團隊管理－－人力資源管理1

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1、高效團隊的建立一、高效團隊的基礎二、高效團隊的建立三、高效團隊的績效高效團隊的基礎一、團隊合作時代的來臨（一）人為主導而無法達成的企業(yè)目標有效達成。從不同的運用例子，我們瞭解團隊運作的趨勢與必要性。（二）F列是常見的團隊例子：交響樂足球大賽阿波羅計立銅行大盜龍舟競賽救火隊三個和尚（三）請您寫下您對「團隊」所給予的定義：隊是:（四）請您回顧貴單位有哪些團隊的活動？這些活動您（們）滿意嗎?團隊活動滿意程度二.團隊運作的成功關鍵因素(一)隊可以是「兩個以上個人的組合'集中心力於共同的目標，以創(chuàng)新有效的方法，相互信賴地共同合作，以達成】:高的績效。(二)團隊運作既已是組織營運的重要活動，如何有效運作

2、就成為主要課題。請貴小組依據(jù)講師之引導，進行「撲克牌塔搭建競賽」活動。(三)透過小組討論，貴小組已整理出團隊運作上應注意的成功關鍵因索。本課程提供一個「有效團隊運作的模組」供您參考:(四)一個有效的團隊運作應該能：(1)以「顧客滿意、員工滿意、組織滿意」的三意為基本思考；(2)以「團隊目標(T)、隊關係(E)、團隊能力(A)、四大主軸活動進行運作；(3)以「團隊溝通(C)」為靈魂，進行不同型態(tài)之溝通活動，來貫穿所有主軸活動；(4)分別以TEAM:(4-1)塑立團隊的願景，並順應環(huán)境的變化，展開具體的目標，規(guī)劃出落實的行動方案。(4-2)成員衷心承諾投入，領導者充分授權，成員間以信認為基礎，依

3、團隊規(guī)範運作，彼此之間互補分工合作。(4-3)強化團隊技能，並培育成員之專業(yè)核心能力、可轉移技能、自我管理技能。(4-4)以符合顧客需求的質量考量，依據(jù)功能理念，建立運作的系統(tǒng)架構，改善合理的作業(yè)流程，以創(chuàng)意進行工具創(chuàng)新。三.主管的團隊領導角色與職責（一）當團隊運作時代來臨，現(xiàn)代的主管已經(jīng)要跳脫傳統(tǒng)個別領導統(tǒng)馭的狹隘領導觀念'代而取之要能以「團隊領導者」（TeamLeader）的念來帶領團隊成員。因此，主管應該清楚自己在團隊領導上應扮演的角色:強化的教練（二）主管要扮演好以上各個主要角色，必須執(zhí)行活動以遂其衍生之職責:(1)(2)(3)(4)(5)帶領團隊成員，凝塑出團隊未來的願景，並分享意

4、見產(chǎn)生共識，據(jù)而展延出具體的遠、中、短期目標，擬定實踐的計劃。依據(jù)團隊成員的個性，尊重其差異性，並引導互補，求同存異凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團隊精神。釐清團隊應具之核心技能，協(xié)助團隊成員盤點其能力，擬定具體的培育計劃，並提供教練式的指導活動。引進先進有效之作業(yè)系統(tǒng)，推動流程之合理化改善措施，並鼓勵帶領團隊成員以創(chuàng)新之方法，突破障礙以達成團隊目標。靈活運用不同溝通方式，促成團隊成員間之訊息互動，使產(chǎn)生集思廣益、狀況共有之團隊效應，使團隊運作能順利進行。高效團隊的建立冢願景的塑立人因夢想而偉大,隊亦然?團隊共同願景卜sion)是:隊成員共同持有的意象或景象，他創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，並遍佈

5、到團隊全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來。?我們來看看彼得聖吉對團隊願景的描述:1.隊願景期待的是一種共同願景(sharedvision)也就是激發(fā)出來大家共同願望的景象2願景剛開始可能是被一種想法所激發(fā)，然而一旦進而發(fā)展成感召一群人的支持時，就不再是各抽象的東西，而開始把它看成是具體存在的。3?當團隊的成員共有願景時，此共同的願望會僅僅將他們結合起來。4?個人願景於願景的力量;~~摘自第五源自一個人對願景的深度關切，而共同共同的關切。有了目標才能聚焦資源才不會浪費?團隊規(guī)劃的關鍵技巧n針標畫pla方目計wMo朋飜鏈離弼瞭在分在整考n久來種?10長未一望/1S對的之期Vf變值Belie豔

6、觀Mission隊運作具體化的開始企業(yè)管理的箴言歹具體而言，我們可以參考下列之步驟來塑造部門的團隊願景並促成部門的發(fā)展:沒有賺錢的企業(yè)是罪惡的；沒有績效的部門是不能存在的;沒有貢獻的個人是會被淘汰的。1?現(xiàn)況檢視2塑成共同願景1?現(xiàn)況檢視?:?瞭解貴部門目前及未來面對的環(huán)境□公司外的外在環(huán)境□公司內的內在環(huán)境遷遷者商變變治濟律業(yè)爭應會術政經(jīng)法產(chǎn)競供社技■■■■■■■■?經(jīng)營理念■公司遠景■經(jīng)營策略■資源狀況?公司目標?經(jīng)營績效A貴部門將面對的是何種變化的環(huán)境?i?現(xiàn)況檢視（續(xù)）?:?以團隊領導的角度，您要帶領團隊成員檢核下列要點:□貴部門是否已有部門願景？□您及成員能否寫出簡要的團隊願景？□

7、您的團隊是否有一核心或特殊的技術或技能？□您的團隊成員對擔負之任務或公司貢獻上具有何長處、弱點及特殊技能？□貴團隊所擔負任務之界定範圍？□您們認為在未來貴團隊是擴展還是緊縮？□您們認為提供公司內其他部門具附加價值的服務嗎?0綜合看來'您覺得有哪些重點是貴團隊在塑成願呆時的重要思考點：2塑成共同願景歹在團隊願景的塑造形成時，我們要能:0形成『想要境界』0描繪『想要境界』0分享願景?明日的美夢與機會—想要達到的境