機(jī)場乘客登機(jī)常識

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1、機(jī)場乘客登機(jī)常識一、旅客須知l定座旅客只有在定妥座位以后，才能憑該定妥座位的客票乘機(jī)。旅客可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票處或其代理人售票處預(yù)定座位。已定妥座位的旅客。應(yīng)按有關(guān)航空公司規(guī)定的購票時(shí)限購票。如未在購票時(shí)限內(nèi)購票，所訂座位即被取消l購票中國旅客購票，須出示本人《居民身份證》或其他有效身份證件，并填寫《旅客訂座單》；外國旅客、華僑、港、澳、臺胞購票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺保證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件，并填寫《旅客訂座單》。l客票客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，票款不予退還。l客票有限期

2、國內(nèi)運(yùn)輸客票的有效期為一年定期客票自旅客開始旅行之日起計(jì)算，不定期客票自填開客票之次日零時(shí)起計(jì)算。29l兒童票已滿兩周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%付費(fèi)。未滿兩周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占一座位。每一成人旅客只能有一個(gè)嬰兒享受這種票價(jià)。l客票價(jià)客票價(jià)系指由出發(fā)地點(diǎn)機(jī)場至到地點(diǎn)機(jī)場的航空運(yùn)輸票價(jià)，不包括機(jī)場與市區(qū)間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。l客票遺失旅客遺失客票，應(yīng)以書面形式向航空公司或其銷售代理人申請掛失，并需提供足夠的證明。在旅客申請掛失前，客票如已被冒用或冒退，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。l乘機(jī)旅客旅客必須在承運(yùn)人規(guī)定時(shí)限內(nèi)，憑客票及本人有效

3、身份證件辦理乘機(jī)手續(xù)。飛機(jī)離站前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。l退票旅客（團(tuán)體旅客另行規(guī)定）在客票上列明的航班飛機(jī)離站時(shí)間24小時(shí)以前申請退票，需支付原票款10%29的退票費(fèi)；在航班飛機(jī)離站時(shí)間前2小時(shí)至離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)申請退票，需支付原票款20%的退票費(fèi)；在航班飛機(jī)離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)申請退票，需支付原票款30%的退票費(fèi)。（注：因各大航空公司規(guī)定不同，請旅客在退票時(shí)按各航空具體規(guī)定辦理退票，此條僅做參考）l變更旅客購票后，如欲變更航班、日期、艙位等級，必須在原指定的航班飛機(jī)離站前48小時(shí)提出?？推敝荒茏兏淮?。l誤機(jī)誤機(jī)系指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手

4、續(xù)或因其旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。旅客誤機(jī)如要求退票，需支付自誤機(jī)地至目的地原票款50%的誤機(jī)費(fèi)（各航空公司不同，需要自己多了解，或訂票時(shí)跟訂票點(diǎn)核實(shí)）l健康患有重病的旅客購票，需持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明。l隨身攜帶物品29持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙票的旅客每人只能攜帶一件物品。上述兩項(xiàng)每件的體積不得超過20*40*55厘米，總重量均不得超過5公斤。超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作為交運(yùn)行李托運(yùn)。l免費(fèi)行李額持成人票或兒童票的旅客，每位免費(fèi)行李額為：頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤，持

5、嬰兒票的旅客無免費(fèi)行李額。l不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲仿每筒坏迷诮贿\(yùn)行李或隨身攜帶物品內(nèi)夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品、可聚合性物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他危險(xiǎn)物品。旅客乘飛機(jī)不得攜帶武器、利器和兇器。l不準(zhǔn)在交運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品旅客不準(zhǔn)在交運(yùn)行李內(nèi)夾帶機(jī)密文件、資料、外交信袋、有價(jià)證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其他需要專人照管的物品。航空承運(yùn)人對交運(yùn)行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞不負(fù)賠償責(zé)任。l行李包裝29交運(yùn)行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，并能承受一定壓力。對包裝不符合要求的行李，承運(yùn)人可拒運(yùn)或不負(fù)損壞責(zé)任。l行李賠償交運(yùn)行李如發(fā)生

6、丟失或損壞，由承運(yùn)人負(fù)責(zé)賠償。賠償限額每公斤不超過人民幣40元。按實(shí)際交運(yùn)重量計(jì)算。l行李聲明價(jià)值交運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過人民幣40元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值。承運(yùn)人收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。聲明價(jià)值不能超過行李自身的實(shí)際價(jià)值。每一旅客的行李聲明價(jià)值最高額為人民幣8,000元。如此項(xiàng)行李發(fā)生丟失或損壞，承運(yùn)人按聲明價(jià)值賠償。l安全檢查在乘機(jī)前，旅客及其行李（含交運(yùn)行李和隨身攜帶物品）必須經(jīng)過安全檢查。l航班延誤時(shí)承運(yùn)人的責(zé)任因承運(yùn)人的過錯(cuò)造成航班飛機(jī)延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)向旅客提供膳宿。l承運(yùn)人賠償責(zé)任29承運(yùn)人對每名旅客身體傷害的最高賠償限額，按照國務(wù)院的有

7、關(guān)規(guī)定辦理。l旅客自愿保險(xiǎn)旅客可以自行決定向保險(xiǎn)公司投保國內(nèi)航空運(yùn)輸旅客人身意外傷害險(xiǎn)。此項(xiàng)保險(xiǎn)金額的給付，不免除或減少承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。二、機(jī)場基本常識1.旅客乘機(jī)要注意那些問題1）前往機(jī)場乘機(jī)時(shí)，須帶好本人有效身份證件原件，以便順利通過機(jī)場安檢部門的檢查。有效乘機(jī)身份證件的種類包括：中國籍旅客的居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證，港、澳地區(qū)居民和臺灣同胞旅行證件；外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交官證等；民航總局規(guī)定的其他有效乘機(jī)身份證件?！兑?guī)則》對乘機(jī)證件范圍有所放寬。16

8、歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明乘機(jī)。《規(guī)