怎樣做個(gè)好員工.pdf

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1、..怎樣做個(gè)好員工？1、認(rèn)真做事。一個(gè)人要想在一個(gè)單位立得住、有發(fā)展，要緊的一條是，讓大家公認(rèn)他是一個(gè)主動(dòng)進(jìn)取、腳踏實(shí)地、認(rèn)真干事的人。對(duì)待組織安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應(yīng)主動(dòng)盡到責(zé)任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。一個(gè)人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；徽J(rèn)真的習(xí)慣，就是在拿自己品格開(kāi)玩笑的人，在拿自己的前途開(kāi)玩笑的人。反之，一個(gè)人只要養(yǎng)成認(rèn)真做事的習(xí)慣，那是一筆無(wú)形的財(cái)富，比什么都重要，它會(huì)使你終生受益。要記住一句話，做事不認(rèn)真、不主動(dòng)、不負(fù)責(zé)任的人，都是職業(yè)道德或多或少有問(wèn)題的人，都是不會(huì)有大出息的人。這種人不管是什么社會(huì)，也不管在什么單位

2、，都是被人瞧不起、不受歡迎的。2、鉆研業(yè)務(wù)。要有一種強(qiáng)烈的求知欲望,一時(shí)一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并且要做到學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng),成為某一方面的骨干或“尖子”。銀行說(shuō)不上有什么很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),但是,你要真想成個(gè)“銀行通”也非易事。尤其是隨著銀行業(yè)務(wù)的多元化,銀行服務(wù)的現(xiàn)代化，如果放棄對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)、新技能的掌握、新問(wèn)題的研究,你即使是個(gè)“老銀行”,也可能落伍。因此,無(wú)論年齡大的、年齡小的，無(wú)論從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的、時(shí)間短的,都有一個(gè)學(xué)習(xí)問(wèn)題。業(yè)務(wù)要學(xué)好,必須有兩戒:一戒懶惰。人都有惰性,戒懶與戒毒差不多,知易行難。許多人本可成大才,就是“懶惰”二字使他與成功無(wú)緣。去掉懶病,心想事成,不妨一試。

3、二戒虛榮?？鬃釉唬骸爸疄橹恢獮椴恢?，是知也?！迸聛G臉面,不懂不問(wèn),不懂裝懂,這是學(xué)業(yè)務(wù)之大敵。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),每個(gè)人都要有一種保護(hù)自己的“資產(chǎn)”：即專(zhuān)長(zhǎng)。否則，你就有隨時(shí)被淘汰的可能。學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)的人,到處都受歡迎,一般不會(huì)失業(yè),一般不會(huì)愁吃不上飯。要記住馬克思的一句話:“不學(xué)無(wú)術(shù)在任何時(shí)候,對(duì)任何人都無(wú)所幫助,也不會(huì)帶來(lái)利益。”要想有所作為嗎?那你就熱愛(ài)你的崗位,靜下心來(lái)學(xué)業(yè)務(wù)吧。3、習(xí)慣約束。模范遵守國(guó)家的法律和法規(guī),堅(jiān)決執(zhí)行銀行的規(guī)章和制度,決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。所謂約束,就是限制自己不超出規(guī)定的范圍。年輕人大都不喜歡約束，而向往自由。實(shí)

4、際上絕對(duì)的“自由”是不存在的。法國(guó)法學(xué)家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權(quán)力。”社會(huì)本來(lái)就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個(gè)大籠子,它罩住了每個(gè)人,你所要的自由,只能在限定的這個(gè)空間內(nèi)去尋求,你如果要在這個(gè)“籠子”之外干點(diǎn)什么,那么肯定會(huì)自找倒霉。所以,我們要養(yǎng)成自我約束的良好習(xí)慣。國(guó)有國(guó)法,行有行規(guī)。作為一名公民來(lái)講,必須學(xué)法、懂法、守法。作為一名行員來(lái)講,還要嚴(yán)格執(zhí)行銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。如《員工行為守則》、《會(huì)計(jì)基本制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《出納制度》等,這些帶有普遍性和基礎(chǔ)性的規(guī)章制度,執(zhí)行起來(lái)不能有絲毫的違背。還有一個(gè)受道德觀

5、念和行為規(guī)范約束的問(wèn)題,大家也不能忽視。許多不成文的規(guī)定,比成文規(guī)定還厲害,特別是青年人要留心觀察,否則,就會(huì)吃苦頭。4、講究禮貌。要養(yǎng)成尊重客戶的良好習(xí)慣，設(shè)身處地替客戶著想,真心實(shí)意為客戶辦事,虛心誠(chéng)懇接受客戶批評(píng)。銀行是個(gè)服務(wù)行業(yè)，禮貌待客是第一件大事,否則,就無(wú)法生存下去。但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無(wú)所謂的事，把抓這方面工作的同事說(shuō)成是不干正經(jīng)事。其實(shí),禮貌即道德。對(duì)人無(wú)禮,不單單是一種惡劣性格的表現(xiàn),而是多種惡習(xí)的集中外露。真正有禮貌的人,都是涵養(yǎng)極高的人。因此,我們講禮貌,必須從個(gè)人的涵養(yǎng)方面抓起。具體講,大家要養(yǎng)成“一種習(xí)慣”，培養(yǎng)“一種能力”。

6、“一種習(xí)慣”，即尊重人的習(xí)慣。不學(xué)會(huì)尊重人，什么文明服務(wù)、禮貌服務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)都是假話。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說(shuō)得好，“禮多人不怪”。其次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求,努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解?！耙环N能力”，即容忍的能力。當(dāng)客戶為某事怪罪過(guò)來(lái),而主要;...責(zé)任卻不在你時(shí),能不生氣、不爭(zhēng)辯；進(jìn)一步做到無(wú)故加之,也能照樣保持冷靜,不動(dòng)肝火。對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)能原諒,自己即使有理也要讓三分,決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來(lái),下得去,有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?！?/p>

7、忍”字心頭一把刀，容忍，說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。因?yàn)?凡人都有自尊心和臉面,而容忍必須在一定的場(chǎng)合下,暫時(shí)放棄自尊,豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就,并非弱者的行為,而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內(nèi)在德性的外在表現(xiàn)。5、服從領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)來(lái)自上級(jí)的決定、指令必須無(wú)條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要很認(rèn)真地去執(zhí)行。管理學(xué)上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的命令必須服從，下級(jí)沒(méi)有權(quán)力判斷上級(jí)指令的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)只能由上級(jí)的上級(jí)來(lái)裁定。決不能因?yàn)樽哉J(rèn)為上級(jí)的指令不正確不合理，就不去執(zhí)行（明顯違法違