手機(jī)巨人為何倒下——諾基亞NOKIA戰(zhàn)略分析

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1、手機(jī)巨人為何倒下——100分的輸家NOKIA2011年初夏,我們?cè)煸L在地圖上海程距離與臺(tái)灣最遠(yuǎn)的北歐國(guó)度——芬蘭,只為了解開一個(gè)謎題:“一個(gè)有146年歷史的.企業(yè),怎能夠在4年時(shí)間,就瀕臨崩潰?”  當(dāng)飛機(jī)越過(guò)俄國(guó)的圣彼得堡,往芬蘭赫爾辛基機(jī)場(chǎng)降低高度時(shí)。我手上的書籍,都是有關(guān)于謎題主角諾基亞(Nokia)的成功傳奇。它從芬蘭起家,是全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)的.者,每天有9億人通過(guò)它通話。因?yàn)樗?,手機(jī)開始真正走入普通人的生活。《新聞周刊》(Newsweek)曾如此評(píng)論:“因?yàn)樗?,未?lái)是芬蘭人的天下?!薄 》姨m傳奇正在消失……  債評(píng)近垃圾等級(jí)、地位將被三

2、星取代  但我電腦上的驚人數(shù)據(jù)卻告訴我,傳奇正在消失?! ?shù)據(jù)一:跟2007年高峰相比,諾基亞今日市值已暴跌87%,還被臺(tái)灣的宏達(dá)電超越?! ?shù)據(jù)二:諾基亞下調(diào)今年財(cái)測(cè),分析師預(yù)估從第二季起將從獲利往下成為損益兩平,甚至虧損。  數(shù)據(jù)三:諾基亞市占率從2008年的4成以上,降到今日的25%。野村證券預(yù)估,連續(xù)14年的全球手機(jī)市占冠軍地位,將在第二季被韓國(guó)三星電子(Samsung)取代,到第三季更會(huì)被蘋果(Apple)超越,跌至第三?! ?shù)據(jù)四:信評(píng)機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國(guó)際(FitchRatings)已把諾基亞的債務(wù)評(píng)級(jí),從“BBB+”下調(diào)至“BBB-”,

3、即尚差一級(jí)就與垃圾級(jí)別看齊?! ≈Z基亞到底發(fā)生了什么事?為什么《哈佛商業(yè)評(píng)論》(HarvardBusinessReview)拋出了所有媒體提出的理由:“差的.力、自滿、過(guò)度成功后的弊病?!眳s沒能下出定論?大家只會(huì)說(shuō):因?yàn)樘?,所以諾基亞無(wú)法應(yīng)變,來(lái)不及推出智能手機(jī),在高階市場(chǎng)被蘋果的iPhone占據(jù),低價(jià)市場(chǎng)被中國(guó)的山寨手機(jī)侵蝕的情況下,等于腹背受敵。  但,這就能解釋諾基亞今日的境地?芬蘭阿爾托(Aalto)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,專教諾基亞個(gè)案的教授拉斐歐(RaimoLovio)直接對(duì)我說(shuō):“我也很想知道,內(nèi)部到底發(fā)生了什么事情。”輸在老大心態(tài)?錯(cuò)

4、!曾瀕臨破產(chǎn),它戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢  走一趟芬蘭,我們發(fā)現(xiàn),諾基亞的問題不能簡(jiǎn)單化用一句“老大心態(tài)”來(lái)形容。  拉斐歐不認(rèn)為,驕傲而自大的心態(tài),就可以解釋一切。他的論點(diǎn)是:諾基亞與芬蘭的命運(yùn)相似,從未處于安逸?! ∥覀?cè)诤諣栃粱疖囌?,搭上開往諾基亞的起源地——諾基亞市(Nokia)的第一班火車。這里,是西伯利亞大鐵路的終點(diǎn)站,鄰近德國(guó)與俄羅斯的芬蘭如夾心餅干般,在二次大戰(zhàn)期間,只能任由他國(guó)軍隊(duì)踩過(guò)自己的國(guó)土,就算躲過(guò)了戰(zhàn)爭(zhēng),年均氣溫6度的氣候,也讓芬蘭人總不斷思考,如何才能掙脫雪國(guó)命運(yùn),走向世界?!  肮韫鹊膭?chuàng)業(yè)者,一大開門就是占全球5成的現(xiàn)成市場(chǎng)等

5、在面前,而芬蘭人一開門,卻只能見到三寸雪,”1984年,諾基亞集團(tuán)旗下的手機(jī)公司——諾基亞莫卑蓋(NokiaMobira)首席執(zhí)行官執(zhí)行J.o.Nieminen說(shuō)?! ‘?dāng)我站在橋上,遠(yuǎn)眺諾基亞工廠島(Factoryisland)時(shí),我想起J.o.Nieminen所說(shuō)的這段話。眼前的老紙漿廠房,就像是三角形的孤島,島的兩邊,被附近愛瑪柯斯基河(Emakoski)的支流包圍,只剩下遠(yuǎn)方三根冒著白煙,直沖天際的長(zhǎng)煙囪提醒著人們,這里就是諾基亞帝國(guó)的源起地。  諾基亞好不容易從這里走了出去。  當(dāng)年,諾基亞在這里開始造紙行業(yè),之后做橡膠輪胎,戰(zhàn)后發(fā)展

6、衛(wèi)生紙與電視機(jī)產(chǎn)業(yè),最后進(jìn)入網(wǎng)路電信產(chǎn)業(yè)。1990年代,諾基亞面臨幾乎破產(chǎn)、CEO自殺的命運(yùn),最后依靠現(xiàn)任董事長(zhǎng)歐里拉(JormaOllila)大da0闊斧賣掉與手機(jī)無(wú)關(guān)的事業(yè),才得以存活?!  胺姨m人就是在寒冷的環(huán)境中成長(zhǎng),我們必須讓自己不斷適應(yīng)以求生存?!睔W里拉不只一次對(duì)外強(qiáng)調(diào)?! ∽谛℃?zhèn)火車站的候車亭,我們等待著,一天只有7班開往赫爾辛基的火車,這里的鐵軌緊靠著大馬路,就如同臺(tái)灣鄉(xiāng)村的小車站。小鎮(zhèn)的年輕人問我為何而來(lái),我說(shuō),為了諾基亞的殞落。拿著三星手機(jī)的他,聳了聳肩對(duì)我說(shuō):“他們總要自己想辦法Survive(存活)?!陛斣谝曇蔼M隘?

7、錯(cuò)!20年前就有行動(dòng)網(wǎng)路概念  歷史資訊告訴我們:曾瀕臨死亡的諾基亞,一直不敢掉以輕心?! ?990年底,歐里拉就提出,行動(dòng)電話就是把網(wǎng)路放在每個(gè)人口袋產(chǎn)品的概念?! ?996年,諾基亞推出智能手機(jī)的概念機(jī)。比蘋果的iPhone早了10年以上。2007年,諾基亞率先在全球推出行動(dòng)網(wǎng)路品牌OVI,比蘋果的AppStore早了1年?! ?007年10月,諾基亞以81億美元收購(gòu)美國(guó)地圖供應(yīng)商N(yùn)avteq,因?yàn)橹Z基亞知道,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)在服務(wù)?! ≡缇涂吹节厔?shì),怎么還是走向敗局?是因?yàn)橹Z基亞內(nèi)部技術(shù)力跟不上大趨勢(shì)?輸在技術(shù)落后?錯(cuò)!觸控開發(fā)進(jìn)程,和蘋果有

8、得拚  “諾基亞真的有好多好的想法!”描述諾基亞產(chǎn)品行銷史書籍《Behindthescreen》作者,在諾基亞工作8年,負(fù)責(zé)諾基亞早期智能手機(jī)N60系列行銷的前員工

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