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《業(yè)務(wù)管理流程》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、公司業(yè)務(wù)管理流程綜合辦公室二O—二年管理流程是指為了控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,最終提高顧客滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化為目的的流程。管理流程應(yīng)以企業(yè)目標(biāo)為根本依據(jù),對(duì)外面向客戶,提高業(yè)務(wù)流程的效率,平衡金業(yè)各方資源;對(duì)內(nèi)面向企業(yè)目標(biāo),提高管理流程的效率,平衡企業(yè)各方面資源,控制總體效率的平衡,實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體績(jī)效。本公司企業(yè)管理流程由綜合辦公室負(fù)責(zé)制定修改,齊業(yè)務(wù)部門處理齊類業(yè)務(wù)須遵守管理流程Z規(guī)定,并可根據(jù)業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況提出對(duì)流程的修改意見。公司每?jī)赡陮?duì)管理流程組織一次集中修訂。一、合同管理流程1二、價(jià)格管理流程4三、
2、物資采購(gòu)供應(yīng)管理流程5四、產(chǎn)品銷售管理流程7五、出入庫(kù)管理控制程序8六、報(bào)銷管理流程9七、外委施工項(xiàng)廿管理流程10八、工藝技術(shù)、管線、設(shè)備動(dòng)改管理流程14九、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理流程16一.合同管理流程1、合同管理、組織及職責(zé)1.1綜合辦公室為合同的管理部門,負(fù)責(zé)合同的審查、合同專用章的使用管理、合同文本審查、資料檔案管理等工作。1.2齊業(yè)務(wù)部門為合同的發(fā)起、履行部門,負(fù)責(zé)合同的起草、履行等工作。1.3合同的簽署由公司法定代表人負(fù)責(zé)。2、合同主要條款的確定2.1原材料、半成品的價(jià)格確定執(zhí)行《價(jià)格管理流程》,供應(yīng)商分配數(shù)量執(zhí)行《月度采購(gòu)計(jì)劃》。2.2對(duì)成套設(shè)備的采購(gòu),先由生產(chǎn)管
3、理部負(fù)責(zé)組織技術(shù)交流和技術(shù)談判,簽訂相關(guān)技術(shù)協(xié)議后,進(jìn)行合同談判。2.3工程基建項(xiàng)A采用招投標(biāo)方式確定承包商和價(jià)格等主要條款。3、合同文本的擬定3.1合同文木由合同發(fā)起的業(yè)務(wù)部門擬定或提供。3.2合同文木按下列順序選擇采用:國(guó)家示范合同文木;公司起草文木;合同對(duì)方的格式文本。3.3合同條款應(yīng)合法、規(guī)范、齊全,用語準(zhǔn)確嚴(yán)密,打印或書寫清晰規(guī)范無涂改;合同內(nèi)容合法并符合公司規(guī)定,對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的約定公平、合理,避免欺詐。申請(qǐng)使用合同對(duì)方的格式合同文本時(shí),要求對(duì)方進(jìn)行解釋并審查,對(duì)顯失公平和限制我方權(quán)利、排除對(duì)方義務(wù)的條款進(jìn)行修改、完善。4>合同的審核合同簽訂前綜合辦公室要對(duì)
4、合同的如下內(nèi)容進(jìn)行審核,審核的主要內(nèi)容有:4.1合同簽訂的依據(jù):是否符合公司規(guī)劃、經(jīng)理辦公會(huì)決議及其他簽約依據(jù)。4.2合同對(duì)方的資格或資質(zhì),是否是公司的合格供應(yīng)商和承包商。4.3合同的條款的合法和合規(guī)性。4.4重大合同要附有經(jīng)理辦公會(huì)通過的可行性研究報(bào)告或決議。特別重大的合同耍附冇股東會(huì)通過的議案決議。重大合同和特別重大合同須填寫《公司簽訂合同審批表》。5、合同的簽署5.1合同經(jīng)審查后,由公司的法定代表人簽署。5.2合同簽署后,出綜合辦公室負(fù)責(zé)加蓋合同專用章。5.3對(duì)方單位應(yīng)與證書、證件和合同專用章相統(tǒng)一,簽定人是其法定代表人或合法的委托代理人。5.4合同專用章的管理要
5、符合法律及公司冇關(guān)規(guī)定,并禁止:①以單位行政公章簽定合同;②出借合同專用章;③在空片紙、空白合同文本上加蓋合同專用章;④不符合規(guī)定擅自攜帶合同專用章外出等行為。6、合同的履[行6.1合同履行的責(zé)任部門為合同的發(fā)起部門,該部門分管副總經(jīng)理對(duì)重要環(huán)節(jié)要實(shí)施控制和監(jiān)督;重大合同公司組織專門的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)合同履行,總經(jīng)理對(duì)重耍環(huán)節(jié)要實(shí)施控制和監(jiān)督。禁止實(shí)際履行后補(bǔ)簽合同的現(xiàn)象。6.2對(duì)方在合同履行中發(fā)生或町能發(fā)生的違約行為及損害我方利益的行為,應(yīng)及時(shí)依據(jù)法律采取制止或預(yù)防措施,并耍求對(duì)方承擔(dān)責(zé)任。6.3對(duì)合同履行中發(fā)生的變更、解除、轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng),及時(shí)與對(duì)方協(xié)商簽定協(xié)議書。6.4對(duì)
6、合同對(duì)方附隨義務(wù)的履行進(jìn)行監(jiān)督,并檢查監(jiān)督我方附隨義務(wù)的履行。7>合同檔案資料的管理7.1合同的檔案資料管理出綜合辦公室負(fù)責(zé),合同文本原件保存兩份,綜合辦公室存檔一份,業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)銷一份。7.2合同談判過程中,信件、數(shù)據(jù)、電文和確認(rèn)書等資料,合同對(duì)方主體資信調(diào)查材料,授權(quán)委托書及合同履行過程中形成的材料,作為合同的附屬材料一并保存。&附件8」合同審批表合同審批表簽訂合同單位簽訂合同經(jīng)辦人經(jīng)辦人代理證書號(hào)擬定合同名稱合同編號(hào)擬訂合同標(biāo)的額合同類別擬定合同期限年月H年月H對(duì)方單位全稱對(duì)方經(jīng)辦人及電話對(duì)方單位地址對(duì)方經(jīng)濟(jì)性質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)注冊(cè)資金對(duì)方經(jīng)營(yíng)范圍簽約依據(jù)資金落實(shí)
7、情況主管人員意見年月日綜合部意見年月日經(jīng)理意見年月日備注說明:對(duì)方經(jīng)濟(jì)性質(zhì)應(yīng)以國(guó)營(yíng)、集體、三資、私營(yíng)、個(gè)體類別區(qū)分使用單位:填報(bào)FI期:年月R二、價(jià)格管理流程1、主管部門1.1財(cái)務(wù)管理部為價(jià)格管理的主管部門。1.2經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)各種價(jià)格的制定和調(diào)整。2、價(jià)格制定的依據(jù)或辦法2.1原材料、半成品及燃動(dòng)力的價(jià)格:原材料、半成品及及燃動(dòng)力的價(jià)格受市場(chǎng)因素影響大,供應(yīng)銷售部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出價(jià)格變動(dòng)依據(jù)。2.2半成品加工費(fèi)價(jià)格:財(cái)務(wù)管理部、供應(yīng)銷售部依據(jù)市場(chǎng)上半成品的價(jià)格、煤炭的價(jià)格提出變動(dòng)依據(jù)進(jìn)行。2.3外供液體泡花堿的價(jià)格:依據(jù)主要原材料、半