標(biāo)準(zhǔn)_圖文文庫

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1、制度及崗位標(biāo)準(zhǔn)著裝要求：1.制服要配套穿著、并按照規(guī)定佩戴帽輝、腰帶。2?制服不準(zhǔn)與便衣混穿、不同季節(jié)的制服不準(zhǔn)混穿。3?帽子帶法規(guī)范、帽檐與眉同高。4?著制服時(shí)要扣好衣扣，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。5.鞋著公司統(tǒng)一配發(fā)的工鞋或黑色皮鞋。門崗職責(zé)：立崗期間保持跨立姿勢(shì)，面對(duì)來人3至5米敬禮、問好、示意業(yè)主出示業(yè)主卡，刷卡進(jìn)入，對(duì)未帶業(yè)主卡和外來人員核實(shí)登記，確認(rèn)后予以放行。門崗立崗時(shí)間：夜班7點(diǎn)至8點(diǎn)、白班8點(diǎn)至9點(diǎn)、10點(diǎn)至11點(diǎn)、12點(diǎn)至13點(diǎn)、14點(diǎn)至15點(diǎn)、16點(diǎn)至17點(diǎn)、18點(diǎn)至19點(diǎn)，其他時(shí)間坐

2、崗。1?熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)的情況，掌握檢查路線和方法。2.維護(hù)責(zé)任范圍的公共秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問核實(shí)。3?協(xié)助對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。4?負(fù)責(zé)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。5?負(fù)責(zé)對(duì)所在區(qū)域的清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢杳,自我?guī)ь^做到人過地凈。6.按應(yīng)急處理程序處理緊急情況。7.對(duì)責(zé)任區(qū)域各類人員違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行管理。8.負(fù)責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息，并及時(shí)上報(bào)。9?兩名以上巡邏執(zhí)勤或外出吋應(yīng)當(dāng)兩人、三人成列、威嚴(yán)有序。軍體訓(xùn)練：每周進(jìn)行三次軍事訓(xùn)練，周五周六周日上班前三十分鐘到指定位置集合，主要內(nèi)容崗位實(shí)操，單兵隊(duì)列。園區(qū)秩

3、序主管每周組織一次培訓(xùn)，主要以崗位操作、崗位職責(zé)、處理各類突發(fā)事件流程、對(duì)客服務(wù)態(tài)度以及文明用語，增強(qiáng)員工索質(zhì)和處理問題的能力，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)和業(yè)主滿意度。秩序主管每周組織一次園區(qū)秩序會(huì)議，傳達(dá)公司下發(fā)的文件精神以及各類要求,講評(píng)總結(jié)本周工作，針對(duì)本周工作不足Z處制定整改計(jì)劃。秩序領(lǐng)班每天上班前集合隊(duì)員召開晨會(huì)捉出要求及工作重點(diǎn)，下班后對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，做到上班有要求下班有點(diǎn)評(píng)。崗位記錄表格填寫統(tǒng)i規(guī)范，字跡工整，不得亂寫亂畫，每天領(lǐng)班主管進(jìn)行檢查,并在記錄表上簽名，在交接班時(shí)要求值班員拍照發(fā)至部門工作群。