人事測評概論

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1、第一章人事測評概論人事測評的含義：人事測評作為一門獨立學科，是指在人事管理領域中對人與事之間的適應關系進行定量和定性相結合的測量和評價，其目的在于為人力資源管理提供科學可靠的參考依據(jù)。人事測評在不同標準下的基本范疇：以目的和用途為標準劃分為以下不同種類的人事測評：選拔性測評。是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的人事測評，是人力資源管理活動中經(jīng)常要進行的一種測評。特點是區(qū)分功能嚴格，剛性最強，特別強調客觀性，測評具有選擇性，可以直觀地看出高低差別。診斷性測評。此類測評的主要目的是了解員工現(xiàn)狀和確定進一步的開發(fā)方向。特點是內容或精細或廣泛，

2、過程是尋根問底式的，測評結果不公開，測評系統(tǒng)性強。配置性測評。此類測評的主要目的是合理配置人事資源，現(xiàn)代企業(yè)的勞動人事管理要求以“人”為中心，使人力資源進入最佳發(fā)揮狀態(tài)。配置性測評有針對性、客觀性、嚴格性、準備性等特點。鑒定性測評。此類測評又稱為考核性測評，是用來鑒定與驗證某些人員是否具備特定的技能、素質或具備程度大小的人事測評。鑒定性測評經(jīng)常穿插在選拔性測評與配置性測評之中。特點是特別注重測評的結果、被試者的現(xiàn)有差異和較高的信度和效度，并更具概括性。開發(fā)性測評。也稱為勘探性測評，是一種以開發(fā)員工素質為目的的測評，主要目的是為人

3、力資源開發(fā)提供科學性與可行性依據(jù)。開發(fā)性測評的特點是勘探性、配合性和促進性。6、發(fā)展性測評。是用來確定員工的素質、業(yè)務水平的變化與發(fā)展，其主要目的是促進員工進一步提高素質、提高業(yè)務水平。發(fā)展性測評重在過程，重在發(fā)展變化。人事測評的目的：選拔、培訓、考核、職位調動人事測評的作用：1、評定。就是把被測評者的特征行為與某種標準進行比較，以確定其素質水平。首先，評定作用一旦順利實現(xiàn)，可以促進個體提高自我素質水平，促進形成統(tǒng)一認可的規(guī)范，給人力資源管理帶來積極效應。其次，評定的作用還表現(xiàn)在對個體的激勵與強化上。最后，評定的作用還表現(xiàn)在對員

4、工自我修養(yǎng)和發(fā)展的導向上。2、診斷反饋。診斷反饋作用在人力資源管理的實踐中，可以表現(xiàn)在向人事管理提供咨詢和參考依據(jù)上，以及對測評本身的調節(jié)和控制上。3、預測。預測作用在人力資源管理中的主要表現(xiàn)是有助于員工的選拔。個體素質在數(shù)量和質量上的差異，是確認不同個體間差異的重要依據(jù)。測評的預測功能使人事測評的結果具有一定的后效性。效標與常模：效標是指與被試群體無關的外部客觀標準，是明顯可見無所爭議的。常模是指一組具有代表性的被試樣本的測驗成績的分布結構，所用指標主要有兩個：一個是成績的集中趨勢，通常用平均數(shù)來表示；另一個是離散度，反映的是

5、成績的分散情況，通常用標準差表示。常模參照解釋和效標參照解釋的區(qū)別：常模參照解釋是將被試者的成績與同類群體的其他人（常模樣本）的成績進行比較，而效標參照解釋是將被試成績與外在效標（如卡車駕駛員的標準）進行比較。人事測評的意義：其意義主要表現(xiàn)在有助于資源配置的科學化、有助于人力資源開發(fā)、有助于勞動人事的優(yōu)化管理和有助于提高員工的工作質量四個方面。我國目前人事測評發(fā)展狀況：人事測評在中國已經(jīng)發(fā)展了20余年，這一過程大體經(jīng)過了3個歷史階段。1、引進階段。從20世紀80年代初到90年代初，國外部分心理測驗被引進到國內，同時根據(jù)東方人的文

6、化背景與生活、思維習慣，國內學者修訂了一部分比較經(jīng)典的心理測驗。2、發(fā)展階段。專家學者開始將心理測驗與其他測試方式進行有機結合，人事測評取得了一定的實際效果，促使人事測評技術得以發(fā)展。3、應用階段。到20世紀90年代后期，評價中心的概念在人力資源領域得到認可并逐漸普及，并被廣泛運用于測評、發(fā)展生涯指導等領域。從國內現(xiàn)況來看，人事測評主要有這樣幾個特點：1、專門人事測評機構蓬勃發(fā)展。2、測評方法和技術的中國化。3、人事測評專業(yè)人員的培養(yǎng)。4、人事測評已在企業(yè)中有所運用，并取得了一定成效。第二章人事測評的基本原理人事測評的基本過程：

7、1、準備階段。主要包括以下幾個方面：確定測評目標、收集必要的測評數(shù)據(jù)、成立測評小組、制定測評方案。一般而言，制定測評方案要考慮以下幾個方面：確定被試范圍、設計審查人事測評項目的構成體系、編制或修訂人事測評參照標準、選擇測評人員、選擇相應的測評方法和測評輔助工具、培訓測評人員。2、測評數(shù)據(jù)獲取階段。此階段是實施測評的核心，具體的工作內容可以分為3個部分：測評前動員、測評時間和測評環(huán)境的選擇以及測量數(shù)據(jù)階段。3、測評結果分析階段。是對測得的數(shù)據(jù)進行分析和描述，描述的形式有數(shù)字和文字兩種。4、測評結果反饋階段。在這一階段里需要收集關于

8、人事測評效果的反饋信息，并以此為依據(jù)對整個人事測評進行校正或修訂。⊙現(xiàn)代人事測評的方法：1、問卷法。是指利用已編制的問卷，要求被試者填寫，再根據(jù)被試者的回答來獲取特定信息的一種快速而有效的方法。按不同的分類標準問卷法可分為開放式問卷法與封閉式問卷法、文字式問卷法