(guān)系”和“人的資源”模式(以善待人和關(guān)于利用人為基礎(chǔ))轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓌t為中心的管理模式。這種觀
3、念強(qiáng)調(diào)“高度信任的文化”和“發(fā)揮人的潛能”。在新的模式中,組織必須擁有高度信任的文化,否則就無法生存,因?yàn)橹挥羞@樣的文化才能使你在組織內(nèi)外,與員工、客戶、供應(yīng)商及所有的人建立起富有意義的合作關(guān)系。管理者必須相信人是紐織屮最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn),相信他們冇能力取得卓越成績(jī),并n管理者要幫助英他人也相信這一點(diǎn)。海豚式管理還強(qiáng)調(diào),僅像]口模式所教導(dǎo)的那樣善待人并善用人是不夠的,因?yàn)閱T工們不希望像以往那樣被利用,他們想對(duì)自己的資源擁冇管理權(quán),想感到自己是在對(duì)冇意義的事業(yè)做出個(gè)人的貢獻(xiàn)。因此,管理者必須幫助下屬發(fā)現(xiàn)其行為
4、貝有的意義和成就。海豚式管理者則是信念堅(jiān)定,追求公平,既關(guān)心工作成果,更關(guān)心員工成長,他們用腦和心來領(lǐng)導(dǎo),以口信,寬容來運(yùn)作,是剛?cè)峤Y(jié)合,有血有肉的管理者形象。具體表現(xiàn)為:1、在對(duì)待員工的態(tài)度上海豚式管理者尊重下屬,對(duì)屬下員工寬容、仁慈,慎重對(duì)待下屬的要求,關(guān)于聽取下屬的意見,努力贏得員工的忠誠,與下屬保持密切關(guān)系,成果與人情并重。2、在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上他們有明確的工作目標(biāo),持之以恒的工作作風(fēng)和靈活的工作方式,處理問題時(shí)沉穩(wěn)、客觀、果斷、情理并重,實(shí)事求是地面對(duì)錯(cuò)課,隨時(shí)接受批評(píng)并予以糾正,及時(shí)尋求工作的改進(jìn)
5、和充實(shí)。3、在領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)上他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷,與員工“分享信息”,并認(rèn)為這是提高員工對(duì)企業(yè)忠誠度的最佳法寶,強(qiáng)調(diào)少下屬分享權(quán)責(zé),分享榮譽(yù),他們口信、果斷,努力營造信任性的組織文化,認(rèn)為信任性的文化是培養(yǎng)成員白信和白尊的最住方式,也是企業(yè)業(yè)績(jī)的動(dòng)力源。他們總是保持積極的工作態(tài)度,也就是說介紹信的態(tài)度更加積極、正面、富于感染力。三種管理模式的比較1>在對(duì)員工的態(tài)度上鯊魚式管理:對(duì)屬下員工缺乏同情心,傲慢、嚴(yán)厲,無視下屬的要求,只罰不賞,不接受批評(píng),強(qiáng)調(diào)和要求員丄忠誠,對(duì)員工過于苛刻,壓抑卜?屬的技能
6、,對(duì)員丄的新見解不感興趣,疏遠(yuǎn)下屬,與下屬保持距離,只關(guān)心業(yè)績(jī),任務(wù)成果至上。戛裨魚式管理:對(duì)屬下員工富有同情心,重人緣,過于縱容、討好員工,老好人主義,渴望員工忠誠,對(duì)員工多贊美,少批評(píng),缺乏主見,過于依賴下屬的技能,過于在意下屬的感受,對(duì)工作業(yè)績(jī)?nèi)狈﹃P(guān)心,友誼、人情至上。海豚式管理:尊重下屬,對(duì)屬下員工寬容、仁慈,慎重對(duì)待下屬的要求,’賞罰分明,善于聽從下屬的意見,勇于面對(duì)各種批評(píng),努力贏得員工忠誠,對(duì)員工坦率公平,善待下屬技能,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,對(duì)下屈的業(yè)績(jī)和卜?屬的感受同等關(guān)心,與卜-屬保持密切關(guān)系
7、,成果與人情并重。2、在悖理組織上鯊他式管理:是君主式管理,管理層次等級(jí)分切,自上而下惟我獨(dú)尊,追求權(quán)力,極少授權(quán),浜至濫用職權(quán),獨(dú)享工作計(jì)劃和目標(biāo),在整個(gè)組織屮,居高臨下。戛裨魚式管理:是放縱式管理,在管理組織屮不講等級(jí),過度授權(quán),不喜歡權(quán)力,其至誤解權(quán)力的作用,缺乏明確的計(jì)劃與冃標(biāo)。海豚式管理:是蛛網(wǎng)式管理,在管理組織中既強(qiáng)調(diào)等級(jí),更注重協(xié)調(diào),適度用權(quán),適度放權(quán),必要時(shí)授權(quán),注重和員工共享計(jì)劃和目標(biāo),在纟R織中是指揮與協(xié)調(diào)屮心。3、在管理決策上鯊魚式管理:過于白信,個(gè)人主義嚴(yán)重,缺乏民主。戛裨魚式管
8、理:感情用事,無個(gè)性,不自信,過度民主而少冇集中,只尋求共識(shí),缺乏決策的獨(dú)立性。海豚式管理:在決策時(shí),自倍適度,理性和感性并重,重視共識(shí),必要時(shí)獨(dú)立行事,做到了民主和集中的有機(jī)結(jié)合。4、在工作作風(fēng)上鯊魚式管理:處理問題情緒化,嚴(yán)肅、缺乏幽默感,反復(fù)無常,使屬下員工難以適應(yīng),自視無事不能、無所不知。戛裨魚式管理:在處理問題時(shí)過于樂觀,刻意追求幽默,習(xí)慣于從事物的好的一面考慮問題,對(duì)工作中的不利因素考慮較少,対自己缺乏信心,認(rèn)為自己什么都不懂,