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《【精品】淺談HR面工作》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺談HR面試工作自1996年以來，機(jī)關(guān)工作10年，集團(tuán)企業(yè)工作近4年，做過雜工、專員、秘書、科長、督導(dǎo)、經(jīng)理、部長、總監(jiān)，同時(shí)有過邊工作邊創(chuàng)業(yè)4年的經(jīng)驗(yàn)，但都沒有完全離開過人力資源這個(gè)圈子。個(gè)屮辛酸香甜，也只有自己能夠體會(huì)。有一天，一?老損友對(duì)我說，“老兄，以你的“惡心”經(jīng)歷，是不是可以寫點(diǎn)“惡心”東西，將你的心得也好、苦辣也罷，齷齪也行，拿出來與朋友們分享分享？”于是便有了寫點(diǎn)東東的念頭，至于寫些什么，很是費(fèi)心費(fèi)勁。最后，還是老損友的提醒，才得以定下這個(gè)主題。每年的3、4刀份，個(gè)人認(rèn)為是企業(yè)老總們心驚肉跳和人炒
2、員工的時(shí)候，是“職業(yè)經(jīng)理”們口炒口賣、拔提身價(jià)的時(shí)候，也正是老板們與職業(yè)經(jīng)理共同上演一出“歡喜冤家”好戲之時(shí)?！奥殬I(yè)經(jīng)理”們的無情大流通，與老板們“求賢若渴”形成了需求、形成了市場(chǎng)。招聘與面試就成了HR部門的流程化的日常工作。于是，便有了HR們的滿腹牢騷、無盡怨言，引出了老板們無數(shù)笑談、無盡煩惱。為什么總是挑不出人才？在一次朋友聚會(huì)上，一個(gè)在重慶著名民企任職人力資源總監(jiān)的哥們，給我提出了一個(gè)非常具有現(xiàn)實(shí)意義的問題：“任何一個(gè)企業(yè)都希望有優(yōu)秀的人才加盟，我所在集團(tuán)公司也不例外。然而，當(dāng)我們通過一系列的招聘、篩選、初
3、試、復(fù)試,最后上崗之后發(fā)現(xiàn)，我們找到的人才并不是最理想的。這是什么原因呢？”帶著這個(gè)問題，我曾參加了他們?yōu)槠谝恢苷衅该嬖嚾^程，當(dāng)然對(duì)我來絕對(duì)是一次最成功的勵(lì)煉。發(fā)現(xiàn)：1、面試官們提出幾個(gè)一?般的常識(shí)性的基礎(chǔ)問題，然后就是憑感覺。當(dāng)我問一個(gè)面試官，你憑什么依據(jù)錄用甲而不是乙時(shí)，他竟然說，甲看起來要比乙順眼一些。2、折騰，反復(fù)折騰。招一個(gè)商務(wù)經(jīng)理，竟然七道復(fù)試。先是招聘主管看一道，人事經(jīng)理看一道，人力資源總監(jiān)看一道，商務(wù)部經(jīng)理來一道，行政副總裁來一道，集團(tuán)管理顧問再來一道，最后總裁見而。那個(gè)管理顧問別出心裁，搞了個(gè)
4、情景面試，在五星級(jí)酒店里設(shè)了一場(chǎng)國際商務(wù)接待，讓三個(gè)候選人表現(xiàn)。一撥兒乂一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了N個(gè)來回，還是拿不定主意。3、審犯人式的面試?，F(xiàn)實(shí)中的審犯人式的面試隨處可見。審問式的面試，一般是用來對(duì)付一些普通崗位人員的，效果勉強(qiáng)湊合，但對(duì)于具有高智商和高悄商的企業(yè)中高層管理崗位的人員來講，就難以奏效了。在面試的會(huì)議室里，長橢圓形的會(huì)議桌了的一邊坐著5、6個(gè)面無表情、抽著香煙的面試官，每人一張表格。桌子的另一?邊放著一?張椅子，一個(gè)紙水杯。會(huì)議室通風(fēng)不好，煙霧繚繞。在第一、第二輪面試時(shí)，面試官們一直以盤問的方式，與
5、應(yīng)聘者溝通。從姓名、年齡到婚嫁、子女，從個(gè)人生活到工作經(jīng)歷，什么都問，只要能想到的。在這種場(chǎng)景面試，我心巨寒。4、面試程式機(jī)械。沒有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心一般的面試官們，只是把面試當(dāng)成程序化地問幾個(gè)問題，應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問題，然后海闊天空神聊一番，面試官就命令走人。在這種單刀直入、氣氛尷尬面試場(chǎng)景中，能夠問出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來就真正的是怪事了。在整個(gè)的面試過程中，應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺(tái)詞，要么口我保護(hù)性地冋答問題，根本不可能主動(dòng)、開放地冋答問題。結(jié)果可想而知，作為面試官，對(duì)應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺，至于重要的內(nèi)在思想和
6、基本能力則一概模糊。最后只能憑面試官口己的好惡抓閹式任意挑選一位，于是，面試也就失去了意義，老板就悲哀，人才也就悲哀。如何面試員工？通常情況下，企業(yè)的面試程序是這樣的：1、人力資源部門的初步面試：主耍是把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)是否符合企業(yè)的用人要求；2、相關(guān)專業(yè)部門的專業(yè)面試：主要是把握應(yīng)聘者專業(yè)索質(zhì)與技能是否符合用人要求；3、關(guān)鍵崗位及中層干部人選，一般再加1、2道面試程序，曲高層領(lǐng)導(dǎo)面試。在這里就針對(duì)關(guān)鍵崗位和屮層干部以上的人員，如何做面試，談一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來也就是：一聊，二講，三問，四答。一聊：誰
7、聊？聊什么？聊多久？誰聊？面試官聊。聊什么？聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容。聊多久？3分鐘足矣。面試官面對(duì)應(yīng)聘者時(shí)，應(yīng)把公司的人致悄況以及公司的發(fā)展前景，三言兩語的做一個(gè)簡要描述。因?yàn)楣镜陌l(fā)展變化需要更多的人才加盟，順理成章地把要招聘人的原因及重耍意義敘述出來。進(jìn)一步可以具體的介紹招聘的新人需耍干什么，干到什么程度，甚至可以說出干到什么程度會(huì)有什么待遇等等。總Z,在對(duì)中高層關(guān)鍵崗位的面試，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者，整個(gè)敘述過程大概也就兩三分鐘時(shí)間。通過這樣的聊，不用發(fā)
8、問，應(yīng)聘者也會(huì)產(chǎn)生共鳴，并圍繞面試官所聊的主題，展開下一步的闡述，既節(jié)省面試時(shí)間，又給應(yīng)聘者最大限度的信息。許多情況下，面試官上來就問，有時(shí)問的問題很犬，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道如何回答，或該講些什么，只能是根據(jù)自己的理解漫無口的地講，結(jié)果是講了很多，面試官想聽的沒有聽到，無關(guān)緊要的聽了一大筐，既浪費(fèi)雙方的時(shí)間，又達(dá)不到目的。聊天式的面試，著重于聊，與講不同。聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)
