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《〈快樂(lè)銷售〉胡杰》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、快樂(lè)銷售胡杰08.2.28重新探索自我沒(méi)有正確的生活,就沒(méi)有卓越的人生。---戴維·斯塔播種思維收獲行為,播種行為收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣收獲性格,播種性格收獲命運(yùn)。---李嘉誠(chéng)就改變自己而言,改變世界并不難。---惠普個(gè)人成長(zhǎng)的兩大難點(diǎn):追求速成坐享其成春天忘了播種,夏天忙著享樂(lè),秋天能收獲什么?拜訪是一個(gè)自然體系,必須付出代價(jià),一步一步完成。一次拜訪,一次收獲,沒(méi)有捷徑可言成長(zhǎng)的原則循序漸進(jìn)千里之行,始于腳下承認(rèn)無(wú)知是求知的第一步人的行為總是一再重復(fù)。因此卓越不是單一的舉動(dòng),而是習(xí)慣。---亞里斯多德開(kāi)啟你的銷售潛能自我價(jià)值愈高,你能產(chǎn)生的熱忱就愈高;
2、你的勇氣愈大。作為一個(gè)銷售人員你能賺的MONEY就愈多銷售工作中至高無(wú)上的美德----勇氣銷售潛能無(wú)法發(fā)揮的原因:——自我觀念的束縛每個(gè)人都有銷售的潛質(zhì),只是沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練![堅(jiān)信定律]你始終信仰的東西將成事實(shí)。你無(wú)法銷售你自己都不信任的產(chǎn)品[情緒定律]每一個(gè)購(gòu)買決定都由情緒所控制促成一項(xiàng)交易就是傳遞你對(duì)事物的熱情兩種情緒影響購(gòu)買:渴望擁有;害怕下錯(cuò)決定職業(yè)形象的四大殺手雖然臉紅讓你看起來(lái)甜傻、可愛(ài),但它也傳達(dá)了你不成熟和不堅(jiān)定的心態(tài)。因此,當(dāng)你感到臉紅的時(shí)候,“別太在意繼續(xù)做你該做的事?!奔~約大學(xué)私人語(yǔ)言顧問(wèn)埃雷恩·斯尼德建議。你越是在意你發(fā)熱的
3、面頰,你就越容易給人留下不好的印象。職業(yè)形象殺手1—臉皮薄“嗯、呵”等裝飾詞只能說(shuō)明你猶豫不決、緊張而缺乏智慧?!澳愕恼Z(yǔ)言表達(dá)是他人判斷你的重要依據(jù)之一?!保澳阏f(shuō)話的方式告訴別人你的智力與整體能力。”如果你說(shuō)話時(shí)喜歡嗯呵這那,你的語(yǔ)言會(huì)把你帶出事業(yè)成功的圈子。“最大的職業(yè)陷阱之一就是在工作中頻繁使用‘嗯、呵、這’等裝飾詞?!甭殬I(yè)形象殺手2—含糊其詞與工作不匹配的著裝所傳達(dá)的惟一信息是:重要的任務(wù)不能放心交給你去做?!澳銘?yīng)該為你做的工作選擇著裝,而不是為你的愛(ài)好著裝。”一般來(lái)說(shuō),你在上班時(shí)應(yīng)該配一套較為正式的服裝,不要穿很多飾邊的衣服——你希望你的同
4、事們把注意力集中在你的想法上,而不是你那緊身背心的穗子上。同時(shí),要想樹(shù)立完美的職業(yè)形象,只是穿上完美的衣服還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——不合適的發(fā)型和化妝照樣會(huì)損害你的職業(yè)形象。職業(yè)形象殺手3—不匹配的著裝當(dāng)你表現(xiàn)出怯場(chǎng),你實(shí)質(zhì)上在宣布:你缺乏最基本的職業(yè)技巧?!皵[脫怯場(chǎng)的關(guān)鍵是要意識(shí)到怯場(chǎng)只不過(guò)是多余的能量沒(méi)處用——像早已經(jīng)開(kāi)了水的壺一樣。”語(yǔ)音訓(xùn)練教師王平說(shuō):“你需要想法子重新支配過(guò)剩的精力,建議你在公開(kāi)發(fā)言之前,做些體育活動(dòng),比如散散步、跳跳繩。”充分的準(zhǔn)備是降低緊張情緒的有效措施。在作重要的會(huì)議發(fā)言前應(yīng)該作什么呢——臨陣磨槍,把你要講的關(guān)鍵問(wèn)題列下來(lái)?!霸谡?/p>
5、式發(fā)言前作彩排應(yīng)該是習(xí)慣成自然的事,但是你會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn),有多少次這一必要的步驟被忽略了?!甭殬I(yè)形象殺手4—怯場(chǎng)拜訪——快速提升業(yè)績(jī)成交沒(méi)有充分條件眼睛是心靈的窗子嘴是通往心靈的大門(mén),開(kāi)啟這扇大門(mén)的鑰匙只有一把——真誠(chéng)地贊美總訣營(yíng)造讓客戶自己說(shuō)服自己的環(huán)境銷售的本質(zhì)對(duì)客戶情況的了解對(duì)接洽對(duì)象的判斷對(duì)電話交流的分析拜訪的原點(diǎn)結(jié)果的定義必須基于對(duì)客戶綜合情況的分析和判斷加深了解,增進(jìn)感情。成交(報(bào)名簽合同收款)定義結(jié)果銷售邏輯——用話題(問(wèn)題)鋪成的銷售路徑拜訪準(zhǔn)備所處行業(yè)(明知故問(wèn),為講故事做鋪墊)發(fā)展歷程在行業(yè)中的地位話題1—客戶企業(yè)工作經(jīng)歷職業(yè)生涯規(guī)
6、劃在決策鏈中的地位對(duì)公司發(fā)展的評(píng)價(jià)最頭痛的問(wèn)題——最感興趣的問(wèn)題話題2—客戶本人成交是對(duì)客戶的幫助把成交上升到使命的高度沉默是金關(guān)于成交語(yǔ)言生活化語(yǔ)氣、眼神堅(jiān)定,態(tài)度柔和笑容掛在臉上用行為展示激情絕不輕易離開(kāi)客戶的辦公室注意事項(xiàng)歡迎提問(wèn)謝謝各位!