金牌推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)技巧

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1、金牌推銷(xiāo)員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)效益使學(xué)員掌握金牌推銷(xiāo)之實(shí)戰(zhàn)理念使學(xué)員熟悉金牌推銷(xiāo)之實(shí)戰(zhàn)技巧揭示金牌推銷(xiāo)之原則剖析金牌推銷(xiāo)員處理挫折之方法拓展金牌推銷(xiāo)員的工作思路強(qiáng)化小組互動(dòng)，啟發(fā)創(chuàng)新解決方案運(yùn)用個(gè)案教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，內(nèi)化相關(guān)知識(shí)第一單元金牌推銷(xiāo)員的實(shí)戰(zhàn)理念推銷(xiāo)的新原則“一開(kāi)口就談生意的人，是二流推銷(xiāo)員?！币晃蝗毡就其N(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，推銷(xiāo)是從融洽雙方感情、密切雙方關(guān)系、創(chuàng)造一個(gè)有助于說(shuō)服顧客的良好氣氛開(kāi)始的。金牌推銷(xiāo)員的修煉秘訣克服心理障礙七法則一、推銷(xiāo)的新原則從客戶的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)明他們想要的、需要的與了解的——而不是你想銷(xiāo)售的。收集個(gè)人情報(bào)資料——并學(xué)習(xí)如何使用這些資訊情報(bào)。建立情誼——大

2、家都想向朋友購(gòu)買(mǎi)，而不喜歡向推銷(xiāo)人員購(gòu)買(mǎi)商品（怎樣才能讓別人認(rèn)可，并愿意與你作朋友）。建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法攻破的交情護(hù)盾——讓自己成為客戶心中的專(zhuān)家，以致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)計(jì)可施。……二、金牌推銷(xiāo)員的修煉秘訣一個(gè)人表達(dá)自己的全部意思＝7％的言詞十38％的聲音十55％的表情。首先，要有一個(gè)全面的自我認(rèn)識(shí)和正確的自我評(píng)價(jià)其次，要克服自卑心理和畏難情緒第三，要在推銷(xiāo)實(shí)踐中加強(qiáng)心理訓(xùn)練一位心理醫(yī)生這樣說(shuō)過(guò)：“你愈練習(xí)得好象對(duì)自己很有信心，就愈能造成一種你很內(nèi)行的氣氛?！保ㄒ唬?、態(tài)度是行銷(xiāo)失敗之母——因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己會(huì)失敗事實(shí)上，推銷(xiāo)人員失敗原因：15%不適當(dāng)?shù)纳唐芳巴其N(xiāo)技巧訓(xùn)練20%差勁的言辭

3、與書(shū)面溝通技巧35%不良的或有問(wèn)題的管理階層50%態(tài)度秘訣就是：我們成為我們所認(rèn)為的那種人，但是這是一個(gè)必須要天天練習(xí)的訓(xùn)練?？窟@些想法與練習(xí)過(guò)日子吧！1、有事情出錯(cuò)時(shí)，要記得那不是別人的錯(cuò)，而是你的錯(cuò)。2、你一直都有選擇的機(jī)會(huì)。3、如果你認(rèn)為沒(méi)關(guān)系，事情就沒(méi)關(guān)系；如果你認(rèn)為有關(guān)系，事情就有關(guān)系。4、不要理會(huì)那些垃圾新聞——做值得做的事，訂計(jì)劃或者做任何可以提高生活品質(zhì)的事。5、在一年的時(shí)間內(nèi)，只讀積極正面的書(shū)籍和消息。6、面對(duì)障礙或事情出了差錯(cuò)時(shí)，從中尋找機(jī)會(huì)?！?、克服心理障礙七法則1、什么是心理障礙，看看這些借口是不是很耳熟？1）“我打電話找不到他”。2）“她不回我

4、電話”。3）“他會(huì)答應(yīng)跟我見(jiàn)面的”。4）“我睡過(guò)頭，忘記了。我沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)，也沒(méi)有人告訴我”。5）“她爽約了”?！鋵?shí)，編借口要比推銷(xiāo)難多了。2、克服心理障礙七招1）停止把自己的處境怪罪于外在的環(huán)境。2）停止把自己的處境怪罪在他人頭上。3）每天去進(jìn)一步了解你的客戶或潛在客戶。4）堅(jiān)持下去，直到你獲得答復(fù)。5）了解自己的現(xiàn)在或自己的將來(lái)。6）天天練習(xí)技巧。7）以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。第二單元金牌推銷(xiāo)員的實(shí)戰(zhàn)技巧一、聆聽(tīng)的技巧（25項(xiàng)客戶的期待）二、客戶為何會(huì)拒絕三、準(zhǔn)備十分業(yè)績(jī)滿分四、業(yè)務(wù)溝通技巧五、閉嘴聆聽(tīng)行銷(xiāo)法六、開(kāi)啟客戶的心動(dòng)鈕一、聆聽(tīng)的技巧（25項(xiàng)客戶的期待）聆聽(tīng)是推銷(xiāo)的第

5、一課，所以，聽(tīng)客戶的期待是重要的。一些推銷(xiāo)員認(rèn)為，做買(mǎi)賣(mài)就要有個(gè)“商人嘴”，因此口若懸河，滔滔不絕，顧客幾乎沒(méi)有表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，這是錯(cuò)誤的。喬·吉拉德的故事:虛心學(xué)習(xí)、努力執(zhí)著、注重服務(wù)與真誠(chéng)分享日本推銷(xiāo)大王原一平說(shuō)：“對(duì)推銷(xiāo)而言，善聽(tīng)比善辯更重要。”25個(gè)客戶需要的待遇1、只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了2、告訴我實(shí)情3、我要一位有道德的推銷(xiāo)人員4、給我一個(gè)理由，告訴我為什么這項(xiàng)商品（這個(gè)項(xiàng)目）再適合不過(guò)了5、證明給我看6、讓我知道我并不孤單，告訴我一個(gè)與我處境類(lèi)似者的成功案例7、給我看一封滿意的客戶的來(lái)信8、我會(huì)得到什么樣的售后服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給我聽(tīng)，做給我看9、向我證明價(jià)格

6、是合理的或利潤(rùn)是可觀的（我撿了便宜）10、告訴我最好的購(gòu)買(mǎi)方式11、給我機(jī)會(huì)做最后決定，提供幾個(gè)選擇12、強(qiáng)化我的決定13、不要和我爭(zhēng)辯14、別把我搞糊涂了15、不要告訴我負(fù)面的事16、不要用瞧不起我的語(yǔ)氣和我談話17、別說(shuō)我購(gòu)買(mǎi)的東西或我做的事情錯(cuò)了18、我在說(shuō)話的時(shí)候，注意聽(tīng)19、讓我覺(jué)得自己很特別20、讓我笑21、對(duì)我的職業(yè)表示一點(diǎn)興趣22、說(shuō)話要真誠(chéng)23、當(dāng)你說(shuō)你會(huì)做到什么時(shí)，要做到，別讓我失望24、幫助我決定，不要出賣(mài)我25、當(dāng)我無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，不要用一堆老掉牙的推銷(xiāo)方式向我施壓，強(qiáng)迫我購(gòu)買(mǎi)二、客戶為何會(huì)拒絕客戶說(shuō)：“我不喜歡”！他們想真正告訴你的是：“你還沒(méi)說(shuō)服我”

7、。準(zhǔn)客戶其實(shí)是在要求你給他更多的資訊及再三保證。真正的反對(duì)理由并不多。大多數(shù)只是借口罷了。為什么？他們不想傷害你，他們覺(jué)得不好意思，或者他們害怕告訴你事實(shí)。一個(gè)善意的謊言簡(jiǎn)單多了，又方便，而且比說(shuō)出事實(shí)來(lái)得較不殘忍，所以他們干脆隨便說(shuō)些理由來(lái)擺脫你。（一）、客戶的反對(duì)并非真反對(duì)客戶拒絕十大借口1、“我要考慮，考慮”2、“我的預(yù)算已經(jīng)用掉了”。3、“我得和我的伙伴商量。4、“給我一點(diǎn)時(shí)間想想”。5、“我從來(lái)不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而做出決定”。6、“我還沒(méi)準(zhǔn)備上這一項(xiàng)目”。7、“九十天后再來(lái)找我，那時(shí)候我們就有準(zhǔn)備了”。8、