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《怎樣做個好員工》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、怎樣做個好員工？ 1、認真做事?！ ∫粋€人要想在一個單位立得住、有發(fā)展，要緊的一條是，讓大家公認他是一個主動進取、腳踏實地、認真干事的人。對待組織安排給的工作，不能偷懶、不能?；?、不能拖延，應(yīng)主動盡到責(zé)任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上?！ ∫粋€人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；徽J真的習(xí)慣，就是在拿自己品格開玩笑的人，在拿自己的前途開玩笑的人。反之，一個人只要養(yǎng)成認真做事的習(xí)慣，那是一筆無形的財富，比什么都重要，它會使你終生受益。要記住一句話，做事不認真、不主動、不負責(zé)任的人，都是職業(yè)道德或多或少有問
2、題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起、不受歡迎的?！ ?、鉆研業(yè)務(wù)?！ ∫幸环N強烈的求知欲望,一時一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并且要做到學(xué)有專長,成為某一方面的骨干或“尖子”。銀行說不上有什么很深奧的學(xué)問,但是,你要真想成個“銀行通”也非易事。尤其是隨著銀行業(yè)務(wù)的多元化,銀行服務(wù)的現(xiàn)代化，如果放棄對新知識的學(xué)習(xí)、新技能的掌握、新問題的研究,你即使是個“老銀行”,也可能落伍。因此,無論年齡大的、年齡小的，無論從業(yè)時間長的、時間短的,都有一個學(xué)習(xí)問題。業(yè)務(wù)要學(xué)好,必須有
3、兩戒:一戒懶惰。人都有惰性,戒懶與戒毒差不多,知易行難。許多人本可成大才,就是“懶惰”二字使他與成功無緣。去掉懶病,心想事成,不妨一試。二戒虛榮?？鬃釉唬骸爸疄橹恢獮椴恢?，是知也?！迸聛G臉面,不懂不問,不懂裝懂,這是學(xué)業(yè)務(wù)之大敵。在市場經(jīng)濟的社會,每個人都要有一種保護自己的“資產(chǎn)”：即專長。否則，你就有隨時被淘汰的可能。學(xué)有專長的人,到處都受歡迎,一般不會失業(yè),一般不會愁吃不上飯。要記住馬克思的一句話:“不學(xué)無術(shù)在任何時候,對任何人都無所幫助,也不會帶來利益?！币胗兴鳛閱?那你就熱愛你的崗位,靜
4、下心來學(xué)業(yè)務(wù)吧?！ ?、習(xí)慣約束。 模范遵守國家的法律和法規(guī),堅決執(zhí)行銀行的規(guī)章和制度,決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。所謂約束,就是限制自己不超出規(guī)定的范圍。年輕人大都不喜歡約束，而向往自由。實際上絕對的“自由”是不存在的。法國法學(xué)家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權(quán)力?！鄙鐣緛砭褪怯煞?、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個大籠子,它罩住了每個人,你所要的自由,只能在限定的這個空間內(nèi)去尋求,你如果要在這個“籠子”之外干點什么,那么肯定會自找倒霉。所以,我們要養(yǎng)成自我約束的良好
5、習(xí)慣。國有國法,行有行規(guī)。作為一名公民來講,必須學(xué)法、懂法、守法。作為一名行員來講,還要嚴格執(zhí)行銀行的各項規(guī)章制度。如《員工行為守則》、《會計基本制度》、《財務(wù)管理制度》、《出納制度》等,這些帶有普遍性和基礎(chǔ)性的規(guī)章制度,執(zhí)行起來不能有絲毫的違背。還有一個受道德觀念和行為規(guī)范約束的問題,大家也不能忽視。許多不成文的規(guī)定,比成文規(guī)定還厲害,特別是青年人要留心觀察,否則,就會吃苦頭?！ ?、講究禮貌?！ ∫B(yǎng)成尊重客戶的良好習(xí)慣，設(shè)身處地替客戶著想,真心實意為客戶辦事,虛心誠懇接受客戶批評。銀行是個服務(wù)行業(yè)，禮
6、貌待客是第一件大事,否則,就無法生存下去。但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不干正經(jīng)事。其實,禮貌即道德。對人無禮,不單單是一種惡劣性格的表現(xiàn),而是多種惡習(xí)的集中外露。真正有禮貌的人,都是涵養(yǎng)極高的人。因此,我們講禮貌,必須從個人的涵養(yǎng)方面抓起。具體講,大家要養(yǎng)成“一種習(xí)慣”，培養(yǎng)“一種能力”?！耙环N習(xí)慣”，即尊重人的習(xí)慣。不學(xué)會尊重人，什么文明服務(wù)、禮貌服務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)都是假話。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，“禮多人不怪”。其
7、次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求,努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解?！耙环N能力”，即容忍的能力。當客戶為某事怪罪過來,而主要責(zé)任卻不在你時,能不生氣、不爭辯；進一步做到無故加之,也能照樣保持冷靜,不動肝火。對別人的過錯能原諒,自己即使有理也要讓三分,決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來,下得去,有改正錯誤的機會?！叭獭弊中念^一把刀，容忍，說來容易做來難。因為,凡人都有自尊心和臉面,而容忍必須在一定的場合下,暫時放棄自尊,豁上臉面，承受委屈。
8、容忍、忍讓、遷就,并非弱者的行為,而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內(nèi)在德性的外在表現(xiàn)?！ ?、服從領(lǐng)導(dǎo)?！ 碜陨霞壍臎Q定、指令必須無條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要很認真地去執(zhí)行。管理學(xué)上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權(quán)力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。決不能因為自認為上級的指令不正
